个人的工作计划

时间:2022-04-13 11:40:38 个人工作计划 我要投稿

【必备】个人的工作计划集锦10篇

  时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作同时也在不断更新迭代中,为此需要好好地写一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编帮大家整理的个人的工作计划10篇,欢迎大家分享。

【必备】个人的工作计划集锦10篇

个人的工作计划 篇1

  新年要有新发展,正如公司所提出的口号一样,我觉得这句话非常好,这也是我们今后所要立起的一面旗帜。身处在这个世界我们必须遵循一个法则,那就是适者生存的法则,对于这个法则我觉得有句话表达的很贴切就是“不能反抗那就享受吧”,怎么说呢,反抗的意思就是我们改变不这种法则,享受呢就是我们提升自己的竞争力去享受淘汰别人的一种成就感了,我觉得我们每个人都应该会去选择做一个淘汰别人的人,而不是做被别人淘汰的一种人。所以特制定20xx年工作计划如下:

  1、每个人对自己的过去进行深度的总结,总结背后的优点和不足。保留优点,对不足的进行改进。在这里我总结一下我在过去一年工作当中的一些不足吧,工作方面:在我手头上的项目也比较多,虽然自己这里负责的稿子还能把控的住,但是分配给下面人做的稿子中,在品质上还是会出现些问题,所以在20xx年中我在指导工作上要再做做到位,不仅把握自己出品稿子的品质还要把握分配出去做的稿子的品质。我觉得自己优点就是还够细心做为一位设计师细心和责任是对自己的基本要求。另为还有在沟通方面我觉得还可以,在年终大会上也很荣幸获得公司沟通力这个奖,所以我会继续保留自己的优点,继续努力做的更好。

  2、在原有基础上进行改进提升。我觉得每个人都要往前看,有所提高,有所进步,对于个人来说是提高个人的品牌效应,也就是提高自己的竞争力,对于公司来所是提高公司的品牌效应,提升公司在市场上的综合竞争力。对于我们房产服务性公司来说今年的行情,众所周知是不容乐观的,所以我们更有必要去不断提高我们的竞争力。对于我个人来说,我觉得在设计上还可以有很大提升的,我觉得好设计师要创造出视觉兴奋点来升华你的作品,另外平面设计的过程也是一个有计划有步骤的渐进式不断完善的过程,设计的成功与否很大程度上取决于理念是否准确,考虑是否完善。设计之美永无止境,完善取决于你自己态度。所以我会坚持这种态度来更好的提升自己。

  在今年的工作计划中,我会继续服务好自己所负责的项目。我觉得今年在服务项目的过程中一定要把品质放在第一位,时时刻刻贯彻公司理念,把公司制造成为在地产行业高品质的一个品牌,最后希望和同仁们一起努力把公司的口碑做的更好!

个人的工作计划 篇2

  转眼间20xx年过去又要进入新的一年-20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已快1个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20xx年工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩,为本地易购的高速发展出一份力。

  20xx年,在唐总的正确领导和大力支持下,在文浩、向勇、涂纯敏三位经理的引导下,在技术部、售后服务部、前台廖菲的配合下和组员及各同事的鼎力相助下,我快速的融入公司并且急速与公司同步成长成为前线工作人员。

  20xx年,作为工作人员的我应该为公司尽一份微簿之力,因此特拟定以下几点:

  业务员的拉订单的方式应该有所改变,不应该像以前那样去做业务,我们应该更专业化,这个专业化我的建议是体现在这几个方面:第一,与去访客户做交谈之前一定要对客户做全面而深入的了解,如果对客户了解的甚少,那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题,经常就会莫名其妙的丢失客户;第二,我们应该知道客户的问题所在,客户的问题就是我们的希望,因为只要我们能帮助客户解决他们所遇到的难题,客户就有很大的可能和我们签单,如有的客户说以前也做过推广但效果不好,我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商,那么我们就可以说出我们与其它的推广不同的地方,而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们一定能给他们带来他们想要的结果;第三,业务员还应该对本地易购的产品和服务有更深入的了解,这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四,业务员应该准时,守时,把客户作为自己心目中的上帝。第五,带新人学会如何找客户?如何打电话?如何与客户交谈?如何介绍公司?如何专业的介绍业务?不能少于5次;特别是在电话营销的时侯,一定让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎么说,说些什么。而且我们公司的经理基本都是从业务员做起的,都是非常优秀的业务员,他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯,经理更应该教授新人如何做。

  当然这些都是专业化服务的最基本的要求,其实还有很多需要业务员自己去整理和归纳,在这里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见,希望公司越来越兴旺。

个人的工作计划 篇3

  进入大班是幼儿向小学迈进的第一步,而仅剩的这半年可以说是幼儿在园进步最快和掌握知识最灵活的阶段,这一阶段作为大班老师必须在做好常规管理的基础上,要多做一些关于幼小衔接方面的知识和工作。我是大班教师中的一员,在这一阶段我将在班主任任老师的带领下尽自己的微薄之力将幼儿在园的这半年充分的利用起来,认真总结上半年工作的基础上,结合幼儿的实际情况,为幼儿顺利步入小学打下一个较好的基础。这学期我会在语言和数学方面对幼儿加把劲。

  1、语言方面

  让幼儿适当的人是简单的汉子,对汉字产生兴趣,仅而进行阅读方面的培训,练习自己把学过的寓言故事复述,同时培养其他幼儿注意倾听他人讲话的好习惯。与幼儿多说话、多沟通、多用目光微笑,建立良好师幼关系。

  2、数学方面

  进行10以内的加减法,培养幼儿积极、主动、较长时间地参加科学活动,对其产生好奇心和求知欲。能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果,在生活和游戏中感受事物的数量关系,体验数学的重要和有趣。

  3、特色教研

  我们这学期根据领导的要求进行科学方面的教研,幼儿对此也产生了很大的兴趣,这些不仅丰富了教师对科学知识的了解,也增加了幼儿的知识面。我们将努力做好幼儿的这些特色教研。为孩子的健康成长提供良好的环境和氛围,培养孩子良好的卫生习惯、学习习惯、行为习惯和各方面的能力。为早日适应小学生活打下良好基础。

  4、最重要的还是要最好幼儿的幼小衔接事情。

  积极为幼儿创设与教育内容相符合的教育环境,为幼儿营造轻松、快乐的游戏氛围,合理地布置与安排各个区角,为幼儿提供自选、自主活动的条件与机会,让幼儿井然有序地愉快学习。重视幼儿健康体质的培养和教给幼儿适应各种环境的技能,认真对待每一次体育活动和户外活动,保证幼儿充足的户外活动时间。培养幼儿对体育活动的兴趣,体验活动中的成就感,并发展幼儿良好的心理品质。作为幼儿园体育活动的根本任务是:不断培养幼儿对于体育活动的兴趣,促进幼儿的健康,

  5、家园合作

  我会在任老师的领导下,有针对性的做好家长工作,主动向家长汇报孩子在园的情况与表现,发现问题及时解决,共同帮助孩子进步。

  除此之外,我们还要对幼儿进行安全防范教育,时刻提醒幼儿意外就在身边,结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育,提幼儿自我保护意识和能力,尽量避免事故的发生。在生活习惯上培养幼儿良好进餐习惯、用眼习惯、午睡习惯、个人卫生习惯等。并根据大班的特点,培养幼儿自理能力,学会收拾、整理、保管自己的物品;学会在户外活动归来,自己增减衣服;在完成这些工作之外,同时还要做好预防各种传染病工作。

  以上就是我对本学期的工作打算,请领导指导、监督。

  孟 伟

  20xx年2月21日

个人的工作计划 篇4

  xx—xx年上半学年,在这期间我们根据学院团委的安排,结合我院自身的特点,充分发挥各部员的优势,全面开展关于体育方面的各项工作,力求做到一切从学生出发,一切为学生服务、 在院领导的大力支持和同学们的积极参于下,体育部工作在这期间取得了优异的成绩。以下是我为xx年下半年的工作做的一个计划、

  一、体育部总体工作设想与工作思路

  体育部工作开展难度相对较大。这就要求在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行"计划—工作—总结"工作制十分必要。

  二、对上半年工作的总结

  上半年体育部在各部员全体努力下,我部比较成功的完成了各项比赛。例如"举行大一新生与学生会之间的篮球比赛",负责"迎五四唱青春大型合唱比赛"的舞台布置,组织"春季三项赛"的报名,组织"英才杯"的报名等几项重大的活动,这些活动在学院领导和广大同学的大力支持下取的圆满的成功。

  三、今年的工作目标

  (1)在去年的基础上做好自己部门的人员建设。

  (2)组织体育活动发掘体育健将,有利于在参加学院举行的比赛中取得优异的成绩。

  (3)根据院体育教研室的要求在每年的十月份举行"英新杯篮球赛",力争本届比赛成功,取得好的成绩。

  (4)组织系内体育比赛做到提升比赛水平,使比赛组织工作有所进步,同时努力拉赞助,减少系活动开支,提高比赛奖励。

  (5)针对九月份体育场地的投建使用,英才学院运动会的举行是不可缺少的、所以我部还有一个重要的任务是组织计算机学院的报名活动,还要及时的发现体育健将来确保我院在比赛中取的好的成绩。

  (6)在九月份的纳新工作中要切合体育部的实际,从新生中选拔裁判人员,及以后要对他们进行集体的培训,保证在以后比赛中尽量的减少比赛的失误、为解决体育部文笔弱的现象我部打算要纳新文笔好的部员,确保以后工作的顺利进行。

  四、主要工作任务

  (1) 体育部组建

  从新生中选拔体育部干事,并及时召开体育部内部会议,明确工作计划,商议各项工作具体实施细则。同时召开各班体育委员会议,建立团队关系,收集相关信息,扩充工作队伍。

  (2) 迎新杯篮球赛

  大院每年大体在10月中、下旬开展,大体与上届相似。针对大一新生,但与上届力争解决如下问题:

  1、 力争拿到赞助。提前作准备,并及时与学生会其他部沟通联系,减少赛会开支。

  2、 扩大影响,调动广大同学积极性,使有能力的队员积极的参加比赛。

  (3)体育部举行的活动

  在现有允许的情况下我部举行的活动大体是关于篮球,足球,乒乓球,羽毛球,踢毽子,跳绳,拔河等活动、今年在举行其中2—3个活动的基础上,还要及时的创新出其它的可行活动,要合理的利用九月份即将投入的体育场地、要以新的花样吸引同学的加入,真正的使同学们的课余生活更加丰富多彩、

  (4)体育部的人员建设思想

  管理遵循的是"鱼缸定律",养在鱼缸里的鱼能长多大,完全取决于鱼缸或放养池塘的尺寸。所以自己的组织如何壮大,团队成员如何成长,完全看自己为他们创造了什么样的环境。所以体育部在以后的工作中让所有的部员接触每一项工作。

  (5)针对于我院女生大多数不会打篮球这一情况,我部准备在我们学院成立篮球女队,这样就可以确保在以后的比赛中女队员缺少的'问题、

  五、创新措施

  实行"计划—工作—总结"工作制

  目的:通过各项工作的科学准备与计划,做到各个击破。同时做到行之有据,事后总结,为今后工作开展积累经验和教训。

  具体措施:在进行各项比赛前书面活动计划,比赛后书面活动进程,活动总结,按时报质报量的完成。

  体育部决定在今年的大一新生中展开一项信息调查活动,大体包括这几项内容:你喜欢的体育活动、愿意看的体育活动、愿意参加的体育活动等。具体的表格在以后的工作中会以信息表的形式出现。

个人的工作计划 篇5

  20xx年在一如既往地做好日常的财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx的工作计划。

  一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是06年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:07年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后,汇报学习情况的报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常的...的核算

  1、根据新的制度与准则结合实际情况的,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办.现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全.化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

个人的工作计划 篇6

  一、本职工作方面:

  继续以严格的标准要求自己,认真对待各项日常工作,服从领导安排,坚决执行我行的各项规章制度。不迟到不早退,杜绝一切客户投诉,账务差错,长短款现象,树立良好的带头窗口形象。

  二、自身学习方面:

  拥护党的领导,加强思想政治学习,积极向党组织靠拢争取早加入党组织。

  在现有的银行业从业资格考试已通过两门的基础上,在今年争取再过两门专业公司贷款与风险管理,最终目标是考过全部五门专业考试。

  加强对银行科技风险方面知识的学习,提升在专业知识领域的素质。

  三、任务考核方面:

  仔细对照考核评分表补缺补差,参考20xx年的扣分情况,将加强重点放在柜面服务上,确实做到微笑服务,首问负责制,耐心有效的为顾客提供业务咨询,业务办理等服务。在存款任务上由于在六安几乎没有亲戚朋友。

  主要靠家里支持,完成任务总额难度很大但我依旧会尽最大的努力去做,发动身边认识的人邻居,进行宣传发挥我行地理区位的优势,没有任何手续费收费项目的优势,抓住部分人的心理起到揽存的目的。

  金额虽小但很稳定,不及跬步无以至千里,不聚小流无以成江海,面对任务完成的部分也许很小,但所努力的过程起到的宣传的作用将是很深远的。

个人的工作计划 篇7

  本人在20xx年度销售的业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,确立工作目标,全面开展20xx年度的工作。现制定销售工作计划如下:

  一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

  二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。

  三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

  四、今年对自己有以下要求

  1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。

  2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

  3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

  4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

  5:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

  6:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

  7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。

个人的工作计划 篇8

  一、指导思想

  以学校总体工作计划为指导,以深入开展素质教育和创新教育为目标,围绕学校主题教育活动,提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线,以学生的行为习惯的养成为主要内容,注意培养和提高学生的基本道德。规范班级日常管理工作,开展丰富而有意义的少先队活动,努力探索班级工作的新特色。

  二、本班学生现状分析

  我共有学生44人,其中男生18人,女生26人,男女人数失衡。学生来自周边各个村寨,在个性、学习习惯等方面都存在很大的差异,其中班干部5人,没有品德特殊的学生。

  具体情况分析如下:

  品德方面,本班学生热爱学校、班集体,团结上进、思想端正、遵守纪律、尊敬师长、热爱劳动。能按照《小学生守则》来规范自己的言行。但由于种种的原因,部分学生身上仍存在着以自我为中心,纪律观念淡薄等现象,可以通过集体教育来转化。学习方面,本班学生热爱学习,有良好的学习习惯。上课大部分专心听讲,发言积极,作业美观大方。个别学生学习习惯不好,上课不能集中注意力听讲,需要进行个别辅导和特别的关注。家长大多是农民。家长能支持老师的工作,但不重视家庭教育,能希望与教师积极配合,共同教育好孩子。班级特点,本班学生爱学习、守纪律。男生活泼、好动,爱表现;女生文静、可爱,不爱张扬。总的来说,班级特点比较稳,但稳中有活。

  三、工作重点:

  本学期本班的工作重点有三点。

  第一,抓学习,让每个同学都能打好基础。

  第二,抓美德和学生的日常行为规范。(包括仪表美、语言美、行为美),形成良好的习惯。

  第三,抓爱祖国、爱家乡、爱科学。 四、内容及措施: (一)行为规范:

  一句响亮的口号:做一个爱集体爱他人的好学生。 抓学生行为习惯的养成。

  1、明确一日常规细则,做到人人知晓。

  2、充分发挥行为规范示范员的表率作用,做到以一带四。

  3、用班会、晨会进行常规,抓好纪律、礼貌、劳动、学习等方面的常规,使行为规范训练经常化、规范化。

  四、搞好日常管理工作,组织和建立班集体。

  1、狠抓学生纪律,保证学生遵章守纪。

  2、各项集体活动做到集合快,纪律强,效果好。

  3、早操,眼保健操要人人会做,人人求好。

  4、建立正常的卫生值日制度,班级卫生人人有责,实行班级垃圾袋装化。

  5、培养团结协作的优秀小干部群体。

  五、对学生进行思想品德。

  1、利用晨会课对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的,让学生以此为范,导之于行。

  2、利用班会对学生进行集体主义,爱国主义和传统。

  3、结合情境,适时对学生进行品德。

  六、引导学生努力学习。

  1、密切与各科任老师的联系,注意模式的创新,注意方法的多样化,以激起学生强烈的求知欲,提高学生的学习兴趣。

  2、加强对学生的学法指导,让学生不仅乐学,而且会学。

个人的工作计划 篇9

  教育实习是教师教育培养计划的重要组成部分,是教师教育贯彻理论联系实际原则、巩固我们学生专业思想、对我们进行教育教学技能训练、培养合格教师的一个重要措施。为了规范本次教育实习活动,确保教育实习质量,本人结合了本人的实际情况及要求,特制定了此个人跟班学习计划:

  一、见习阶段的工作及学习要求(1-2周)

  1、严格遵守琼台师专和顶岗实习学校----龙楼中心小学的纪律及规章制度,认真完成各项学习任务。

  2、认真作好见习听课记录,学习科任教师的教学方法,制定自己在实习阶段符合本班的教学方案.

  3、注意观察自己所跟的班级学生情况,为接下来的实习工作打好铺垫,针对学生来教好自己的每一节课.

  4、虚心向科任教师请教实习阶段将要接触的教学内容,认真的备好以后所要教的教学教案,再交于科任教师给予指导、修改.

  5、认真写好见习阶段的每天见习心得体会,最后总结每天的心得体会,写好自己本次的见习总结.

  二、实习阶段的工作及学习要求(3-18周)

  1、严格遵守琼台师专和顶岗实习学校----龙楼中心小学的纪律及规章制度,认真完成各项学习任务。

  2、虚心接受指导老师的指导,主动与指导老师交流沟通,建交构建xxx的师徒关系。

  3、我会以最快的速度来了解我所带的班级学生情况,尽快的适应教学。

  4、我会尽自己最大的努力教好自己所带的班级,在课余时间里多关注学困生,让他们也尽快能赶上来。

  5、在进入实习工作后,认真批改每一位学生的作业,按时给学生讲解.

  6、认真完成自己的实习任务,如:

  (1)完成听课记录,点评;

  (2)每周自评本周学习体会;

  (3)认真写好教学教案。

  (4)在实习学校做一些教育调查。

  7、能与指导老师交流心得体会,建交今后联系的网络学习。

  三、实习及学习目标

  1.通过带班教学及学习,领略实习学校的教育理念,见识科学规范的教育治理,感受实习学校教育的教学特色.

  2.在两个多月的实习中,自己能在多次的听课中,学习到老前辈丰富的教育经验.

  3.在自己的实习教学中,所带的班级学生能和自己一起成长、一起进步.

  4.在这实习期间,能学会与人的xxx相处,提高自己的人际交往能力.

  5.了解最新的教改动态,收获有丰富经验的教学观念,拓展教学视角,提高教育教学水平,为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。

个人的工作计划 篇10

  第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。

  1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。

  2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。

  3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。

  4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。

  第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。

  1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。

  2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

  3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。

  4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

  第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

  1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。

  2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

  3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。

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