周工作总结

时间:2022-08-18 09:06:59 周工作总结 我要投稿

周工作总结(合集15篇)

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编精心整理的周工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

周工作总结(合集15篇)

周工作总结1

  本周在公司领导的正确领导下,我部门紧紧围绕年初制定的各项工作目标任务,团结一心,奋力拼搏,在各项工作上都取得了一定的成绩,现总结如下:

  积极与上游供气单位和下游用气用户充分沟通协调,衔接好上下游的用气合同或意向,按居民、公福、工业用户等用气特点进行细化分析,合理制定采购、销售计划并确保计划顺利实施和完成,从而有力的保障了我市的天然气用气需求。日常工作方面:

  1、强化服务意识。

  销售部是一个对外的形象窗口,我们深知自己肩上的责任,本着“顾客至上”的原则,我部门工作人员对自己高标准、严要求,“热忱、大度、细致”是我们的服务宗旨。对用户提出的各种疑问,都能够耐心解释。面对一些用户的无理取闹能以恰当合理的方式去解决。至10月x日为新开通商业用户开户办卡15户,居民用户2320户,处理补卡补气等异常情况780余次,在此期间无一例与用户发生冲突的事件发生。

  2、不断完善本部门各种资料及工作流程,使每项工作有章可依。尤其是对居民、商业用户的用户信息重新归纳整理,细化到一户一档。

  3、在配合方面,公司开展的一系列检查、培训、考核等活动,我们都会积极参与,密切配合,紧紧围绕公司的总体思路,坚决不掉队。

  总结分析这周来的工作,虽然取得了一定的成绩,但我们并不因此沾沾自喜,因为这一切都跟公司的整体经营思路和策略分不开,跟同事之间和谐共处、互相支持分不开,成绩仅仅代表过去,今后的工作中仍需继续努力。

  马上快到年底了,对公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨,我们将携手共进,进一步加强学习,提高思想认识,明确工作目标,强化工作措施,深入贯彻公司的管理精神,争取完成公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力量。

  在这一周的时间里,是我人生中的又一次重大转折,从一名刚毕业的学生转变成一位销售业务人员,回望这一周的成绩,自己感觉学到的东西不少,但给公司带来的效益却很少。总结之前得与失,为以后的工作做好打算,为明天的胜利做好铺垫。

  首先,我很庆幸,我能够在全国知名的驰田改装企业这个大平台上从事销售工作,让我对自己的产品有着足够的信心,同时也让我在面对客户时,无形中多了一份自信和自豪。

  再加上公司对销售人员的强有力的支持,让我知道,选择驰田公司是正确的,我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。虽然我对驰田公司来说,只是一名普通的销售业务员,但是驰田公司对我来说却是我人生中的一次新的启航,承载着我的希望和梦想。

  其次,来到驰田公司已经有一周了,实际从事销售工作只有3天时间,在这短短的三天中,也让我深刻地认识到了自己的不足,无论是从个人的知识构架上,还是从与客户的沟通交流上,以及自己的工作习惯上,需要我学习的东西太多太多,让我突然之间感到应接不暇。

  虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒,这是一个需要逐渐积累和不断学习的过程,可是,这些知识明显地影响了我和客户之间的交流,特别是面对专业的知识问题,我不知该如何解释时,失去了一次和客户之间建立信任感的机会,这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在处理问题的的时候,我也感觉到自己的经验不足,特别是碰到非客户原因的问题时,不能够很好的解决,我希望自己能够做得更好。

  但是,在我感到困惑的同时,我看到的更多的仍然是希望,因为知识可以学习,经验可以积累。而驰田公司搞销售的前辈为我们打下了良好的基础,给客户留下了很好的口碑,而且在我所接触的客户当中,没有客户对驰田公司的产品质量提出过异议,这才是我们不可多得的宝贵财富。

  另外,我所负责的十堰小循环区域,也存在着很大的发展空间,像重汽、陕汽、欧曼、特商等很多有待深开发的客户;特别是东风小循环轻量化,车型更新较快,能够很快适合部分区域市场,这让我感到兴奋。小循环的客户现有的也十分有限,挖掘出来的空间还只是很小的一部分,还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发;陕汽、重汽、欧曼更是一片空白,这些都让我对自己的市场充满着希望。并为自己的工作定下了如下几个努力方向:

  1、专业知识的学习:我坚信,一个出色的销售业务人员,只有拥有过硬的专业知识,才能够帮助客户解决问题,才能让客户刮目相看,并在彼此之间建立起信任,只有这样,才能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面,我不能仅仅只停留在起初的培训学习阶段,我希望自己在业务中不断的升华自己,做到与时俱进。在行业相关知识方面,我会加强和客户交流,不断地向客户学习,了解客户的需求,在学习的过程中注重经验的积累。

  2、与客户沟通和交流:有了一定的专业知识,为我和客户的沟通架起了一座很好的桥梁。然而,这还远远不够,很多事情的进展,并不是想像中的顺利,这时如何解决价格、信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解,如何与客户之间建立起更深层次的关系,把握好客户的动向,需要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待,这些需要我在实践中不断地思考、学习和总结,碰到问题时及时向同事和领导请教。

  3、良好的工作习惯:做到事事有条理,对于工作中碰到的问题,做到心中有数,清楚明白;在工作中认认真真,积极主动,避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦;把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的进一步沟通,在维护好现有客户的基础上,不断地去开发新的客户,对于新项目的进展,做到心中有数。

  4、对自己的看法:我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福,幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的,今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我),但因为个人的利益,总是会发生一些矛盾,这是不能避免的,但应该思考的是,怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说:“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通,希望以后能多沟通。

周工作总结2

  又一周过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培,新的一周已经开始了,我将过去一周中的工作总结如下:

  众所周知采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司领导对我的信任,将我调到如此重要的岗位上,给我一个学习的机会,让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事,接触了更多新鲜的事物,学到一些新的知识,增长了更多见识!

  通过一周多的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚,不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,相信这些我都已经做到了.

  一周来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步.

  最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持。总之,在新的一周我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作,和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

周工作总结3

  间如梭,转眼间又将跨过一个年度,,在20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,其工作总结如下:

  一、日常工作

  1、收费

  2、依据现金收支单据编制收支日报、收入日报、收入月报及出纳帐,由会计员审核签名

  3、清点库存现金(其中包括账面备用金、公寓备用金及按金,墙砖费、内部卖废品费)

  4、查询银行余额与帐面余额核对清楚,并查询已开发票的金额是否到帐,出纳的工作总结。

  5、收入存行(将日常的收入及公寓的收入分别存入农业银行及农村信用社)

  6、报销及借支(由经办人、部门主管、会计员签字后方可支付现金。

  7、登手工银行日记账及现金日记账。

  8、支票。法人章及网上银行u盾的保管。

  9、停车场月保卡的设置与发放(业主来收车位需发月保卡,按业主交的管理费来设置使用日期)

  10、工资的发放,制工资发放表(转账工资及现金工资),核对员工的帐号与金额,开支票在银行转帐。

  11、每个星期五准备备用金退装修按金

  12、会计每三个月会打交款通知单,将其装订好,以便查阅和统计缴费户数。

  二、工作中遇到的问题

  2、在工作中如遇到自己无法解决的问题,应请示领导给予提示或是解决问题的方法。

  三、总结的目的

  回顾10个月的工作,自己感到仍有不少不足之处,在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作

  效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为公司和全体职工服务,和公司和全体员工一起共同发展!在此,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!

周工作总结4

  时光荏苒月如梭,不知不觉中已到了20xx年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:

  加强思想政治学习,不断提高自身素养

  认真学习科学发展观,把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,坚持科学发展观,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

  恪尽职守,认真完成本职工作

  在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

  努力学习,不断提升业务水平

  我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

  树立工作目标,创品牌服务形象

  心系客户,想之所想,急之所急,客户满意、业务发展始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。

  作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。

  在20xx年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

  在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着更快、更高、更强方向继续努力。

周工作总结5

  结合着值班,把这两周的教学工作进行下小结:

  教研工作,迎接智慧联盟课题组老师指导工作,和五位主任一起梳理各自负责项目时,每位主任都准备特别充分,有深入思考,给学校开展工作很多启发。先后开了四年,五年备考工作会,老师们倍感压力。各学年开始阶段测试或准备中。还有,常规工作扎实开展。

  1、教研工作:一到五年都非常顺利地开展教研工作。都提前安排好上课教师,听课人员比较齐全。数学微课小组和语文主题小组各进行一次纵向集体教研。教研中,我们的主任和骨干教师起到了很好的引导作用。老师的准备不能说不充分,但客观的讲,教研课的质量不如我们想象的好。通过教研课,我们看到教学存在的问题,我们的集体备课中,多少会觉得这点知识说说就行,可我们很多老师平时不看教材,不看教参,仅靠着备课那一点时间,说的囫囵半片,自己本身对教学内容没达到懂的地步,何谈透和化呀?很容易讲讲就捅不透,化偏了。所以,备课和集体备课是近期我们特别关注的。我们对部分教师要提前调讲所备课内容。一直跟进。对集体备课的质量,通过组内教研课来反馈。除去老师个人素质的问题,课堂上的环节和流程是集体备课上备的。说的狠了些,是看着比较着急。在数学课中,教师的数学素养要提高,数学语言要进一步规范。我们听课的和讲课的老师,下课后都反思下,这节课中,我们教给学生了什么?是哪一点知识目标吗?很多知识是学生学习前置会的,不是我们教的。学生学会了什么?是哪几道题吗?我们的老师也发现,学生进入不了学习状态,原因是什么?我们没有给学生创造一个静心学习的环境。老师在课堂上都是毛躁的,镇不住课堂的。语文教学,虽说是现在主题学习后,教学流程变了,我们语文的教学目标没有变。今天,一定要把备课按课时落实到人,周一交一周教案。我不再下去要了。集体备课中,重点备学生,不用一节课中让学生面面俱到,一节课训练一个点就可以。下周开始,教研课前,主任一两句说本节课的教研目标或打到屏幕上。下课后,重点围绕这一点研讨。提醒下,白板的使用退化,有些课型,像习作讲评,阅读课,低年学生练习互动等,发挥白板的作用,事半功倍。下周教研课中,期待看到在此方面有关注。

  2、迎接智慧教育课题组老师指导工作。为了这一节课,我们忙活了整整四天时间。感谢做课教师客宪玲,感谢数学课题组的老师全程跟进,并在活动中有自己的思考,特别表扬课题组负责人王晓丹和鞠春红老师手把手指导青年教师。也感谢王宝雨一直跟进中。通过努力,提供了pad进入课堂的硬件支持。提醒将本次活动所有材料包括反思搜集整理好,成为宝贵的教学资源和过程资源。

  3、和五位主任,校长,王校长一起交流项目时,收获很多。因为我平时各学年巡视多,可能看到的现象多些,相应的发现问题也会多些。也会及时反馈给主任。咱也别有啥想法,目的就一个,既然做了,就努力做好。一起努力,力量会大些。在开展工作中,有什么困难和想法,也及时说,都帮着想想。像各学年的思维训练微课,及时上传到教导处共享,大家都看看,提提建议。像语文作文训练,抓几个典型,典型教师,典型学生,典型班级,典型学年。我们加大力度去宣扬,也会促进教师进一步思考。像主题学习项目,听课打破学年界限,提倡主动约课听课。我们可以弄一个阅读课教学研讨月,一人一课。写字教学项目上两节短课示范课。写字教学中,我们有很多老师每天开展的特别扎实,像刘丽伟,刘银娥,二年老师,大刘丽,王晓丹,吕文英,吴凤美,鞠春红,孙淑英,于志敏,鞠春红,孙淑英,张静,赵梅梅等老师。

  4、四五年备考。开会后,五年在学艳主任和梅梅主任的引领下,大家都行动起来。每天的任务明确。可以说,每个学校都在紧罗密布赛前强化训练。备考的方法就是形成常规。孩子的学校九中有个传统,就是6月7日高考,6月6号上自习课答疑到下午。不像有的学校提前半个月就放松状态。他们一直就灌输就把高考当成一次平时模拟考试。觉得这种方法可取。孩子的那根筋要一直抻着,抻紧了,换个方式放松下,弄个小竞赛什么的调动下,(填同音字,成语大会,听写大赛)放松的时候,再抻抻。活永远干不完,习永远学不完,一天的任务一天完成就哦了。这段时间,会对四年和五年重点关注。五年已经开始7点半早自习了,老师和学生的状态也都越来越好。四年要保证7点40进入学习状态(不是自习状态)。

  5、各学年测试。一个月了,每个学年都要进行阶段测试。可以用一两节课将原来的基础知识做下回顾。但教学进度要调节好。一二三年学年自行组织出题,各主任要把握好,但不要把题让学生反复轱辘,看不出问题,考也白考,批也白批。从现在开始,大环境就这样,不再是演练了,是真刀实枪。别让咱老师有我考试前把复习题多讲几遍,多做几遍就差不哪去的想法。让老师们自己有不被落下的想法,咱的工作就更好开展了。

  6、常规工作开展的非常好。1.3班级学生学习状态有进步,2.2各项工作老师落实较好,3.5我天天去他们班,早上没一个出声的,都在看书。老师在黑板上前一天布置好任务:从哪有一天,我看见他们班学生早上老师没来时都在看语文英才教程,凤美来了我就问她,她说没要求学生干嘛,问孩子,说哪天要进行单元考试,人家全班学生自己就知道早晨来了复习。孩子主动去想学习的事,这是本事!相反,每个学年都有一个半个班级学生自我约束能力不强,老师跟进也不够,班级散。主任也都知道。多关注,多磨叨吧。4.4、4.5老师来的早,班级各项工作都很扎实开展。

周工作总结6

  20xx年x月加入贵公司,任行政助理工作,之前有过一点相关工作的经验,但来到贵公司后我虚心向人请教和学习,一切都从零学起,从零做起,使自己从零中慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,希望自己能早日加入设计行业的大集体。

  x个月的时间很快过去了,在这x个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,这次的工作总结主要有以下几项:

  1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

  2、专业知识、工作能力和具体工作。我是x月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。

  在这x个月中,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极的完成了以下本职工作:公司的两次变更手续公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作工作区域的卫生管理及执行做好办公用品的管理工作:做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足员工工作的需要办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调,及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

  3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

  4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率相对较高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。

  总结x个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

周工作总结7

  作为红花树管理公司的一员,我很荣幸能担任行政主管的工作,总结前一周的工作内容,大致分为行政工作、后勤、人事招聘三项。

  1、行政工作:在工作当中我熟悉了公司的规章制度,参加一次陈总组织的“关于人力资源的规划”会,懂得了术业有专攻的道理,明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到部分部门的工作制度并接受了宿舍管理,熟悉了关于宿舍卫生管理和检查的各项工作和要求,与部分员工相互熟悉,在这期间杨杨协助我完成了12月宿舍检查和奖励惩罚的各项工作。

  2、后勤工作:元旦的晚上和周经理、徐总、罗店、杨杨去了“湘江一号店”所有的员工宿舍进行慰问,走进宿舍就好像走进了一个大家庭,大家对我们的到来表示了热烈的欢迎,我们问了问大家的一些下班后的生活情况和需求,大家的态度都很热情,以后一定要多去关心慰问一线的员工,让她们感觉到家的温暖。

  3、人事招聘:在人事招聘工作中,我听取同事的意见,这周星期五去劳动局人力资源中心招聘会去完成55名岗位人员的招聘工作。在招聘过程中去适应一个招聘人事的心理与角色,并且多学习这方面的知识和见解,对自己能有一个很大的提升与锻炼,为以后的工作和学习奠定基础。

  在工作的执行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题:

  1、行政工作,思考问题不够全面,有时候稍显天真,缺乏与老员工的沟通交流,行政工作的开展并不是很顺利,经常需要陈总监的帮助。

  2、在人员招聘工作当中,人员招聘的渠道太窄效率较低,这样就不能保证及时供应空岗人员的`资源需求。

  综上所述,在今后的工作中,我应该与员工之间加强交流沟通,多多听取一些有益的意见,处理好同事之间的关系,完善自己的话术,扩充自己的行政知识

  面,进一步的去了解和熟悉餐饮行政工作,提高人员招聘的渠道和效率,为红花树餐饮公司做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作,虚心的学习,做好工作计划,有目标地工作,努力提高文化素质和各种工作技能,希望能为公司塑造一个好的工作环境,为红花树今后的工作带来更好的效益。

  行政部

周工作总结8

同学们、老师们:

  早上好

  时间已过去两周,两周来学校的各项工作在全校师生的共同努力下,一切都是那么的井然有序。俗话说,良好的开端是成功的一半。在开学的两周里,我们做好了这样几个开端:

  一、同学们能很快的投入到新学期的学习,生活中去,遵规守纪,尊敬老师,团结同学,注意安全,充分体现了我们“沂龙湾校区”学子良好的精神风貌。

  二、同学们能按时到校自觉读书,课间活动文明,做操、路队整齐划一,午间用餐有序进行,放学秩序有条不紊。

  三、各班教室在老师和同学的共同努力下,做到地面整洁,课桌整齐,摆放有序,玻璃明净。

  四、同学们的家长很值得点赞,接送时较为规范。希望同学们回家表扬一下自己的家长,让家长到解散点接送,不要占用我们学生的解散区域。

  五、老师们的投入热情高,到校早,教研教学深入,做到了不串岗,不网络游戏娱乐。很值得点赞。

  但老师也发现一些需要同学们改进的地方,今天再次强调,请同学们牢记:

  1、课间使用文明用语,杜绝粗话脏话。

  2、放学路队要精神,唱响歌,甩大臂。到指定区域解散。托管值日的同学要自觉沿黄线离校。入校做到沿线行进,不拥挤,特别是一年级的小同学要独立进校,不要让家长送进来了。

  3、课间操集合要及时,不迟到不拖拉;队伍横竖一条线;动作用力到位,整齐;退场精神,做到高抬腿大甩臂,整齐划一;杜绝打闹说话。

  4、卫生每天早上、中午、下午做到三大扫,课间注意保持,牛奶盒等包装物要放到指定位置,做到纸屑等垃圾入箱,牢记一句话:自己不乱扔,看见捡起来,做最好的自己。

  5、安全做到课间不攀爬高处、不追逐嬉戏。下雨天不撑伞,要穿雨披入离校。

  希望全体同学能做到自律,讲文明用语,守规则规范,牢记开学典礼上校长的话:养成良好习惯,做最好的自己。特别是各班班干部既要以身作则,又要监督不文明的人和事。如果你看到校园中有人在乱丢纸屑,讲脏话,做危险事,请及时制止和劝告。希望每个同学能当学校的小主人,做最好的自己,并让文明之花常开在和美的校园中。

周工作总结9

  回顾这半周的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半周的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半周来的工作情况总结如下:

  一、日常管理工作

  楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半周多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

  二、加强自身学习,提高业务水平

  虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半周来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。

  三、存在的问题

  半周来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。我毕竟到嘉海工作才半周多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。

  四、下半周的工作计划

  1、积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。

  2、加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。

  3、加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。

  4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。

  5、对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。

  6、加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。

  在接下来的日子里,我要努力改正自己的缺点,发扬优点,争取取得更大的工作成绩,为部门创造更大的价值。

周工作总结10

  上周是19周,由邵亚珠、张洁和我值周。上周主要大事:周二、周三,毕业班学生进行毕业考试,取得了优异的成绩,为我们树立了榜样;周三,王日红老师代表我校参加潘火管委会建党90周年庆祝活动;周四一年级家长学校毕业典礼。

  上周结束了前段时间大雨滂沱的阴凉,迎接我们的是艳阳高照的酷暑。虽然天气闷热,但是同学们学习的步伐依然坚定。一大早,教室里就传出了朗朗书声,很多老师也早早来到了学校,辅导学生进行期末复习;午饭后,很多班级的学生能自觉学习,有的背书,有的订正作业,整个校园充满了浓浓的读书气息!尤其是104班,201班,昨天中午,当老师不在时,能主动认真地学习,教室里学习氛围非常浓厚!所以,老师预祝同学们在明天的期末考试中取得优异的成绩,向老师,向父母,交上一份满意的答卷!

  上周让老师感动的地方除了同学们学习勤奋以外,还有不少行为习惯也值得表扬!

  记得每天放学时,骄阳似火。经过一天紧张的学习,同学们放学时的队伍还是笔直笔直的。尤其是204班、302班、504的小朋友,不仅队伍排得直,而且对老师的问候非常热情。听着一声声:老师好,老师再见!老师的心里特别温暖,感觉我们德培的文明之花开得越来越美了。

  但是,老师也发现几处不足之处

  1、同学们忙于学习,对教室和公共场地的卫生工作有些松懈。个别班级打扫不够及时,公共场地出现了卫生死角。希望同学们牢记:德培是我家,清洁靠大家!在复习的同时,把周围的卫生打扫好,保持好!

  2、由于期末学习任务多了,个别学生作业完成不够及时,导致个别班级放学时人数较少。而订正好作业零星放学的学生纪律比较松散。在路上,推来推去,破坏了我们德培的形象。老师希望同学们,以后能及时完成作业,跟上班级的大部队,整整齐齐地走出学校!

  最后,老师送大家一句岳飞的话:莫等闲,白了少年头,空悲切!请抓住少年时期的大好时光,勤奋学习,创造自己的优异成绩!

  本周是开学的第十周,全校师生都能以饱满地热情投入到紧张的工作和学习中。在值日教师和同学们的共同努力下下,圆满地完成了值周任务。现将本周工作简单小结如下:

  一、第十周学校主要工作:

  1、德育主题:学会感恩。

  2、期中考试、评卷、讲评总结。

  3、安全讲座(主题:生命教育)。

  4、组织教师到厦门观摩全国第十届深化小学数学教学改革交流会。

  5、四月卫生评比。

  6、反腐倡廉工作会议,第二次党课、廉政教育讲座。

  7、做好接待香港中小学校长、教师教育考察团。

  8、组织教师参加三亚市第二届“劳动者赞歌”广场文艺演出。

  二、需要注意和改正的地方:

  1、广播操:从上周同学们的表现来看,还不够理想:有的同学不按节奏来做,或快或慢,有的同学动作不到位,该伸直时没伸直,该往左转时往右转等等,这些都有待于得到训练和提高。本周的常规训练重点是快速出操和做好广播体操,同学们知道出操要做到哪三个字吗?(快、净、齐)是的,意思就是我们从教室集合排队下楼时要做到:快速、安静、整齐。大家在正副班主任老师的组织带领下积极配合,一定能做得很好,是吗?看看本周下来,哪个班的同学能把这项常规做好,哪个班在这方面有较大进步。

  2、现在天亮得比较早,每天早晨六点多钟太阳就从地平面上升起来了。所以有越来越多的同学很早就到学校,上周四那天我数了下,六点五十时就已经有5位同学到了学校,由于教室还没开门,就在走廊上玩耍打闹,无人看管,存在较大的安全隐患。希望同学们尽量在7:20后来校,不要太早,实在有特殊情况来得早了,不要打闹嬉戏,可以在走廊上看看书柜中的书,进行阅读,或是拿出书包中的书读一读都是很好的。鉴于每天早上同学来校时间均有提早,请值周老师坚持做到每天7:20前到校值周,组织各班同学有序早读。如有特殊情况不能按时到岗,需请别的老师帮忙代替。

  3、下午放学等待家长来接的绝大多数同学在整个校园内追逐打闹,玩得满头大汗,有多名同学在玩得过程中摔倒或碰到,十分危险。所以在此要批评那些同学,希望今后能在门卫处安静等待家长来接,可以看书,可以写作业,可以做小游戏,但是不可到处乱跑,离开门卫的视线范围进行剧烈运动。

  三、好人好事:

  1、二(五)班:蔡露同学捡到5元钱。

  2、四(一)班:梁倩老师和同学捡到325元钱。

周工作总结11

  xxxx年xx月xx日——xx月xx日,只有短短的一周,但对于初到XXX集团公司的我来说,却是具有特殊意义的一周。臵身于一个新的环境,面对新的工作模式,身边的各种陌生,等待我的也将是各种学习与挑战。万幸的是,XXX集团总部是一个十分温暖、团结、和谐的团队,在领导的热切关心和同事的热情帮助下,我很快的适应了环境,开始了我的实习工作。

  回顾这一周以来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,基本上了解了自己的本职工作。在此,我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢,感谢你们的不吝赐教,感谢你们对我工作的支持与帮助。虽然我接触工作的时间不长,但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识,在工作中也在慢慢学着与同事相处,慢慢融入到XXX集团这个大家庭中来。

  来到XXX集团总部之后,对XXX企业氛围有着较深的了解和认识。重庆天子窖轻松、和谐且充满人文关爱的工作环境,可以帮助新员工迅速融入集团文化,了解工作环境,熟悉工作流程,促进新员工的成长。作为新人团队中的一员,我也成为了这一制度的受益者,XXX部的某某和办公室的同事们成为了我进入到XXX集团总部的入门导师。有了她们,使我在工作问题的处理上,从没有感到有任何的盲目和无助,任何问题的提出,都会得到她们热情、及时的解答,所以即便是对于第一周的工作,仍然是充实并且忙碌的。现在本周工作情况总结如下:

  1、端正心态,摆正位臵。在XXX集团总部这样一个活力十足的团队里,我的年纪已经不算很年轻。但大学毕业后在社会上的工作经验较浅,面对新的工作环境,自己也有些不自信。特别是面对公司里特别年轻且专业素质过硬的同事们,反观自己,更加有些诚惶诚恐。然而,在同事们的热心帮助和鼓励下,我也很快找到了自己的优势,摆正了自己的位臵,端正了自己的心态。现在,我要做的就是树立自信,不妄自菲薄,同时虚心跟有经验的同事请教学习,勤学苦练,并慢慢努力将自己的优势展现出来。

  2、认真完成领导交代的任务:在进入公司之后,我认真协助部门领导做好公司人事合同的调整工作;并且在领导的指导与帮助下,完成了XXX集团分公司XXX有限责任公司的工会材料补充、整理工作;在某某董事长提点与XXX部部长某某的指点下,为集团公司做出了一份策划方案,等等。

  3、参加公司的午茶交流会,在某某董事长认真细致的讲解下系统的了解本公司的情况与背景以及公司未来发展的远大前景,做出总结备忘。

  4、在做好本职工作的前提下,关注集团公司的企业文化建设以及公司网络运营方面的信息;留心后勤保障工作对于公司前线阵营的影响;积极的团结同事等。

  5、脚踏实地,努力工作。诚然,这一周的工作让我意识到了我现在还有许多不足,还需要不断的丰富和修饰自己。但俗话说得好“不积跬步,无以至千里”。所以接下来在工作上,我对自己的要求是:不要急于求成,戒骄戒躁,要脚踏实地,一步一个脚印,才能走得更稳更远。

  总之,这份工作对我来说是个难得的学习锻炼机会,我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合,虚心向大家学习,不断完善自己,为公司的发展尽我绵薄之力。最后,我想在此对各位领导与同事真诚的说一声谢谢!

周工作总结12

  1、努力学习,提高业务水品

  其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

  2、进一步拓展销售渠道

  xx市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。

  3、做好市场调研工作

  对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。

  4、与经销商密切配合,做好销售工作

  协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。

  电子商最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。

  一是要进一步扩大生产规模,重点是扩大青稞白酒生产规模;

  二是要做好市场销售,首要的工作是全力做好青稞白酒的销售工作;

  三是要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要;

  四是要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英;

  五是要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益;

  六是要以"以人为本、服务企业"为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。

  1、理解企业的成长窘境战瓶颈,为实践展开任务造定短时间生效的任务计划

  2、理解老板的带领作风,为本身做好定位,假如老板是放权型就做好独当一面的筹办;假如老板是一把抓的,就做好幕僚脚色;

  3、凭据老板的定见战倡议,分离公司近况,以实践改进为主造定任务计划书;

  4、调和各部分任务,最紧张是紧盯目的抓落实,执行目的经管,以周计划为主;

  5、闭刊出卖、品格、财政现金流、主干职员任务状况等老板最关怀的事项,不时监视战报告请示

  6、力主抓几项短时间效益的任务以建立威望,特别是正在年夜散团公司

  7、以部分司理为主,幸免越权

周工作总结13

  老师、同学们:大家早上好!忙碌中,我们不知不觉迎来了新学期的又一周,过去的一周,在全校师生的共同努力下,学校整体工作良好,教育教学秩序良好,各班学习风气比较浓厚,秩序井然,表现出了三小学生良好的学习风貌。现将上周值周工作总结如下:

  一、上周优点:

  上周从总体上来说,是紧张的一周,又是收获的一周,具体有以下几个优点:

  1.早读井然有序,书声琅琅,晨读效果好,复习效率高,展示出我校学生良好的学习风貌。

  2、午写,绝大部分的班级纪律很好。班主任认真负责,班干部的管理能力很强,学生自觉性很强,能按照常规有序活动。

  3、早晨,校园和班级卫生较好。在各班主任老师的督促教育下,同学们的环境卫生意识不断增强。各班打扫卫生的同学不怕苦,认真负责,每天能在早读前及时清扫教室、走廊及卫生区,确保了同学们有一个整洁优美的学习环境。

  二、上周存在的不足:

  1、课间活动时仍有个别同学在走廊或楼梯上奔跑、追逐打闹,同时还发现不少同学上下楼梯不靠右走。同学们,“跑”是一项有益的健康的运动,但是如果在走廊或楼梯上奔跑,就容易出现事故,希望同学们注意安全,做一个文明的好孩子。

  2、校园保洁工作保持不够好:教学楼楼梯、走廊和校园的

  其他地方偶尔会发现食品包装纸袋或果皮纸屑等杂物。校园地面的整洁不但要来自时常打扫,更要来自善于保持。希望有随地丢垃圾这种不良行为习惯的同学及时改正过来。有些同学把垃圾倒在垃圾屋门口,倒垃圾的同学也要细心点,不要让果皮纸屑等垃圾随风飘扬,让垃圾回到属于自己的家。让我们一起来做勤劳的小蜜蜂,用我们的双手去换来劳动的蜜甜——干净整洁的校园环境。

  3、中午一些同学很早就来学校。这个时段学校没有老师是极不安全的,同时早到又违反了学校纪律。希望同学们以后中午不要那么早来学校,一定要按班主任老师规定的时间到校。

  4、校园中个别学生课间活动不文明,学校是一个大家庭,同学之间要学会互相关心,互相宽容和理解,只有付出真情,才能收获友谊。

  三,几点建议

  1、早上,部分班级人都到齐了,但有些窗户仍关闭着,紧闭门窗的教室内空气浑浊,所以建议每班级的同学要做的第一件事就是开窗通风。

  2.请各班和各位同学都按时站队放学,注意交通安全,不在路上逗留,按时回家

  同学们:燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,我们的日子却一去不复返。让我们珍惜美好时光,努力把今天做的比昨天更好。

  上周的达标班级有

  低年级组有:一二班二三班一一班二一班

  中年级组有:四二班四一班三三班高年级组有:六三班五三班五二班

周工作总结14

  本周度,在餐厅领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:

  一、餐饮内部建立内部质检小组

  彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。得到餐厅质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。

  二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

  结合餐厅实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

  三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

  新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。

  四、背景音乐不间断播放

  通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

  五、多次更换餐饮区域绿植

  根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

  六、规范了仓库和布草管理

  彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。

  七、抓培训,抓落实

  培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

  八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。

  九、制度面前人人平等

  工作以来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离餐厅领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:

  1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。

  2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

  3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

  4、个别员工仍缺乏节约意识。

  5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。

  随着星级餐厅新标准的实施,我们餐厅的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到xx市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对过去存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。

  针对以上的工作,特制定下周的工作计划如下:

  一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质

  餐饮部的每一位成员都是餐厅的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个餐厅的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,计划每周根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向餐厅质检部上交下一月的培训计划,方便餐厅质检部及时给予监督指导。

  二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高餐厅的经济效益。

  三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。

  四、继续做好"节能降耗"工作

  1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

  2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

  3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

  五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报餐厅领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在餐厅受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。

  六、继续做好部门内部的质检工作

  每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请餐厅质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。

  七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

周工作总结15

  1、对坐席员录音进行监听,并与坐席员沟通提出改进建议;

  2、完成营业部9月份新客户回访情况通报,并通过OA流程发布通报;

  3、与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷,并进行最后修订,通过OA流程发布通知,同时提交本月的专项任务;

  4、将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统;

  5、关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导;

  6、完成客户服务中心周报;

  7、针对Email地址修改回访中的部分客户进行短信通知提醒尽快修改;

  8、参加公司合规部组织的《合同管理培训》;

  9、在线指导坐席员疑难业务解答;

  10、对总部客户服务中心在线情况监控,并对营业部在线监测。

  11、完成总部客户服务中心11月份排班表。

  12、汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。

  下周工作计划:

  1、坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测,控制呼损率;

  2、完成10月份客户服务中心运营月报;

  3、对第三季度营业部回访信息汇总,并完整总结工作;

【周工作总结(合集15篇)】相关文章:

周工作总结合集15篇06-12

值周工作总结合集15篇08-10

一周工作总结(合集15篇)03-02

值周教师周工作总结08-23

周工作总结08-19

一周工作总结合集15篇01-05

小学值周教师周工作总结08-14

第十三周值周工作总结08-09

值周教师一周工作总结08-30

周工作总结模板07-05