【实用】个人的工作计划集锦9篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,是时候认真思考计划该如何写了。计划到底怎么拟定才合适呢?以下是小编帮大家整理的个人的工作计划10篇,希望对大家有所帮助。
个人的工作计划 篇1
在医院“谋变革,求发展”的主旋律中,新的一年如期而至,护理作为医院专业技术行业之一,如何在机会与挑战中找准合适的位置,避免消极坐等,走专业建设之路,把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节,是医院护理工作的重中之重,为使护理工作目标地明确开展,做以下工作计划。
一、护理管理
1、继续深化整体护理和量化管理并行的综合管理方式,针对护理工作中存在的难点、焦点问题,及时调整工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、坚持院科二级管理,做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以工作日志形式反映日常工作情况,并以此评价护士长管理。
3、为“病人先医生”制度探索合理的护理服务形式,条件成熟准备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满足病人就医需求。
4、试行主管护士资格认证制度,以期达到两个目的,一是把病人满意的护理骨干力量用到临床第一线,以保障护理服务的“优质”;二是以此实现护理队伍分层管理,有什么样的质量上什么样的岗,从机制上调动护理人员工作学习的积极性、主动性。
5、微机管理要使护理服务在三方面得以方便、快捷,一是帮助病人及时查询住院费用,让病人“明白消费”;二是药械物的'使用计划明确,下送到科,进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理,在清晰、及时、原始、客观、准确上深入一步,提高护理记录的法律价值。
6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题,准备试行护工制度,以期解决病人生理、生活上的一些实际问题,使病人在享受护理专业技术服务的同时,有“如家”感觉。
个人的工作计划 篇2
为提高一年级一班语文成绩,本人针对班级具体情况以及学生进度,进行了以下关于教学方面的个人工作计划。
一、 教学设计方面
1.首先要做到熟读课标,做好课程标准研究。做好课程标准思维导图,不仅做好具体分析,熟记于心,更要做好整体的串联与把握。
2.定清楚课时目标、单元目标、学期目标。搞清楚每一节课要求学生达到什么目标,并及时检测达到目标了没有,有多少人达到。
3.认真钻研教材,钻研教参,钻研学生。
二、课堂教学方面
1.提高自身课堂教学水平就要做到多听多看多学习。首先提前做好备课,试着研究教材,根据教材和自己班里情况自己设计教案,而不是简单的依靠教参跟着教参走。
2.其次,给自己定下要求一个星期至少听一次优秀老师的课,并及时做记录和思考,遇到不明白的地方多请教。关于教学进度以及一些知识点多向有经验的老师请教。
3.一周坚持看一次专家名师讲课视频,看的同时做好记录,并且每隔两周总结一次专家讲课的大致流程和必备知识清单。
4.每上一节课之前做一份流程表,前十分钟讲到哪讲多少,后二十分钟讲多少。最后十分钟做好巩固练习,检测学生掌握程度。
三、作业设计
1.制定作业批改记录表,包括学生姓名,日期,作业是否按时上交,错了几题,是否改正。每次统计完以后发到家长群里。
2.首先班级存在的问题:学的快忘得也快,课堂上会回去以后不练就又忘了。解决方法:坚持每天布置发语音到qq群里,发生字条里发字,以前是拼出来,再组两个词,这学期增加说一说“识字方法”,比如:加一加,减一减,换一换,变魔术等方法。
3.问题:学生写句子能力差,看图写话容易丢分。解决方法:坚持“每日一句”,在教完田字格里的字以后选一个词语造句,并且及时批改。
4.问题:阅读题做的`不好,不会提取有效信息。解决方法:利用好阅读课,阅读课不仅仅局限于阅读,要找有练习题的阅读短文,试卷后都会有一个阅读题。
5.问题:词语方面掌握不扎实。解决方案:坚持听写词语,带拼音,以前一个单元一听写,现在变成两节课一听写。
四、作业辅导以及纠错
1.黄冈小状元坚持课后及时做,做完及时批改,批改时做好记录看看什么是易错题型,什么是掌握的不好的知识点,上课的时候重点讲解,并且在多出几道同类型的题检测,举一反三。而不是泛泛的所有的练习册上的题都讲。
2.每个学生准备一个纠错本,坚持写错题改正。
五、个人业务提升
1.首先学科素养方面,多读书,已经购买了苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》以及布鲁姆的《目标分类学》。会定好时间进行研读。
2.教研方面,积极参加学科教研,把自己遇到的问题提出来及时请教。
3.加强反思,定期写教学反思,班级管理反思,定期更新博客。
六、班级管理
1.与家长及时沟通孩子在校表现情况,做到一周一次电话家访,提前准备,沟通以后共同商定解决方案。
2.本学期选出了班干部,给班干部定期开会培训,教育班干部如何管理班级,给他们分好具体的职责。
3.另外有一个初步的计划:争取给班级的每一个学生都布置管理班级的任务,比如说擦黑板一个人,关灯一个人,收作业等等,做到事事有人管。
4.多读一些班级管理的书籍,提高自身素养和能力。
个人的工作计划 篇3
光阴如梭,一学期的工作转瞬又成为了历史,20××即将过去,20××即将来临。新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,〃决心再接再厉,更上一层楼"一定努力打开工作新局面。总结上学期的工作经验及教训,为了20××年工作的'更好开展将做出个人工作计划如下:
一、工作态度,思想工作
1.勤恳执勤保持高昂的工作积极性,将自己的态度摆正,始终坚信〃态度比能力更重要〃
2.时签到,按不拖延。在签到过程中遵守纪律,争做优秀成员。
3.认真检查卫生,保质保量。
4.在明年的〃世界无烟日"来临前做好工作策划,以便〃世界无烟日"工作的顺利开展。
二、全局规划
在保证学习为重的前提下,努力工作。双向驱动两方面都不落后。一切为了更好的成长。在20××年来临前,提前为下学期做好全局规划。
1.每月两次部门集体活动,积极参与,在活动前做好活动策划,在游戏中增强与队友间的情谊,让工作更好的,更有激情的开展下去。
2.每个星期的部门例会按时参加,认真听讲,落实工作,让工作更加有序的进行下去。
3.在日常生活中做好表率作用,争做模范,举止礼貌有度。
4.工作学习两不误,合理调配时间。
展望未来,做好计划便是为将来的工作铺路。虽说计划赶不上变化,但计划是为了让未来的工作更加有序的开展,顺利的进行。一切都会越来越好。以上就是我的个人工作计划。
个人的工作计划 篇4
时间飞逝,转眼间又是新的一个学期。外联部是一条纽带,是一个搞外交的部门。我作为外交部的部长,为了在今后的工作中把部门建设的更好,现特意制定了以下的工作计划:
1.部门各种制度的建立。
1)建立部门例会制度,定期与不定期召开会议,规范行为,保障在有限时间内完成上级任务。
2)干部考核制度,以激励同事认真工作。将服务礼仪,信息化能力,创新性想法,纪律考核期工作业绩作为考核的几个重点。
2.干事培养:
1)初期这种锻炼他们的自主能力和独立面对能力,干事的活动本着自主寻找。
2)中期自信心为主的培养,每次例会以各种形式鼓励干事,保持它们的工作积极性和工作热情。
3.本学期前期工作主要放在赞助这一块,发动部门全部力量去做这项工作。为团学活动拉回一定的经费。
4.部门活动,在园区内搞一个废旧物品的交换活动。
5.活动协助
协助其他部门顺利开展各项活动。
总的来说,以上就是我对于下一阶段工作的`计划。还有很多的不成熟的地方,还希望老师同学们多提意见。在今后的工作中,我将继续努力,把自己的工作做到最好!
个人的工作计划 篇5
每位SEOER每天的工作都是大同小异,目标都一致,无非是提高排名,提高流量,提高转化率,面对这个奋斗目标,每个人都使出了浑身解数,下面简单说说我的做法:
对新站的优化大家都很熟悉,就那么点东西,我就不说了,因为我和大家的做法是一样的,网站优化好了,以后的日子就是重复的过了,内容、外链、内容、外链.虽然都是这样做的,但每个人的做法可能不一样,有些人喜欢先优化一个关键词,挨个优化,等第一个关键词排名上去了,再优化第二个,等第二个上去了,再优化第三个,SEOER个人工作计划。还有的人是所有关键词一起优化,我就是属于这种,所有关键词同时进行,。
网站优化好了,关键词确定好了以后,我就给自己制定了一份推广计划方案,当时方案上面的关键词有10个,大家可能感觉也不算多,但如果同时每天优化10个关键词,也是比较烦的。我给自己制定的计划是:每天围绕每个关键词发10个链接,都是软文性质的锚文本链接,软文基本都是伪原创的,因为原创真的很难,而且很费时间,相信大家都懂的,工作计划《SEOER个人工作计划》。我方案上的10个关键词,我都平均分配了一下,每天就5个关键词要发外链,星期一发这5个,星期二发那5个,这样,一天的锚文本外链数大概50个。然后论坛回帖大概50个,所以每天基本100个外链。一个星期下来,基本就有500个外链了,当然,被收录的肯定没有这么多,一般收录百分之二十就不错了。
因为我星期六也上班,所以星期六还是有任务的,当然,不再是发外链了,我给自己制定的任务是:
一、交换网站的友情链接,交换一两个我就满足了。
二、对星期一到星期五所做的工作的一个统计,外链的发布起了多大的效果,外链增加了多少,找出不足的地方加以改正。
三、对网站的数据进行统计,包括排名、收录、流量等等。看网站到底有多大的进步,了解自己网站的'动态以便后期更好的工作。
四、研究竞争对手的信息,分析竞争对手为什么比我排名好,为什么流量比我高,找出自己的缺点加以改正。
当然了,规矩是死的,虽然我给自己制定了这样的计划,但如果网站遇到特殊情况,还是要更改计划的。我一直都是按照我制定的方案流程来工作的,这就是执行力的问题了,以为我相信,一直做下去,肯定会成功,果然,功夫不负有心人,现在我网站的10个主关键词都排在首页,很少有大的波动了。
个人的工作计划 篇6
20xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份,新签合同20份,完成乙供材料计划核批价格140份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:
一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20xx 年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
1、完善制度,职责明确,按章办事。
20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明,实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后,同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了,东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx 年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由采供部经理进一步复核,实行了“采购部的两级价格复核机制”,然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
三、进一步加强对供应商的管理协调
20xx 年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的`政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子相对独立,比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为东和服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如:达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。
四、步加强对材料、设备价格信息的管理
20xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的管理,每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。
五、提高部门工作员工的业务素质和责任感
20xx年采供部特别注重,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
六、XX年将具体从以下几方面予以改进:
1、公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程(10个)
房地产企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。抓住公司推行流程管理的契机,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
采购员个人工作计划,
2、制定采购预算与估计成本。
制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发,还同时建立了一个资金的使用标准,以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制,确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束,能提高项目资金的使用效率,优化项目采购管理中资源的调配,查找资金使用过程中的一些例外情况,有效的控制项目资金的流向和流量,从而达到控制采购成本的目的。
3、改进供应商的选择。
在进行供应商数量的选择时既要避免单一货源,寻求多家供应,同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资的价格和采购成本。这样既能保证采购物资供应的质量,又能有力的控制采购支出。根据我们的规模,供应商的数量以 1<3家为宜。< p>
4、建立重要货物供应商信息的数据库。
以便在需要时候能随时找到相应的供应商,以及这些供应商的产品或服务的规格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一类货物的价格目录。
以便采购者能进行比较和选择,充分利用竞争的办法来获得价格上的利益。
6、采购员根据图纸提前介入询价。
设计图纸出来后,采供部提前介入,争取赢得时间,降低采购成本。
在 20xx年的工作中,我们部门要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
个人的工作计划 篇7
一、教学和研究的重点:
围绕“建立新课程下的数学学习方法”转变学生的学习方法。教学科研求质量。
二、指导思想
在课程改革实践中,以继续全面实施新课程、深化课程改革的理念为指导,以0103010为导向,以“减轻学生负担、改变数学学习方式”为核心,以“如何在课堂教学中探索”为重点,以学校教研小组为基础,围绕课程实施中遇到的实际问题开展有效的教研活动,制定了一系列有效的教学策略。让学生在活动中主动学习,自主发展,帮助学生体验数学与日常生活的密切关系,培养学生学习数学的创新意识、实践能力和兴趣。
三、工作思路
围绕一个重心mdashmdash课程改革;把握两个关键点mdashmdash校本研究活动与学生数学学习方法的确立;实施三项措施;mdash转变观念,落实行为,完善教学科研建设;完成四个目标mdashmdash一个校本研究,一组骨干教师,一个实验研究,一组实验结果。
四.具体措施:
1.加强教师的学习和培训,树立新理念。进一步通过“传、助、带”活动,采用“请进来、请出去”的培训方式或邀请部分专家讲课或现场指导,开展观察、学习、学习活动,以取长补短,开阔教师视野,更新教学观念,促进青年教师的专业成长。
2.转变教师教学观念,树立新的教学观念。数学教师要养成“课后反思”的习惯,不断更新教学理念,丰富实践经验,为后续实验积累宝贵的经验材料。
3.在课堂教学中,围绕“建立新课程下的数学学习方法”,改变学生的学习方法,让学生积极尝试探究,调动学生的学习积极性和发展能力;在此基础上,鼓励教师进行折中的课堂教学改革。
4.根据上级和学校相关活动精神,结合本学科特点,积极及时组织师生开展各种竞赛和有趣的数学学习活动,挖掘学生潜力,激发学生学习兴趣。
5.建立以促进教师持续改进为目的的评价体系,以教师自我评价为重点,加强教师对自身教学行为的诊断和反思:对教材的理解,对教学资源的挖掘,学生在课堂上是否积极学习,掌握和掌握了什么。
6.加强课堂教学研究,改进教学方法和手段,提高课堂教学效率
(1)了解教材编写者的意图,创造性地使用教材,使用活教材,尤其是旧教材,根据新课程标准进行重组,体现数学与生活的密切关系。
(2)改进课堂教学,努力体现新理念。教室是学生充满活力的地方。教学应以学生为主体,让学生自主实践、自主探索、合作交流。
(3)做好随笔的写作和课堂教学的体会。教师应善于用新课程理念审视和分析自己的教学设计和教学行为,并对一些典型的课程进行“案例分析”。
7.加强教研队伍建设,正常开展教研活动
(1)严格执行点名制度,签到,保证业务学习时间。每周三上午用两三节课作为老师的专业学习时间,让所有的数学老师都集中在专业学习上,研究解决教学中的困难和问题,总结推广教学经验,促进民主、开放、高效的教研机制的`形成。
(2)开设教研课程,组织青年教师轮流参加研讨班。所有数学教研组成员都要多学习,多讨论,多交流,多反思,多总结。老教师要以旧带新,每个老师都要虚心向老教师学习,求教。促进教师教学专业水平和课程建设与管理能力的不断提高。
8.开展专题校本研究根据学校制定的校本培训计划的要求,开展挖掘校本课程的研究活动。数学研究课题将根据师生普遍困惑或关注的问题,围绕不同教学内容的目标价值和资源的获取与利用展开。组织数学教师有目的、有计划、有步骤地围绕专题开展相关研究,讨论交流专题研究活动中发现的研究经验、现状和问题。使校本研究项目扎实有效地开展,有效地为学校课程改革进程开辟道路,服务于教师的专业成长和学生的全面发展。
9、继续做好实验研究,加强教学指导,专业指导和群众讨论并行,面点结合。努力服务于我市小学数学课程改革的持续、协调
个人的工作计划 篇8
一、指导思想:
以学校德育教育的思路为指导,结合一年级学生个性特点,以人为本,面向全体学生,全面贯彻教育方针,全面实施素质教育,小学一年级班主任工作计划(转)。努力提高教育质量,培养德、智、体、美、劳全面发展,具有创新精神的一代新人。
二、班级情况分析:
本班共有学生40人,其中男生23人,女生17人。这些孩子都聪明活泼,调皮可爱,有很强的可塑性;但一年级孩子还未养成良好的行为习惯和学习习惯。在本学期,我把学生良好行为习惯的养成以及建设良好的班集体作为主要目标。
三、主要工作及目标:
作为一名新教师,接手一年级的班主任工作真是一种挑战。只有虚心向老教师学习,不断的积累才能胜任这项工作。我制定班主任计划如下:
1、时时处处向学生进行有针对性的常规教育
2、制订小干部培训计划,尽快培养一批得力助手,协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时,培养小干部的工作能力,让他们各自发挥自己的特长。
3、只有学校教育与家庭教育有机地结合,才能更有效的管理好班级。所以,要加强学校与家长间的多方联系。
4、重视后进生管理工作,落实他们的一对一分工帮教制度,关心他们的成绩,关注他们的成长,以心换心、热情关爱,多表扬鼓励,使他们取得进步。
5、认真完成学校分配的各项任务,搞好校教导处、大队部、体育组组织的假日活动、主题教育和各项竞赛。培养学生的各种能力和素质。
四、具体工作措施:
1、对于刚踏入一年级的小学生,学校的日常生活和学习还不太适应,每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够及早进入角色,适应学校的生活,这就要班主任在日常生活中能有序的引导,并且内容要近一点,小一点,实一点,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。也就是充分利用班队会及晨会的时间学习贯彻《宁波市小学生日常行为规范》和《萧王庙中心小学学生在校一日常规》,细化规范内容,注重学生良好道德行为习惯的养成教育,以校"五项竞赛"活动为杠杆,结合班级"最佳拇指奖",注重在班级内树立各方面的良好榜样。
2、加强班干部的建设。班干部是老师的得力助手,要切实加强班干部的能力,落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
3、加强班级阵地规范化建设,创设优美的学习环境,设有生物角、黑板报、竞赛栏等,激励学生积极进取,促进班集体建设不断完善。同时也为良好的班风学风创造了条件。
4、加强学校与学生家长之间的多方联系,通过电访、家访等形式对学生进行普访,使班级工作得到家长的支持配合,并及时告知家长学生在校情况和应注意的事项,沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。
5、配合学校组织丰富多彩的'班队活动,在活动中对学生进行思想教育。同时,也促使学生提高参与意识,提高竞争能力,同时提高各方面的素质。
6、开发学生的智力潜能,让他们做学习的的小主人。寓教于乐,提高他们的学习积极性,增进学习的效果。
7、重视培养健康的心理品质,建立良好的师生关系,理解学生,信任学生,宽容学生,适时对学生进行心理素质方面的教育,积极评价学生,讲究批评的艺术,多与学生进行心与心的沟通。
8、加强安全教育。利用晨会、集会、黑板报等形式,开展安全知识教育。在平时多深入了解学生,及时发现问题,铲除隐患,确保学生安全。
五、本学期班队主题活动大体拟定如下:
第一周:学生报名,做好开学工作。
第二周:安排好学生座位,积极参加学校各项活动
第三周:挑选班干部,制订班队活动计划,强化常规管理条例。
第四周:主题班会:“我是一名优秀的小学生。”
第五周:主题班会“整治四乱,从我做起。”
第六周:组建班级好人好事队伍。
第七周:班级辩论赛。
第八周:期中考试动员、考风考纪教育。
第九周:复习迎考。
第十周:期中考试。
第十一周:期中考试得失谈。
第十二周:社会实践。
第十三周:主题班会:特长展示(手工制作、绘画、书法等)。
第十四周:好人好事总结会。
第十五周:开展学习少先队活动。
第十六周:主题班会:学习经验交流会。
第十七周:期末复习动员。
第十八周:期末复习动员。
第十九周:期末考试。
个人的工作计划 篇9
20xx年新的一年,对刚成立二年多的××电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时本文来源: 效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的`损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006)
应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
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