关于季度工作总结集锦5篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的季度工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
季度工作总结 篇1
作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》，希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：
1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简单，客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的.部门或者个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后，我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。
时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了医院员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。
季度工作总结 篇2
今年以来，华容加快变农业发展方式，狠抓粮棉油板块建设和优质高产创建工作，大力发展现代农业，稳定了农业生产，以农业增效、农民增收为目标，强化措施，狠抓落实，扎实推进农业项目建设，全农村经济保持快速健康发展的良好态势。
一、20xx年一季度农业生产各项指标完成情况
（一）粮食生产稳步增长
1、油菜。20xx年我夏收油菜籽面积115万亩，比去年同期增48万亩，增43%；预计总产量为165万吨，同比增加84万吨，增加5%。
2、小麦。20xx年我夏收小麦播种面积4万亩，同比增加99万亩，增长43%；预计小麦总产量439吨，同比增产81吨，增长35%。
3、早稻。20xx年我落实早稻种植面积6966万亩，与去年同期增长3%。预计产量达3万吨，较1年增359%。
（二）蔬菜产量面积增长。13年一季度蔬菜播种总面积31万亩，其中露地菜播种面积万亩，大中棚设施栽培面积9万亩，实现蔬菜总产量91万吨，同比增长15%。
（三）畜禽养殖总量增加。今年我大力发展生态养殖，新建猪舍、鸡舍的养殖户引苗投产积极。一季度全牲猪出栏3万头，同比增长56%；家禽出笼1365万只，同比增长4%牛出栏185头,同比增长14%；禽蛋产量55万吨，同比增长11%。
（四）造林面积不断扩大。依托低产林改造项目，全面发展林业生产，一季度新增造林面积达35亩，其中低产林改造15亩，“清洁乡村、美化家园”活动植树折合面积15亩，其他造林5亩。
二、主要做法
（一）切实加强春耕备耕工作。春节后，农林局结合基层农技推广体系改革与建设补助项目，成立农业技术指导小组，深入到千家万户，田间地头，开展巡回指导和技术服务，帮助农民及早做好春耕备耕工作，引导农民合理安排种植结构，稳定春播作物面积，力争夏季粮油获得好收成。同时加强农资市场监管，联合工商、市种子站等部门开展春耕生产物资打假，确保农民选购合格种子和农药。
（二）大力开展早稻集中育秧工作。积极开展早稻集中育秧工作，目前我早稻育秧工作已基本完成，华容镇、段店镇、蒲团乡三个集中育秧示范片共育机插秧4亩，可供栽插大田4亩，水育秧135亩，可供栽插大田135亩。
（三）加强农作物病虫害防治。我局加强以病虫害防治为主的春季田间管理，积极指导农户清沟排渍、追肥和“一促四防”工作，坚持“抓住适期、主动出击、药肥混喷、保杆增重”的防治策略，及时抓好油菜菌核病防治工作，有效降低病虫危害程度。
（四）狠抓农业项目建设。一是抓好在建项目。做好基层农技推广体系改革与建设补助资金项目的绩效考评与查工作，迎接省级检查。二是积极组织申报农村能源建设项目、农村劳动力阳光工程培训等项目。
三、当前农业生产和农村经济运行中存在的主要问题
1、农业生产基础薄弱。一是投入仍显不足，农业抗御风险能力弱，基础设施条件和生产技术标准需进一步提升。二是农村劳动力不足。从调查情况看，我外出青壮劳动力较上年进一步增加，农村从业农民年龄老化、知识弱化的问题日益突出。这些都影响我农业生产。
2、农业增效、农民增收的长效机制仍未建立，农业生产投入资金不足。目前，我农村金融体系不健全，农民贷款途径少，贷款数额小，一些种养殖大户想投入没资金。
四、农业生产影响因素分析
（一）不利因素
1、劳动力缺乏。由于粮食生产比较效益低，青壮年劳动力大量外出打工，在家务农劳力严重不足，且多为体弱病残的中老年人，新知识接受能力差，个别留守在家的也多从事二、三产业，种田仅仅作为副业来做，粮食生产粗耕粗种现象严重。
2、农业生产成本增加，农资价格涨幅较大。从上年农资价格走势来看，基本是春耕春播时节上涨幅度最大，从了解的情况看，今年农资价格有所提高。
3、农资入户率不高。目前全市只有少数农户库存化肥等农资，农户较少主动提早购买。农资入户率不高的原因，主要是绝大多数农民习惯在春耕生产期间，需要用什么农资时就临时购买什么农资，很少有农民提前储备，这一是农民可支配现金有限，二是传统型农民对农资市场缺乏了解和分析，提前储备意识不高。
（二）有利因素
1、国家良种补贴、农机购机补贴等各种惠农政策标准不断提高，对农业项目的投入力度加大，将会直接增加农民收入，促进现代农业快速发展。
2、由于今年气候条件较好，春播工作开展顺利，只要后期田管措施到位，能够实现夏油夏粮增产丰收，为全年农业增效、农民增收打下了基础。
五、下步工作安排
(一)下阶段重点工作
稳定粮食生产，落实中稻种植面积43万亩，实现产量万吨；扩大蔬菜设施栽培面积，力争蔬菜设施栽培面积达到13万亩；依托防林项目，新增植树造林面积亩；积极推进基层农技推广体系改革与建设，加强农业科技推广和创新；努力提高农业产业化和规模化经营水平，推进农业产业化经营跨越式发展。
（二）主要工作举措
1、严格落实惠农政策。加大惠农政策宣传力度，严格落实中央和省、市支持发展农业生产的强农惠农政策，重点向种粮大户倾斜，充分调动农民群众种粮食的积极性。加强农业项目和资金管理，提高使用效益。继续做好农业保险工作。
2、加快发展畜牧业。加快发展大、中型标准化规模养殖场，重点发展以生猪15模式等为主的家庭标准化规模养殖，力争规模化养殖比重提高3个百分点以上。
3、大力推进农业机械化。严格执行购机补贴政策，加大政策倾斜力度，扶持发展农机专业大户和农机合作。加强技术创新和推广，力争农机综合作业水平达到5%以上。
4、高标准打造凡寺线都市农业示范带。依托华容现有的然、人文、位、环境、生态特点和优势，以生态环境资本建设为基础、以现代化科学技术为支撑、以加工贸易企业为龙头、以产业化开发为形式，将现代科技和传统的农业种植、加工贸易产业相结合，建成产业特征鲜明、生态关系协调、环境质量优良、技术运作通畅、研发能力充足、功能布局合理、景观特色鲜明，具有成熟的加工贸易体制和风险保障机制，具有充足的经济发展动力的新兴的现代化农业开发园。
5、加强农产品质量安全监督管理。加大农产品质量安全监管力度，配合工商部门，开展经常性农资打假活动，开展禁限农药、饲料和饲料添加剂等专项整治活动，从源头保证农产品质量安全，确保不出现重大农产品质量安全事故。
6、加强农业科技队伍建设。一是以基层农技推广体系改革和阳光工程培训项目为依托，按照现代农业发展的需要和产业布局要求，开展分层分类培训，分批选送基层农技骨干到大专院校深造，加强知识更新，提高服务能力。二是切实加强农村实用人才培训，重点培训一批种养大户、合作负责人、农机手、科技示范户等，提高农民素质。
7、加强农、林业行政执法，确保农业生产安全。积极协调，建立管理规范、运行高效的农业行政执法队伍，推进农业法制化建设，切实依法保护群众合法权益和生命财产安全。
季度工作总结 篇3
一、20xx年第一季度工作总结：
（一）完成了8家统计联网直报平台20xx年报的报表填报和20xx年2月份月报的填报以及小微企业和服务业的调查，月度劳动力的调查，核查辖区内的民办非企业和社会团体共计0家。
（二）各项指标的完成情况如下：20xx年第一季度固定资产投资完成x万元;限上商业营业收入x千元，同比增幅x%;服务业营业收入x千元，同比增幅x%;申报固定资产投资项目：汴水苑项目x亿（20xx年月已经入库）；申报房地产项目：宿州市广置业有限公司（现已上报统计局走申报流程）。
二、下一步工作谋划，重点抓好以下几项工作：
1、做好20xx年月报报表的催报工作，做到报表数出有据。
2、抓好统计基本单位名录库更新维护。
3、抓好固定资产投资工作。西环路项目继续跟进：项目总投资11亿，甲方属于市住建局，乙方属于徽商银行和中铁六局，施工方是宿州兴徽西环路建设有限责任公司，至今施工合同没有签订。
4、认真做好四上企业的摸排和申报工作。加大对辖区的新成立的27家企业进行摸排，入户登记企业的基本情况表看是否符合企业的申报条。
、搞好统计业务培训工作，按照市、区统计局的要求，搞好基层统计人员的业务培训，提高统计人员的业务素质。
6、进一步加强统计信息化建设，宣传统计法，加大统计执法力度。
7、认真做好限额以下餐饮、住宿、批发零售业、服务业、个体工商户情况调查等专业抽样调查工作。
8、全力做好每月的月度劳动力调查工作。
9、档案资料齐全。加强对统计各项档案资料的整理和完善，要及时把各项资料进行在整理和完善，确保各项档案资料齐全。
季度工作总结 篇4
城管局第一季度安全生产以“元旦春节期间安全生产工作”“岁末年初安全生产工作”“今冬明春火灾防控工作”“烟花爆竹安全管理”为重点，深入贯彻落实中、省、市、县有关安全生产工作，牢固树立以人为本、安全发展理念，充分认识做好春节期间安全生产工作的重要性和必要性，结合本单位实际，高度重视、加强领导、周密部署、精心组织，切实保障人民群众生命财产安全，确保春节期间安全生产形势稳定。
一、工作开展情况
(一)认真落实烟花爆竹安全管理
一是强化宣传，增强安全意识。我们通过执法岗亭LED电子显示屏、执法车辆(展板)、大英电视台滚动播出“禁止燃放烟花爆竹”温馨提示;各中队在辖区人流集中的区域张贴“禁止燃放孔明灯的通告”和“禁止燃放烟花爆竹的通告”
二是加强监管，规范燃放行为。我们深入开展安全隐患大排查，大整治活动，对排查出的随意燃放烟花爆竹、孔明灯和禁燃区域燃放烟花爆竹行为进行及时彻底的整改。春节期间共劝导180人次停止燃放孔明灯，销毁44起燃放或正要燃放的孔明灯，暂扣90余个孔明灯，制止随意燃放烟花爆竹20余起。
(二)认真做好今冬明春火灾防控工作
一是深化整治，排除隐患。深入局办公室、仓库、执法岗亭、机关食堂等各个隐患部位，组织开展火宅隐患排查4次，对检查发现的电路老化1处进行了及时更换。
二是对夜市烧烤进行集中整治，全面清理辖区碳烤炉具，动员业主更换老化电线以及环保无烟烤具。截至目前已完成环保无烟烤具41户。
三是对辖区范围内焚烧垃圾、烟熏食品等行为及时进行制止，一季度共制止焚烧垃圾16起，烟熏食品96起。
(三)做好执法人员、执法车辆安全检查
一是加大执法人员安全培训。按照“逢会必讲安全”、“会前学法”原则，对执法人员加强安全理论系统学习，告诫执法人员在执法过程中柔性执法，不与市民发生冲突;
二是每半月一次对执法车辆及时进行维护检修，对驾驶员疲劳驾驶、酒后驾驶及开车打电话、抽烟等行为进行全面抽查，确保不发生用车安全事故。
(四)突出重点，积极开展城市安全隐患排查整治行动
一是做好户外广告安全隐患排查。一季度开展安全隐患排查整治2次，拆除破损、老旧店招店牌13块，拆除横幅 253副，清除移动店招5个，清理违规晾晒12起。
二是重点抓好弃土场安全工作。县城管局辖区范围内共有弃土场两个，余粮村弃土场和夻口岩弃土场，3月21日，余粮村弃土场以达到饱和状态，并断道关停，后续将清理射大路到弃土场口子水系和盐卤管道涵洞，整理边坡，播撒草籽、固土等相关工作，预防弃土场滑坡、坍塌等安全隐患。
二、第二季度工作打算
继续开展安全生产大检查，加大安全隐患治理力度。狠抓隐患排查，认真贯彻落实城市安全管理条例，突出城市安全管理主体责任落实。
季度工作总结 篇5
20xx年一季度，我们一病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现将20xx年第一季度护理工作总结如下：
一、注重护理人才培养，护理人员素质普遍提高
1、每周早交班进行提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科理论知识，以促进大家共同学习和进步。
2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，同时加强护理相关法律法规的学习。
3、积极参加医院和护理部组织的活动，继续开展品管圈活动，深入开展巾帼示范岗活动，在排班上给予方便，为科里赢得了荣誉。
4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%。
二、加强护理安全管理，保证护理安全
1、每月组织护理安全讨论会，对存在的或潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。
2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析；每月对发生的护理缺陷组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作中应用持续质量改进。
3、为提高护士应急反应能力，熟悉处理紧急情况，科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练，加强护理质量控制，提高临床护理质量，参加护理部组织的护理应急演练，并取得了好成绩。
三、深入开展优质护理服务工作
护理管理的创新，巩固了护理示范病房建设；拓展的护理服务项目，使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务，病人的满意度≥96%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。
四、护理文件书写
切实做到准确、客观及连续20ｘｘ年我科已全部实行护理电子病历，在书写过程中要认真斟酌，能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查的力度，每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。
五、急救物品完好率达到100%
急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应激状态。
六、做好医院年中质量检查工作
组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分，并逐步实施。同时按照医院部署做好各项迎检工作。
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