员工月度工作总结

时间:2023-02-11 08:08:57 月度工作总结 我要投稿

员工月度工作总结通用15篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的员工月度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工月度工作总结通用15篇

员工月度工作总结1

  本月份的工作已将结束,班组的绩效成绩,没有取得好的成绩,在我班也多次出现了很多不正常的现象,这些原因,主要是自我的工作没有做到位,本身的工作作风不严谨,管理过于疏散,本人自担任工艺二班班长以来,也是第一个月,对班组建设还感觉很陌生,无法将自我的工作推动的更出色,今日借此契机,将这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结:

  一、工作作风不严谨,在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很简便的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了某的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想,更谈不上推进,这些职责只能是班长的职责,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出现了一系列的不正常现象。

  二、工艺指标的执行,我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行,在工艺指标上执行的是我班主操某,在相比之下比其他主操要好些,在炉温控制方面,翻炉要少些,可是在炉温考核上,我班两个主操,超温比较多,班组在这方面丢分比较多,没有占到优势,没有为班组争到荣誉。

  三、巡回检查,在这方面,在那里要提出表扬的是,我班巡回工,某,在上班期间能够认真巡回检查,在一次上小夜班中,他能及时发现汽轮机,振动的突然变化,能及时的向班长反映,并能及时的处理,倒风机,避免了气机事故的发生。

  四、区域职责制,我班在区域职责制方面,均能做的比较好,尤其是我班的出渣师傅们,在那里要提出表扬的是我班出渣工,某,在上班期间,他能主动的.维护自我的卫生区域,在一次,他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥,受到了工段领导,主任的表扬,为班组争得了荣誉,其次就是我班除渣工,某,他是一个做事比较踏实的教师傅,在班期间,他能明确自我的职责,灰门泄露方面维护的比较好,能主动的搞好自我的区域卫生,受到了X主任的表扬,为班组争得了荣誉。

  五、隐患治理方面,我班能及时的发现和处理隐患,在输灰系统,输灰工某,在仓泵运行中投入运行,比其他输灰工要好些,没有出现堵管现象,发现泄露能及时向班长反映,并能及时配合机修工进行维护。

员工月度工作总结2

  一个月来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。

  一、思想工作

  一月来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服,参加校园保安的.那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此工作中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。

  二、校园秩序稳定工作

  树立服务意识,服务于安保局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然噪保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。

  三、认真完成安保任务具体工作

  1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

  2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。

  3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

  4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。

  回顾这一月来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。

员工月度工作总结3

  回顾这个月,我感慨良多。作为一个刚进入职场的菜鸟,我很迷茫,不知道说什么好,但是在行政部前辈的帮助下,我一路跌跌撞撞。通过这一个月,我也学到了很多,很快融入了小家庭——行政部,个人的工作知识和工作能力也相应提高。

  总结如下:

  第一,以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作的特点

  行政部门作为公司的主要后勤工作场所,其性质决定了办公室工作的复杂性。但是行政部的人相对较少。作为一个新人,我可以主动帮忙,不懂就咨询,积极配合前辈,快速高效的完成所有工作。

  在工作中,我努力总结一切,不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。因为我是新人,待人接物的经验和工作经验不足,可以虚心向同事学习求教,学习他们的长处,反思自己的不足,在正常的工作生活中不断提高自己的专业素质。我总是提醒自己,要真诚待人,态度端正,积极想办法。无论大小,我都会努力做到完美。平时一定要遵守劳动纪律,注意卫生等小事,严格要求自己。以不求有功,但求无过的信念对待一切。

  第二,加强学习力度,注重自我修养的提高

  在中联,企业文化相当特殊。除了第一个诚实,我最欣赏的是终身学习。而这正是我积极想做的。正因为如此,我不断通过网络、书籍等方式学习人力资源相关案例研究。利用业余时间学习语言知识,不断提高自己的专业水平和个人能力。在工作中,虽然没有特别的贡献,但是可以配合同事完成各项指标,并向他们学习,让自己以后能够独立完成工作。

  此外,我还特别注重从工作中吸取教训,不断总结,认真学习写作、人事相关政策、档案管理等相关知识。也虚心请教前辈,取长补短,增强服务意识。希望早日融入这个大家庭。

  第三,坚持做好每天的工作,快乐的工作,自我肯定

  1.考勤:每天至少可以提前30分钟到达办公室,上班前做好相关工作准备,及时检查各办公区域的清洁和设备完好情况,更新SPS,方便姜华查询。

  2.纸质文件和电子文件的归档整理:在工作中,注重纸质材料的整理保存,有用的及时保存归档,无用的及时销毁。因为很多文字作业都是电脑作业,所以我也在个人电脑里设置了一个作业数据库。每周的星期五,收集、分类和保存已经工作的数据,以备将来搜索。

  四、存在的不足

  1.工作中不够认真负责,岗位意识有待进一步提高。不能严于律己,工作也很轻松。由于办公室工作的复杂性,事情必须快速、准确、准确地处理。在业务能力上,我还是有很多不足的。比如整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,也给领导的会后工作带来不便。

  2.对工作程序掌握不够,对公司业务不完全熟悉,缺乏前瞻性的工作,导致偶尔出现混乱,甚至出现一些不该出现的错误。结果就是对自己有点怀疑和不确定,对未来有点灰暗的心情。

  3、偶尔缺乏关心,不细心,显得有点毛躁。工作相对简单却又复杂,杂七杂八,不胜枚举,这就是

  要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的`情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

  五、下个月工作及学习计划

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

  3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

  4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

  5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

员工月度工作总结4

  二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将××年二月份个人工作总结报告如下:

  1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。

  2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

  3、节能降耗。

  客房部在20××年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20××年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20××年1月份,相对于20××年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的'员工共同努力的结果。

  4、人力资源的调整。

  调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20××年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20××年客房部的整体工作,给予辞退。

  5、设施设备的维护保养。

  本月将20××年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018、3019挡风墙冬季特冷,在20××年应考虑做保温墙。

员工月度工作总结5

  时光如流星划过,瞬间逝去。我已经在公司工作四个月了。记得夏天炎热的七月底进了我公司。当时对工作流程不熟悉,业务不精细,环境不熟悉。但是经过几个月的锻炼,在领导和同事的悉心指导和帮助下,我取得了很大的进步。

  这份工作虽然技术性不高,但需要勤奋细致。每天的工作都有很多新问题,需要不断学习,第一时间解决。这就需要虚心向有经验的同事学习,总结经验,不断提高自己的专业水平和技能。也要借助相关书籍不断充电自己,增加库管员管理的知识,在日常生活中认真贯彻以备后用。现将我入职以来的工作总结如下:

  一、主要工作总结。

  1、明确目标,理清思路,做好本职工作。

  作为管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但要真正做到位,做到完整,做到完美。每个仓库管理员在工作中必须保持清晰的头脑,认真仔细地核实每个文件上的数据,并根据文件准确地核对,使文件与实物一一对应。为此,杨主提高我们仓库管理的工作技能水平,杨主管每天对我们进行仓库技能培训。为了让我们更快更好的做好这个地区的工作,我们每次都亲自带领以身作则,现场指导,让我们随时整理清点所有的实物,按要求将所有的材料分区放置,分类放置,特别注意发货过程中的相关问题。为了让我们快速准确地找到实物,从而提高我的工作效率。使所有物资都有账可查,有据可依。随时要求我们检查安全库存。为了随时了解货物,我们应该随时回答任何钢型号的数量和支数,并指定它们存放在哪里。随时做好库存盘点,准确记录数据,方便工作。

  2、遵循原则,坚持先装后卸、先进先出的原则。

  这两个原则始终贯彻在我们每天的工作过程中,也是我们每个人必须遵循的原则。当然,为了工作需要,我们有时可以灵活运输。对于货场的货物,我们首先完成先进货物。

  货物按新旧程度分先后发货。

  3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。

  装卸货时,我们务必核对各钢厂的单据,并核实单据上每项资料与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体状况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。

  二、经验教训

  1、要对每一天的工作进行归纳总结。

  这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每一天的工作感觉很混乱,于是主管推荐我每一天写日记,把每一天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。

  在繁忙的工作中,不仅仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,到达新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。

  2、学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。

  我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下,以便到达相互理解融洽相处,最终到达心灵与效益的共赢。

  3、加强安全意识,并随时持续库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。

  库管工作,首先要做好库房货物的'存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存状况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。

  4、工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。

  由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向领导请教,失误层出。专业知识欠缺,综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。

  三、明年主要工作计划

  1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。

  2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅仅要向有经验同事请教,还要透过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。

  总之,回顾过去,是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以用心的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

员工月度工作总结6

  以下是本人某月份的工作总结:

  一、出具各项财务报表

  及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息。

  二、债权债务的清理

  清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。

  三、成本费用控制,堵塞漏洞

  对财务核算进行了内部稽核,发现的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。

  四、做好税务筹划和财务规划

  在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。根据医院的减免税政策,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的'股权架构、资产结构作了初步规划。

  五、配合相关部门处理相关的事务

  配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。

  六、培训提高人员的业务水平

  随着我公司业务量的增大,工作的侧重点和基本点也在改变,因此财务工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。通过学习,职称考试,进一步了解财务各项管理制度,懂得了企业财会人员的工作要求,进一步激发了干好财务工作的主动性与积极性

  七、以考核为手段,促财务基础管理水平的提高

  随着企业管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。今年,公司为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,制定了责任状考核办法,细化了各项指标和日常工作的考核。在此基础上,我们也加大了财务基础工作建设,从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等最基础的工作抓起,认真审核原始票据,细化财务报账流程。详细制定了《货币资金管理办法》等,将内控与内审相结合。在今年的财务管理工作中,最重要的一点就是借助公司的考核体系,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。将费用预算通过月份考核与工资挂钩,全面提高了财务核算质量。遵纪守法,实事求是的体现财务经营成果,做到诚信纳税。并荣获赤峰市地税局颁发的所得税“百佳诚信纳税人”奖。

员工月度工作总结7

  我在该公司实习时间为20xx年9月8号到20xx年9月28号,主要在四个部门学习和工作,分别是、制版部,装订部,印刷部和品质策划部。下面就是我在各个部门学到的知识。

  2.1制版部

  书籍排版主要的运用的软件是indesign,雅昌公司排版人员运用的软件也是indesign软件,不过还有其他辅助的软件,比如ps,coredrawn等。

  这些软件我们在学校里面也接触了一些,但是运用不是很熟悉,要成为一个合格的排版人,得多操作,多运用,可惜我们锻炼的机会不是很多。

  2.2装订车间

  雅昌主要做的是高档的书籍,精装书是图书出版中较讲究的一种装订形式,与平装相比,精装具有用料考究、装订坚实、装潢美观、有利于长期保存等优点。其复杂的印后加工工序可为精装书增添多于20%的附加值。随着中国的发展,高档的奢侈品,突现出巨大的市场发展潜力,我相信雅昌一定走的很远。

  2.2.1精装书的加工工艺过程

  1.书芯的制作与加工、折页→配页→锁线→压平→刷胶烘干→三面裁切→扒圆、起脊→第二次刷胶→“三粘”(粘贴堵头布、粘贴纱布、粘贴书背纸);

  2.书封的制作、下料→刷胶→贴封面料→包边角→压平→烘干;

  3.书芯与书封壳的套合、套书壳→压槽→贴环衬→压平→定型,等等。

  2.2.2常见问题

  折页

  ①折线位置与颜色分界线不重合、在设计折页产品时必须考虑到纸张厚度对折页质量的影响。

  ②折角处纸张起皱、在多重垂直折页时.页面的折角处(折线的相交点附近)很容易起皱。要避免这类现象.就必须采取相应的预防措施。常见原因有、折页顺序不合理,使折叠压力过高,从而使折角处纸张起皱。

  书芯的厚薄不一致

  印完的样张还要进行多道的后序加工作业,折页机折成帖,经过配、锁之后直接上联动线。但上联动线的书芯有些比较松散,书芯厚薄不一致,而导致精装书后序加工出现质量问题,影响到书籍的外观质量。精装书的前口部位很容易出现明显的台阶;裁切时易出现刀口尺寸不一样,反映在书芯的切口部位,要么是上面大底下小,被切成马蹄形;要么是上面小底下大,被切成楔形。

  2.3印刷车间

  纸和纸板的印刷

  纸和纸板的印刷,包含了受压(喷墨印刷等非接触式印刷厂除外)、着墨、吸墨、干燥等过程。纸张在这些过程中表现出的适合印刷条件的各种性能,即纸张的印刷适性,以及印刷油墨和印刷机械的性能,是决定纸张印刷质量的关键所在。纸张的印刷适性主要包括、表面强度、油墨吸收性、平滑度、含水率、酸碱度、弹塑性、白度、尘埃度,等等。

  因纸张的印刷适性引起的印刷问题及其解决方案可概括如下、

  (1)纸张的表面强度太低,造成印刷过程中因油墨的粘附拉力作用而出现纸张表面拉毛和脱粉现象,印刷质量低劣。解决方案、使纸张具有较高的表面强

  度,才能获得较好的印刷质量。为了保证良好的印刷质量,采用表面强度较高的纸张,或适当降低印刷压力,或适当调整油墨的粘度。

  (2)纸张的油墨吸收性太强,造成印刷过程中纸张透印和光泽损失;或者由于纸张的油墨吸收性太弱,造成印刷过程中油墨粘附不牢和粘脏。解决方案、各种纸张按照实际需要,保持一定的油墨吸收性能。例如,涂布白纸板的油墨吸收性一般控制在15.0-30.0%。正确掌握纸张的油墨吸收性能,合理调配适合纸张的`油墨,合理掌握印刷压力和压印时间,以确保提高印刷质量。

  2.4品质策划部

  品质策划部主要是确定各个生产的工艺参数,各个部门要按照品质策划部的要求做出相应的效果。可见品质策划部的重要性,连接整个公司的枢纽,既考虑到顾客的要求,也要考虑到公司实际生产的状况,做出合理的工单。

  品质策划涉及的范围很广,一个品质策划员工都有相当丰富的实践经验。这样才可以充分考虑各个方面的因素,在这里我们感觉到要学的东西实在是太多了,有时候遇到一个项目都不知道如何下手。我们在学校学到的东西根本就派不上用场。看来我们的学习的道路仍任重而道远,要想成为一个雅昌的工作员工学习的东西还很多。

员工月度工作总结8

  一个月来,我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自我全年的工作总结如下!

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,仅有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自我能解决的就进取、稳妥的`给予解决,对自我不能解决的问题,向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

  “5s”很难管理,因为其管辖的工作区域很大,而且不独立。不属于本岗位职责范围的问题比较麻烦:各种smc板材的生产供应,smc模具的储存生产,仓库材料的供应,smc框架的设计等。这让我的管理没有,或者说没有,真的进退两难。

  管理水平有待提高。我们要干的快,要学会耐心,不要得罪别人,做好本职工作,要学会眼不见心不烦,口不离口,清闲清闲,坚持和同事相处。学会等待,时间不是我自己的,而是管理者在整个生产过程中的客服意识。整个生产过程缺乏信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重偏离订单管理目标。没有真正的控制点来控制生产过程,生产物流的控制只是盲目的流入到最终的组装过程中,比如——问题的沉积、返工、延期交货等。现场管理只体现在电话上,分工与减少运输总次数、总距离和工序时间间隔分开。制造企业生产的产品的多样性、单一性和分散性决定了现场管理计划的可变性。管理者的果断和果断,不做事,不做事。老板花钱清理,不是为了制造问题,而是为了解决问题。我不会整天拿老板当自己的挡箭牌:“有意见就去找老板。这是老板的指示。”结果上道工序的生产问题没有解决,下道工序的生产任务要完成,要用“老板”来实现自我无能的“野心”。没有调查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生产和规划,就不要让我们做一些返工。

  1、必须加强计划的实施控制,必须对产品和所需材料进行验证。生产经理和协调员应加强对订单所需材料的正确理解,提高协调的针对性和可靠性。

  2、生产协调不是看生产者的表面现象,而是看生产工作的实际数据和效果,区分重要紧急、重要非紧急、次要紧急、不重要紧急和不重要非紧急的生产顺序,完整生产和生产计划的灵活性,现场管理的可验证性。

员工月度工作总结9

  1.1项目情况概述(个人视角)

  针对wlan展开学习讨论,每天晚上把当天遇到的问题跟难以处理的故障提出来进行探讨学习,从而提升每个人的对问题的处理能力,工作一段时间后会对员工进行考试,从而认识到自己的不足,明确自己薄弱的地方,从而好好学习加强自己不足的地方。

  1.2个人工作/学习总结

  自从入职以来,我感觉我每天都在收获,刚来XXX我被派到了一个县里,实现了我第一次独自出去巡检处理故障,虽然遇到了很多问题但是通过自己的经验或者通过向同事的求助各个工作基本完成,虽然完成的不是很出色但是我相信随着我的经验逐步增长我会完成的很好

  刚开始我的报告写的很糟糕,不知道怎么具体的去描述,通过同事跟组长的帮助我学到很多关于写各种报告的特点,不仅提高了运用专业用语的能力也提高了我的专业知识水平。

  来到这让我印象最深的就是有一次去处理故障,因为离线的比较多,涉及的范围也比较大,当时我感到压力很大,很担心自己会完成不了,当时我就一台交换机一台交换机的查看,寻找故障,并想方设法的去解决它,当遇到不会的不懂的像同事打电话求助,当有找不到的'交换机时向集成商询问,几乎这一次把我学到的没用过的全部运用到了实际当中,就像对之前学的进行了一次大的总结,当我忙完发现时间还很充裕那时我都不敢相信自己,当时我就特别信一句话,压力在无形中就转换成自己的动力了。

  2个人职业发展方向和阶段性目标实现

  我目前是公司的wlan维护的职位,虽然是基础职位但是我从来没有消极对待过,因为我觉得没有谁一开始就是高薪高职的,都是通过努力才能走到自己想到的那

  20xx-04-12XXXXXX公司第3页,共5页月度工作总结个目标,我目前的发展方向是继续走技术路线,通过经验来武装自己技术,通过学习来提高自己的技术水平,从而能成为真正的技术骨干。

  3自我学习或接受培训情况

  在来XXX办事处之前,在公司受过三次较大的培训,学习了公司各个方面的是知识,不仅有公司企业文化方面的,也有技术方面跟商务礼仪方面,通过培训学习我充分的了解了公司的各个规章制度,公司各个部门的职能,想做为一名合格的公司员工应该具备哪些品质跟技能,从而让我明确自己的目标,朝着自己的目标继续努力。

  4下月工作/学习计划

  5下月工作计划

  首先争取把各个交换机的配置命令运用熟悉,因为工作中遇到的各种品牌的交换机比较多,命令也是各有不同,把所用用到的交换机命令运用熟悉从而提高工作效率。

  其次就是故障处理上提高独立处理故障的能力,因为我是新员工,在处理故障上的经验还不是很充分,所以提高自己的故障处理能力还是必不可少的。

  8下月学习计划

  响应公司网优小组的号召,学习网优的培训内容,争取能通过自己的学习通过公司的考核标准走上公司网优职位,成为公司的一名合格网优人。

  6对公司/部门/项目的建议

  根据我入职一个月以来,发现公司在对员工的关心上做的很好,定期的会给我们发一些生活用品,比如肥皂或者洗发水,这些都让我感到很温暖。但是我在公司的其他方面还是想提些建议的,比如在报销票据的时限问题上公司还是比较慢的,比如大家许多七月的票据到九月才能报下来,其实我们跑外场的每天开销还是挺高的,尤其是下县巡检或者处理故障花费会更高,希望公司能在这方面多改善一下。

  7工作中需要的协助或支援

  部分备件需要跟上进度(例如虹信AP)。工作协助人员联系方式整明确(例如华为PTN)。两兆线问题整明确,归咱代维人员管就准备备件,不归弄清楚具体归谁管,发现问题后告知具体负责人。

员工月度工作总结10

  财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在12月份做了大量细致的工作

  一、严格

  遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算

  财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

  二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用

  在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。如:设置“存货调价单”,使油品的`销售价格按照即定的流程规范操作;设置普通采购订单和特殊采购订单,规范普通采购业务和特殊采购业务的操作流程;在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上,将各项实物资产分为9大类,并在此基础上,完成了erp系统库存管理模块的初始化工作。在8月初正式运行erp系统,并于10月初结束了原统计软件同时运行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。

  三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用

  根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。

  四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模

  由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

  五、加强财务管理制度建设,提高财务信息质量

  财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况,为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量,财务部比较全面的制定了财务管理制度体系,包括:财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工,对各公司的会计核算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会,解决前期工作中出现的问题,布置后期的主要工作,逐步规范各项财务行为,使财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。

  六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动

  为了规范财务行为,配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的某年终财务决算的财务自查活动,在年终决算之前清理了关联企业的往来款项,检查在建工程未作处理的项目,对已支付的财务利息费用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对_年的帐务处理做了预审,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,降低了涉税风险。

  七、组织财务人员培训,提高团队凝聚力

  财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会,对整个财务系统做了工作总结和预期的工作计划展望,将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了分组讨论,及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和税务风险的专题讲座,丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性,强化了各岗位会计人员的责任感,促进了各岗位的交流、合作与团结。

员工月度工作总结11

  来到XX公司从事XX采购工作已有一个月时间,在此期间,感触良多,想法也多,此刻对七月份的工作感悟如下:

  1、身为采购员,应第一时间完成领导交代给我们的工作,在完成领导吩咐工作的同时,应多总结汇报,多和领导交流沟通;

  2、要有预测本事,把自我的定位提高。想象:自我不单单是一个采购员,把自我想象成采购主管、采购经理,时刻试想采购主管、采购经理在做什么事负责哪些东西他们的思想是什么他们遇到问题怎样解决的他们的定位是什么他们和各部门、各供应商是怎样沟通交流相处的他们的工作是什么

  3、把手头上的工作做好做细致,不断的优化采购业务,要让领导放心满意。领导交代一个工作给我们做,我们不仅仅要把工作做好,还要做细致,想想什么方法更好有什么更好的方案在完成本职位的同时多了解其他不受自我负责的区域,扩大自我的知识面处理食物的'本事;

  4、对待供方来料异常,必须严格控制。不管是此刻做还是以后去新的公司,应对质量异常,在生产允许的情景下全部安排退货,强制让供应方整改,退到厂家怕为止,退到厂家明白怎样做为止;

  5、和供应商沟通、和各部门沟通,必须坚持自我的原则,树立正面威严的形象;

  6、要有能够刁难供应商的习惯,让他们明白自我该怎样做。

员工月度工作总结12

  转眼间上班已经一个多月了,新员工培训阶段,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的公司新员工个人工作培训的磨练时期,在培训过程中,公司企业文化根基,公司的精神、公司的行动原则、公司的服务理念、公司职业化标准、公司的愿景、及公司悬挂的各种浮雕、宣传画,新员工工作总结,工作总结《新员工工作总结》。激励着每一名新员工的内心责任感、与上进心、发挥自己的优势、无尽的潜能,使每个人的目标与公司的目标保持一致。

  非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身素质与能力,公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我感到家的温情,有你们的`协助才能使我在工作中更加的努力,也因为有你们的帮助,才能令公司的发展更上一个台阶。完善的公司制度,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更

  高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和工作能力,为公司做出应有的贡献。

员工月度工作总结13

  在公司又x个月过去了,感觉在公司里一天天成长,同样,每一天也感到十分充实。在xx主任的教导下,感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下面,我将x月份个人工作总结汇报如下,敬请各位提出宝贵意见及提议。

  在x月的采购过程中,先后出现了询价难、厂家出货难两大问题:再向部分厂家询价时,绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景,需对产品的原材料价格和工艺有所了解,才能获知厂家的最终价格或最底价格,所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价,另外,往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌,并没有实际的产品,对于这种情景,需问部分厂家或贸易商,先了解产品后再询价,这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素,更要限度的节俭成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。

  另外对于厂家出货难的情景,一般厂家总是以为我司交货期能够延迟,所以往往在交期上作最终按排,这样时间一久给工厂行成了一种惰性,这也是工厂拖延我们货的最主要原因,这对我司销售部在客户那边的'信誉都有所影响,此类问题虽然在x月份已经发现,但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象,似乎根本没有什么解绝,在这个月里,合同签定之前,先和工厂沟通,在确定交货期后再签定合同,如再有拖延交期问题,并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发生。

  最终,感激公司领导和同事对我的帮忙和教导,我会在下个月工作中,不断努力学习、努力工作,做好个人工作计划,期望大家齐心协力,更期望公司蒸蒸日上!

员工月度工作总结14

  一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!

  在20xx年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!

  20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的'竞争压力有时候会给我们带来极大的压力,但是化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!

  在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!

  提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力,不过现在的我已经没有当年的尽头了,我想我会在现有岗位上积极努力工作,来回报工厂对我的信任,我相信我能够做好的,我会为工厂的未来发展贡献出自己最大的努力!

  我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好、强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望!

员工月度工作总结15

  二月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将__年__月份个人工作总结报告如下:

  1、节日期间对老客户的回访。

  赠送水果、干果等慰问活动。

  2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排。

  除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

  3、节能降耗。

  客房部在__年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在__年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,__年__月份,相对于__年的__月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

  4、人力资源的调整。

  调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20__年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的'员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20__年客房部的整体工作,给予辞退。

  5、设施设备的维护保养。

  本月将20__年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补。__房间气味难闻未解决,__外面卫生间管道井未上锁。__挡风墙冬季特冷,在20__年应考虑做保温墙。

【员工月度工作总结】相关文章:

月度员工工作总结04-29

员工月度工作总结09-24

员工月度工作总结08-21

关于员工月度工作总结07-28

企业员工月度工作总结05-26

新员工的月度工作总结01-12

新员工月度工作总结12-27

部门员工月度工作总结12-20

新员工月度工作总结12-28

员工月度优秀工作总结11-16