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医院第二季度工作计划

时间：2022-06-09 16:28:11 季度工作计划我要投稿

医院第二季度工作计划

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候抽出时间写写计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编收集整理的医院第二季度工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。

医院第二季度工作计划

　　20xx年血透室护理工作要以优质护理服务为核心，本着“以病人为中心”的服务理念，围绕医院的发展规划，不断提高病人满意度及社会满意度。现制定20xx年工作计划如下：

　　一、进一步规范规章制度

　　1、严格执行各项规章制度、工作流程、操作流程，确保护理安全。

　　2、加强演练透析透析室各项应急预案，必须做到人人都能熟练掌握。

　　3、建立科室内质控小组，加大自查力度，发现问题及时改进，定期查找护理隐患并进行分析反馈。

　　二、血透室将全面开展优质护理，并将优质护理落实到实处

　　1、加强患者的健康宣教，针对患者的文化程度、接受能力采取不同的宣教方式。如：图片、书面、口头等等。

　　2、加强随访工作，要求责任护士应对自己负责的病人每月必须进行一次电话随访，了解患者的病情动态，提高患者的满意度。 3。加强急救药品及抢救仪器的管理工作，每周认真核对发现问题及时维修，保证抢救物品处于完好备用状态，发现问题及时维修，护士长每周检查并记录。

　　三、加强院内感染管理，认真做好消毒隔离工作

　　1、每月定期监测透析用水，每季度定期监测透析用水内毒素。并根据每月监测结果，提出持续改进措施。并每月进行小结、每半年进行一次总结。减少医院感染事件的发生，保证患者的安全。

　　2、加强手卫生规范的培训，对护理人员将进行手卫生的操作培训，并使其转换成一种意识，杜绝医院感染事件的发生。

　　3、加强医疗垃圾废物的管理，严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。

　　四、加强护理人员专科知识学习，提高护理人员的整体素质

　　1、加强护理人员考试考核，要求理论考试合格率95%、护理技术操作合格率95%。

　　2、加强和落实血液透析规范操作流程，严格按流程进行各项技术操作。

　　五、加强护患沟通，做好患者健康教育

　　对患者护理实行责任制，护理人员加强与患者沟通，积极开展健康宣教工作，提供相关教育资料，以通俗易懂的形式向患者及其家属提供疾病相关知识，更好的利于患者的治疗工作，提高病人满意度。

　　20xx年血透室工作任务更重，全体医务人员将在院领导及护理部的领导下，紧密配合，总结经验，以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，继续实施优质护理服务，提高病人满意度，使患者生活质量得到更好的提高。

　　以下是我对第二季度的`工作计划：

　　一、目标管理

　　1、根据历史数据及医院目前状况，与主管探讨目标客户销售增长机会

　　（1）医院产品覆盖率及新客户开发

　　（2）目标科室选择及发展

　　（3）处方医生选择及发展

　　（4）开发新的用药点

　　（5）学术推广活动带来的效应

　　（6）竞争对手情况

　　（7）政策和活动情况

　　2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测

　　3、与主管讨论

　　（1）了解公司销售和市场策略，本地区销售策略

　　（2）确定指标

　　4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生

　　5、制定行动计划和相应的工作计划，并定期回顾

　　二、行程管理

　　1、制定月/周拜访行程计划

　　（1）根据医院级别的拜访频率为基本标准

　　（2）按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间

　　（3）将大型学术会议、科内会纳入计划

　　2、按计划实施

　　三、日常拜访

　　1、拜访计划：按不同级别的客户设定拜访频率，按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划

　　2、访前准备

　　（1）回顾以往拜访情况，对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况，与公司合作关系进行初步分析

　　（2）制定明确的可实现可衡量的拜访目的

　　（3）根据目的准备拜访资料及日常拜访工具（名片、记事本等）

　　（4）重要客户拜访前预约

　　3、拜访目标医院和目标医生

　　（1）按计划拜访目标科室、目标医生，了解本公司产品应用情况，向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品

　　（2）熟练使用产品知识及相关医学背景知识，熟练使用销售技巧

　　（3）了解医生对产品的疑义，及时正确解除疑义

　　（4）了解竞争产品信息

　　（5）按计划拜访药剂科（药库、门诊病房、病区药房），以及医院管理部门（院长、医教科、社保科）相关人员

　　A、了解产品库存和进货情况

　　B、了解医院政策管理动向

　　C、了解竞争产品信息

　　D、与以上所有提及人员保持良好客情关系

　　4、拜访分析及总结

　　（1）整理及填写拜访记录

　　（2）拜访目标、销量达成情况分析

　　（3）制定改进方案（SMART）和根据工作计划

　　四、客户管理

　　1、目标医院

　　（1）与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系，确保公司产品在医院内渠道畅通

　　（2）与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系，获得学术支持，了解客户学术专长，与公司共同培养学术讲者

　　（3）与目标科室主任建立良好关系，确保业务活动受到他们的支持

　　（4）确保社保产品在医院社保范围内正常使用

　　2、目标医生

　　（1）每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划

　　（2）根据计划开展科室和医生的增量活动

　　（3）根据计划拓展医院、科室和目标

　　五、市场及推广活动

　　1、及时认真和了解公司市场销售策略，如市场部活动季报等

　　2、举行科内会

　　（1）按科室、产品制定科内会覆盖计划

　　（2）按计划举行科内会，熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的

　　（3）每月回顾科内会执行效果

　　3、执行大型学术会议

　　（1）按科室、产品制定学术活动覆盖计划

　　（2）按照覆盖计划邀请客户

　　（3）会前准备、计划、分工

　　（4）按照分工担任相应会议组织职责

　　（5）保证被邀请客户到会率90%以上

　　（6）会后总结、评估会议效果，提出改进建议和计划

　　（7）按大型会议主题，与目标医生进行会前预热和会后的相关科会

　　六、更新专业知识，练习小型学术会议演讲技巧

　　1、熟练掌握公司产品知识，相关疾病知识和临床背景知识，与目标客户做专业的学术沟通

　　2、练习演讲技巧，独立组织小型学术会议

　　3、认真学习，熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料

　　4、认真学习理解公司提供的Q&A资料，及时与目标医生沟通

　　5、将目标医生的问题及时反馈给公司，并追踪答复

　　七、档案管理

　　1、掌握医院基本信息，建立医院档案，并定时更新（每月）

　　2、建立目标医生档案系统

　　3、及时（每月）掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况

　　4、建立科室销量跟踪系统

　　5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案

　　6、及时反馈竞争对手的基本销售状况（如促销手段、临床宣传方法、销量等）

　　八、销售会议

　　1、周会：递交周工作计划和总结，拜访行程等，及时反馈市场信息并积极参与讨论

　　2、月会、季度会：有数据支持及分析的业务回顾和工作计划

　　（1）销售数据回顾

　　（2）业务活动总结回顾

　　（3）竞争产品信息

　　（4）阶段销售计划

　　（5）经验分享

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