个人月度工作总结

时间:2022-11-02 20:26:16 月度工作总结 我要投稿

个人月度工作总结(15篇)

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是小编收集整理的个人月度工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

个人月度工作总结(15篇)

个人月度工作总结1

  简短的个人月度工作总结

  XX月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,二月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下:

  1、节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。

  2、做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。

  3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20xx年1月份,相对于20xx年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。

  4、人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响20xx年客房部的整体工作,给予辞退。

  5、设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20xx年应考虑做保温墙。

  简短的个人月度工作总结

  一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行补课,把一些文字工作带回家去写。

  办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一月里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

  二、尽心尽责,做好本职工作

  一个月来,我主要完成了一下工作:

  1、文书工作严要求

  1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

  2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

  3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考,办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

  2、督办工作强力度

  督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。

  3、内外宣传讲效果

  宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。

  4、秘书工作。

  秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。

  5、企业文化活动积极参与

  积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。

  面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

个人月度工作总结2

  岁月如梭,光阴似箭,又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言,只是一瞬,但对一个人的一生而言却不算短,特别是当年富力强的时侯,更具有十分重要的意义。过去的一年,是我走上新的领导岗位的第一年,更是我人生的一个转折点。

  在厂行政领导分工中,xxx安排我分管经营工作,主管财务、劳动工资培训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务,我边学习边工作,边工作边学习,一年多的工作中,既有苦,也有乐;既有成绩,也有不尽人意之处。我非常重视组织给予的机会,竭尽全力,兢兢业业地工作,以回报组织和广大职工对我的信任。在全厂经营形势非常困难的情况下,也较好地完成了公司下达的经营指标。现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析,向在坐的各位领导和同志们做以汇报:

  第一部分主要工作成绩

  一、财务管理

  是企业管理的一部分,是有关资金的获得和使用的管理工作,关系到企业的生存和发展。所以,上任伊始,我就抓紧学习财务知识,寻找内部控制的薄弱环节,堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查,摸清家底,进行目标成本管理,xx年1月,组织人员深人实际,收集资料,历经一月,编制了加工车间主要产品的目标成本,以此,对生产成本进行控制。

  12月份,今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查,对存在的问题进行纠正,年初亲自起草制定了《xx关于现金管理的办法》,堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度,堵决弄虚作假。今年6月份,安排xx重新对全厂的固定资产进行了认真核查,规范了管理。通过以上等方面的努力,使我厂的内部控制工作更加有效,财务核算工作更加合理、真实、可靠。

  二、受xx委托,从xx年8月份开始,对xx“三项制度改革”进行调研。

  先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位,组织人员起草了《xx改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神,今年2、3月份与公司相关处室共同协商,完善了该方案,并获得批准。7月份率精心安排,周密布署,取得了较好的结果。

  三、主持制定了《xx经营责任制实施办法》。

  进一步完善了以经营责任制为中心,责、权、利相结合,按劳分配,绩效优先,兼顾公平的经营责任制考核体系,有效发挥了经营责任制的杠杆作用。

  四、重视职工技能培训。

  从xx年8月到今年8月,共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班,培训人员xx人,奖励xxxx人,降岗xx人,促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了xx职工培训先进单位称号。

  五、在“xx”肆虐时期,按公司要求,及时组织抽调人员,设立检查站保护水源并经常检查督促此项工作,圆满完成了任务。

  六、协助xx开展xx户搬迁和周转房、腾空房处置等工作,并负主要责任。

  此项工作时间长,任务重,焦点多,矛盾大。为了搞好这项工作,近一年来,多次召开专题会议进行研究部署,经常深入车间、单身楼、家属区了解情况,解决问题,平息矛盾,克服了诸多困难,使我厂此项工作开展的比较顺利。

  七、加强劳动纪律管理,从xx年7月份开始,全厂干部、职工实行挂牌上岗,并制定了《xx劳动纪律管理办法》,并不定期对各单位进行检查,极大地改变了干部、职工的工作作风。

  第二部分工作剖析和自身剖析

  (一)工作剖析:

  在一年的任职经历中,虽说尽心尽力,但也有许多不尽人意的地方值的我去反思,去不断地改进。

  1、xx亏损xx,虽说是由原材料质量问题引起,但我在查库工作中没有及时发现,特别是去年的潜亏转移到今年,给今年的经营工作带来了很大的负面影响。我应负很大责任。

  2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少,因而造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。

  3、职工培训投入大,效果不很明显,投人与结果不对等。虽说与大环境有关系,但主要与培训缺乏创新,方法单一有关,需要下大力气进行改进。

  4、xx改革后,没有及时抓劳动纪律,最近,全厂劳动纪律有所退步。

  (二)自身剖析:

  我分管经营工作,管钱、管人、管事。可以说利在手中,但我深知“贪欲一开始,就意味着要在牢狱中去终”。所以,我时刻严格要求自己,管住自己的手,管住自己的口,管住自己的腿。廉洁自律,秉公办事。自身不断加强学习,以提高管理能力,业务水平,能紧密联系群众。深入实际,大胆工作。但“金无赤金,人无完人”,我自身还有许多缺点,需要在以后的工作加以克服,不断提高自己的素质和能力,更加自如地干好本职工作,使xx的经营工作上台阶。

  第三部分建议、意见和今后工作努力的方向

  1、建议、意见

  在xx改革过程中,我们也听到了不同的声音,我认为这很正常,改革就是破旧立新,就是要改掉束缚生产力发展的生产关系,树必要打破旧的思想观念,旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟,而我们的观念不改变,我们的机制、体制不创新,只能生存于一时,不能生存于长久。改革是大势所趋,时代所迫。为了机电修配厂的生存,发展,各项改革应稳步向前推进。

  2、今后努力的方向

  继续加强学习,提高自身素质,不断适应环境的变化。加强道德修养,拒腐防变。踏实干事,老实做人,努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。在其岗,谋其事。干好本职工作。谋求xxxxxx经营工作的健康,稳步,有效开展。

个人月度工作总结3

  十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。

  在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:

  1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

  2、严格遵守:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

  3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。

  4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成的基础上提高销售业绩。

  我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

个人月度工作总结4

  金秋送爽,丹桂飘香,我们迎来了一个热闹非凡的九月。九月是我们步入大二的第一个月,也是新生进入大学的第一个月,更是我系各部门迎新、招新工作热火朝天的一个月,每年的九月都是那么的不同寻常。

  九月份是新生报到军训月,我部门积极配合院生活部和系里的招新工作。我部门派人在儒园的新生第一站开展迎新工作,迎接新生及其家长,带领新生走完报到的每一个流程,在带领的过程中为其介绍我校的情况,每栋建筑的位置和用途,为他们热心的服务,给新生及其家长留下来良好的印象;我部门在院学工处迎新的成员热情的迎接每位前来报到的新生,为未能及时报名而又未带生活用品的新生及时提供生活用品,使其在学校的第一晚能谁上安稳的好觉,让其感觉到家的温暖,创造良好的电院氛围,并受到了院领导的一度好评;同时,我部门安排人员在学校的食堂一楼充卡处值班,帮助前来购卡的大一新生办卡,修改密码,使他们的财产得到保障,并向他们介绍食堂就餐情况,开水房和澡堂的位置等等,递上我们热心的问候,送上我们热情的服务。

  在大一新生军训期间,我部门配合院部门工作,每天安排人员在食堂二楼教官就餐区值班,安排教官就餐,避免其他同学占用教官的就餐桌,为他们营造良好的就餐环境。同时,我们的工作也得到了大家的尊重,积极配合我部门的工作,并受到教官的好评,为我院塑造了良好的形象。我部门每周到大一寝室看望新生,了解一下他们的生活情况,顺便进行了调查,积极向院部门汇报他们所提到的各种问题,寻找改善措施。向大一新生介绍武汉的气候和环境,让他们注意自己的生活质量和身体状况,避免生病或传染病的发生,为他们送上我们关切的问候。

  我部门成员积极配合工作,认真完成本部门的本职工作,能吃苦耐劳,每周的食堂值勤和开水房值勤从不懈怠,坚守我部门的工作宗旨:立足电院、服务同学、锻炼人才、完善自我,力致为同学们创造一个良好的生活环境!

  我部门在月底积极进行招新宣传,准备招新工作,为我部门的发展招纳人才。配合院部门出版生活报,宣传我部门的工作,介绍学校的概况,生活小知识,扩大我部门的宣传力度,提高我部门的知名度,为本部门添花增彩。另外,我部门积极宣传院部门筹办的饮食文化节,呼吁大一新生的积极参与,为活动的顺利进行和成功举办打下基础。

个人月度工作总结5

  时光如梭,岁月蹉跎。不知不觉,我在公司已度过了两个月。后知后觉,我用大脑的记忆系统搜索着这些日子以来的些许工作碎片。

  关于工单流程出现的问题:

  原本业务所开工单经管理处到业务部文员组,由我负责登记复印后发到各生产部门,其中打样工单是由统计交于我们文员组。

  关于有打样副本工单混入给厂务的工单复印件中一事,原由如下:

  给厂务的工单复印件是由行政部负责复印后于副本工单一并放到文员组,由于统计误将打样副本工单放入复印件一迭,我一时粗心,没能够及时发现,在发工单时将其一起交到了厂务处。经行政处发现并告知了业务处江经理,给原本工作繁忙的领导增添了麻烦。我非常抱歉。

  事后行政处对此项流程进行了调整。现在给厂务处的那份工单也归我们复印,到现在工作都还顺利。

  工作两个月的时间里,这是发生第一件错误,请各位领导放心,我一定会努力改正自己工作中的缺陷。望各位领导监督,督促,谢谢。

个人月度工作总结6

  我是刚刚升为财务部部长,对于工作总结,我想谈谈我对近期工作的总结。对于总部财务部的工作,我在慢慢的学习之中。

  刚接部长位子的时候,我自以为已经对财务部的工作已经很了解了,但是结果并非这样,我仍然有很多是地方都是不知道的。当我接工作时,我已经不能理清我要该怎么做,一点头绪也没有,但在这里我要感谢张敏,姚愔颉,田甜,他们给了我很大的帮助,当我无助的时候,是他们给了我帮助,帮我走出困境。

  记得有次外联部部长要我去帮他弄一本赞助商的捐证书,我开始根本就不知道这个也是财务部的工作,通过询问知道这个要去复旦一教的对外联络处那里问,由于事情比较急,我很放下手中的事情,马上赶到那边及时给了他的答复。通过有些事,我也知道了更多的财务部方面的事情,例如地税也是可以转账的,大额转账发票,超过(1000元)宋老师要签字等等。

  近期的主要工作是协助其他部门办好518晚会,下发一些部门的启动资金,预付了一些预付款;下发了两个基地的团费,毕业生的团费也返还了一部分。

  5月22号,田甜与我交接工作,将以前财务部的一些资料都转交给我,并告诉我一些财务部的注意事项,通知我将这个新的财务部制度发给秘书处,请秘书处将其发给每位部长。以后每次有什么活动,我需要及时到财务大厅报销,并将经费及时返还给各个负责人。每个学期末,我需要整理一份总的活动清单,并交予老师审核。在财务报销方面,我们和审计部要一起把关,尽量为学院节省经费,为学院多做事。

  今后,我还有很多的工作要做,很多要学习的地方,不管怎么,我会很努力的学习与工作的。

  第六期:

  1、下发两个基地的团费,毕业班的团费也返还了一部分,还有一部分会在近期发完

  2、下发了一些部门的关于518晚会的启动资金,预付了一些预付款。

  3、收集各个部门的关于518晚会决算,

  4、与前任部长完成交接工作,并将工作方面的注意事项,流程予以具体介绍

  代完成事项:

  1、收集518晚会决算,发票,并予以报销

  2、大合唱的决算也一起予以报销

  上半年度,财务部在公司领导统筹协调和指导下,贯彻落实年度工作会议和经营管理年度会议的精神,继续围绕资金,资产,预算,核算等主要管理内容组织开展财务活动,实施和推进年初确立的工作计划,全面完成上半年度各项财务预算指标,积极保障公司整体经营秩序的稳定,认真履行部门管理职责。

  一、上半年度主要财务工作开展情况

  上半年度,财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算,所得税清算,本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面,重点做了以下几项工作:

  1、运用公司本部信用优势,发挥资金中心调控作用,保障公司整体经营秩序的稳定。

  由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀,公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下,财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台,有效缓解紧张的资金供给链。

  在资金管理方面,所采取的主要措施包括:

  一是,加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度,除外三项目略有节余外,其他工程均按技经原则和资金预算,及时分配和支付工程预收款和进度款;

  二是,采取委贷和担保等方式,解决上电二公司,上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;

  三是,追加和新增综合授信额度,为华东送变电公司,上电一公司等子公司提供综合授信担保,减少子公司各类保函出具的资金占用量;

  四是,统筹考虑上电二公司,上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;

  五是,为上电建筑公司等单位提供贷款担保,适度扩大短期借款规模,补充经营活动现金流入量;

  六是,缓收上级管理费,减轻所属子公司的资金压力。

  通过以上这些财务手段的实施,基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看,货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响,各单位应收账款有所增长,而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大,接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。

  2、围绕公司年度经营目标,制定和下达年度财务预算,持续推进全面预算管理工作。

  根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理“要求,以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定,结合公司年度总体经营目标,财务部组织所属子公司编制了XX年度的财务预算,并行文下达了年度主要财务预算考核指标。

  本年度财务预算的编制工作,着重贯彻“持续健康“的发展理念,秉承“自下而上,自上而下“的工作思路,总体协同各单位的财务预算,并根据新企业会计准则实施引起的个别指标变动进行了修正。

  从上半年财务预算执行情况看,截止到六月末,公司年初确立的各项财务预算时期指标,均实现“时间过半,预算指标完成过半“的目标要求,各项时点指标也处于预算控制范畴之中,预算指标体系总体在控。主要财务预算指标完成情况如下:XXX。

  另上半年度财务部和审计监察部联合对XX年度财务预算执行情况作了一次检查。从检查结果看,所属企业的全面预算管理应用水平参差不齐,不同程度地存在着“管理体系不健全,管理基础不扎实,管理内容不精细,管理作用不明显“的现象,表现为“一手硬,一手软”,即:考核指标刚性管理,经营过程柔情控制,例外管理事项频繁。这些问题都需要在今后的工作进一步加以改进,以便更好地发挥预算规划,控制,分析,考核和评价功能,发挥预算对经营过程的引领作用。

  3、持续改进和提高资产质量,协同解决大型施工机具增置资金需求,做好产权登记管理工作。

  上半年度,财务部根据公司施工机械落实会议的决议,按照年初新增固定资产的预算安排,组织实施和拨付了3000万元专款购置大型施工机械的款项,并协调解决已交付使用超重设备的尾款,进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外,在产权管理中,按照国家电网公司的要求,做好XX年度的产权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度,一是,国家电网公司递延资本级次,直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是,产权信息资料要求十分详尽。目前,该项工作已经通过国网公司的审核,但仍有包括建筑公司下属的宏程公司,上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清理和明确。

  4、组织XX年度的财务决算,做好新旧会计准则的衔接工作,完善财务会计信息系统资料。

  上半年度,财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求,组织开展了XX年度的财务决算,结合上年度经营目标,从整体上进行利益协同,并于六月份召开了决算总结表彰会,对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外,按照财政部实施新企业会计准则的要求,规范和统一了本系统的会计科目体系,做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中,重点探讨针对公司陈家港项目,海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时,本部财务履行合同主体的责任义务,做好有效衔接工作,保障经营过程在控。同时,在完成决算工作后,完善了财务管理信息系统,并根据总经理办公会的要求,将XX年度财务报表信息资料加入oa系统中报表管理系统,XX年度预算类资料正在整理之中。

  5、其他专项财务工作的进展情况

  (1)税收管理方面:XX年度所得税清算工作已经完成,过程有点曲折,结果比较满意;12万元个人所得税申报工作,在规定申报时间内全部完成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具,因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约,已积聚了一定的量,目前正与税收管理机关沟通和协商之中。

  (2)专项审计工作:国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计,延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起,做好相关的迎审接待和配合工作。目前,该审计小组已完成对公司本部,上电一公司和上电二公司的审前调查工作。

  (3)队伍建设工作:今年是公司实施新企业会计准则的第一年,核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训,转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财[XX]7号文的要求,抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动“的培训,做好和组织XX年度会计证复检的继续教育准备工作,将于7月1日始实施。

  二,三季度财务工作的安排

  根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况,三季度重点做好以下几项工作:

  1、开展年中经营工作盘点,做好经济活动分析工作。

  三季度,财务部将根据公司经营管理工作的安排,对所属企业上半年度的财务预算执行情况,以及各单位财务状况进行盘点,收集相关经营数据,开展上半年度的经济活动分析,客观评价各单位上半年的经营形势,找出经营过程中存在的问题,制定相应的应对策略,实施相关的财务手段。

  2、编制三季度资金预算安排,并组织实施。

  上半年度财务状况反映,公司下半年度及未来一段时间内,资金供求矛盾很难逆转,资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性,流动性,收益性的序时原则,合理安排资金预算,充分发挥好资金调控平台的作用,优先平衡公司直营项目的资金供给,综合保障所属企业的经营秩序。

  3、加强与税务主管部门沟通,解决相关事宜。

  当前,公司异地施工项目增多,管理模式也有所变化,企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度,财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通,解决和协调有关应税事项,着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。

  4、加强政策研究,推进制度配套建设。

  随着企业经营形势的变化,公司实施了一些新的管理模式,但相关的配套制度尚未形成。三季度,财务部将重点研讨和制定陈家港,浦田,印尼等项目的有关财务制度和核算方法,充分利用好有限的财务资源,保障经营过程的在控。

  5、组织好调考活动,提升从业人员业务素质。

  三季度,财务部将主要组织和开展三项业务培训工作。一是,组织好企业会计准则和企业所得税法的调考工作;二是,组织好从业人员的继续教育工作;三是,组织好上海国家会计学院举办的“高级财务管理人员培训班“的学习,综合提高会计人员的业务素质。

个人月度工作总结7

  三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节,三月更是一个讲文明、树新风,让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。为了进一步弘扬雷锋精神,构建和谐校园,作为学校一项传统教育活动,我校师生积极投入到“弘扬雷锋精神,争当美德少年”的活动热潮中,在校园内外掀起了一股学雷锋高潮,活动开展得有声有色,收效甚好。随着三月悄然离去,我校学雷锋活动也暂告一段落,但雷锋,一个在人们心里闪耀了几十年的名字,他仍是我们心中光辉的楷模。在同学们的心中,他们认为每个月都应该是文明礼貌之月,每一天都是学雷锋活动日。

  在这特别的日子里,我校在这方面做了以下工作:

  一、宣传发动

  1、在3月4日的升旗仪式上,利用国旗下讲话,大队辅导员作了“学雷锋,从身边小事做起”的主题讲话;少先队大队部向全体队员发出“弘扬雷锋精神,争当美德少年”的活动倡议;大队长作为学生代表,向全体队员讲述了什么是雷锋的精神?并结合国旗下讲话使全体同学认识雷锋,了解雷锋精神和雷锋事迹,并使他们认识到雷锋精神是中华民族的宝贵精神财富,应当将它继续发扬下去。

  2、每天中午一点钟,学校广播播放歌曲《学习雷锋好榜样》,队员们由开始的学唱已经演变为全校大合唱。

  3、组织各中队开展了“走进雷锋”主题中队会,读雷锋日记,讲雷锋的故事,畅谈雷锋精神,寻找身边的活雷锋。各中队通过阅读书报活动、演讲、讲故事等多种形式,对雷锋精神的一个或几个方面进行一次深入的讨论和学习。

  4、各中队出版了“学雷锋树新风”的主题黑板报。其中主题鲜明、设计新颖的板报有:五(3)中队、五(1)中队、四(1)中队。

  5、各中队成立了学雷锋志愿者服务小队。

  通过宣传发动,同学们情绪高涨,有的到我校图书馆借书,了解雷锋生平;有的上网搜索,掌握学雷锋活动动态等等。

  二、实施阶段

  为了让学生真正体验“雷锋精神”的可贵,体验学雷锋、做好事、爱校园的快乐,我们立足学校,开展了“小雷锋在行动”活动。为了美化我们的校园,使校园更加干净、整洁,我校各中队组织同学在校内进行了大扫除,包括打扫教室、清洁区卫生。

  1、立足校园,走向社会。3月5日,在大队辅导员的带领下,我校20多名学雷锋”志愿者来到枫林镇敬老院,对老人们进行衷心的慰问活动和清理卫生死角。活动中,队员们首先为老人们送上麦片、蛋糕等礼物。接着大伙就忙碌起来,有的打扫室内外卫生,有的提水擦洗门窗玻璃,有的到菜园里锄地拔草,干得热火朝天。随后,队员们为老人们表演了相声、合唱、朗诵、小品等形式多样的小节目。丰富的礼物、亲切的攀谈、精彩的文艺节目逗得老人们个个眉开眼笑,整个敬老院里洋溢着融融春意。

  2、3月12日,三、四、六年级的少先队员们在我校大队部的组织下纷纷走向校外掀起学雷锋活动高潮。瞧!好大的阵容啊!队员们不怕脏、不怕累,主动捡起路边的烟头、纸屑、杂物等,用实际行动践行着雷锋精神!本次学雷锋活动,不仅使我校少先队员受到了雷锋精神的洗礼,增强了他们爱护环境的意识,而且帮助他们树立了正确的劳动观念,使他们认识到劳动最光荣。同时,队员们也用自己的行动告诉人们:我们想念雷锋,我们需要雷锋精神,我们将永远学习雷锋精神!活动过后,队员们还用笔记录下了此次学雷锋活动的感想呢。

  3、各中队组织学习互助小组,发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神,鼓励成绩好的,有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组,共同克服学习上的困难,提高学习成绩。各中队学习互助小组可列入班级年度学雷锋计划长期进行。

  三、总结阶段

  3月18日,我校利用升旗仪式时间,对我校的涌现的“学雷锋”优秀个人及集体进行表彰,共评选出“枫小小雷锋”十二名,“学雷锋模范班”七个。同时,总结了本次“学雷锋”活动,进一步号召全体同学继承和弘扬雷锋精神,让雷锋精神永驻校园,让雷锋精神成为枫林小学的一抹亮色。队员们通过重温雷锋同志的感人事迹,走进雷锋那伟大的精神世界,真正懂得“为人民服务”的真谛:学习雷锋精神不是刻意地去做好事、去助人为乐,而应该是时时处处的记住为人民服务,为他人做好事,以助人为乐为荣,把帮助他人变成一种自觉行动。

  似锦的三月,春雨敲醒树的年轮,春风吹绿树的生命。我们在春雨中期待,期待发芽开花;我们在春风中摇曳,摇出希望温馨。学雷锋活动将在我校长期坚持下去,雷锋精神永驻我们美丽的校园。

个人月度工作总结8

  五月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下,按照公司及我部工作要求,开展了一系列的优质服务工作,确保了我部服务工作的稳步提升,保证了业主单位的绝对安全,在此对本月工作做以简要总结,总结经验和教训,找出不足,为下月工作打好基础。

  一、当月任务完成情况

  1、进入五月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法,我部及时对院内车辆进行再次摸底落实,进行了详细的登记,与业主单位配合完成停车协议签订共52份,我部复印存档,原件交后勤站。

  2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次,共服务保障参会人数约900人次。

  3、我部应公司保卫部消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动,利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练,同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物,消除安全隐患。

  4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

  5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。

  6、进入雨季为防止意外事故发生,我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物,并为下水道口加盖防护网,防止堵塞。

  7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

  二、下步工作计划

  1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;

  2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

  3、抓好保卫中队班组建设;

  4、了解人员思想动态,稳定队伍。

  5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

个人月度工作总结9

  我来到XX房地产公司已经有一个多月的时间了。感激XX房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任,感激公司为我供给了学习和工作的平台,让我在学习和工作当中不断地成长和提高。回顾过去的这两个多月的时光,那是我从事房地产销售十分重要的一个学习阶段。

  在这段时间当中,我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧,不断的提高,提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感激!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行。也因有你们的帮忙,我才能顺利的完成销售任务。真的是你们成就了我的销售业绩。下头我就将这两个多月工作作一个简单汇报:

  一、经过20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的专业知识的培训,使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试,经过考试进行优胜劣汰,择优录用!我很荣幸被公司录用,并留下进行为期两个月的试用。

  二、在试用期间,我们很多时间要外出发资料和收集客户信息,虽然很累很辛苦,但我一向尽职尽责地去做。并用心体会这种艰辛,在值班时以优质的服务接待客户,为客户推荐最适合他的房子。尽努力与客户达成购房协议,一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”,经过我的不懈努力完成了(上月两套,本月四套)销售任务。

  三、在试用期间,本人团结同事尊敬领导,遵守公司的各项规章制度,并随时坚持一颗进取乐观的心态,充满信心和活力地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下,我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续,此刻基本上能独立完成整个销售流程的工作。到此刻为止,我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。

  细节决定成败,本事+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有职责心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对客户要有耐心,对自我要有信心!力争在XX房地产的销售岗位上做的自我!以上就是我对这两个多月的'销售月终工作做一个总结,请领导批评指正,期望我能迅速成长,明月能给公司作出更大的贡献!

个人月度工作总结10

  时光如水,岁月如梭,我来新疆办事处已经两个月了,在第二个月里,我已经渐渐地适应了这里的生活和工作,与第一个月相比,我显然看到了更多,同时也学到了更多,但是我知道我需要学的东西还很多,以后我还会继续努力。现在将我这一个月的实习情况做一总结。

  首先在生活方面,我和xx老师已经在我们租的房子里住一个月了,我非常感谢他在这一个月里对我的关心和照顾。虽然我们租的房子的环境不如办事处的环境好,但是我们也一定会克服困难,努力工作。现在我已经适应在这里的工作和生活的节奏了,这离不开各位同事和领导的关怀,再次表示感谢!

  在工作方面,由于在这个月里,自治区基药招标停了一段时间,我就利用了这段时间上网找了一些基药招标的信息和知识学习了一下,通过学习,现在招标对我来说至少不是一个陌生的的字眼,招标现在正在进行,我知道我要学习的东西还很多。除了学习招标的知识外,在这个月我还积极地和终端事业部的同事去拜访药店诊所,学习怎样和店员医生沟通,获得我所需要的信息。在这个阶段,我感觉我学习到的东西是最多的,因为做销售最重要的就是和人的沟通能力,尤其是在别人不太友善的时候怎么能和他进行良好的沟通。通过这几天的拜访,我得出了我的一点经验,那就是保持微笑,在客户面前保持微笑不仅能使我自己放轻松,还可以使客户很容易地接纳我,从而回答我所问的一些问题。

  当然除了和人的沟通能力有所上升外,我还得到了很多市场信息,比如我们产品的销售情况信息和竞品的相关信息等。当然,在做上面这些工作的同时,我的本职工作也没有放下,在xx老师的带领下,我们经常去拜访经销商客户,和他们沟通一些问题,了解产品销售情况,催促他们及时备货。在这个期间给我印象最深刻的是在美康医保时,和美康医保负责人沟通时得知xx健阳片的宣传力度不够时,xx建议在我拜访终端时我可以拿着健阳片的宣传资料给药店或诊所,加大宣传力度,美康医保方面也很高兴地同意了,所以在拜访终端客户时,我们也在宣传xx,争取能对其销量起到一个帮助的作用。

  都说人在最无知的时候是最自满的.,我深有体会,在真正接触市场后我才知道我不懂的地方太多了,我要学习的东西也太多了,经过了这一个月的学习,我知道了我以后该努力的方向。这次的总结到此结束,学习还在继续,我在以后的生活工作中一定做到理论联系实践,努力提高自己的工作技能,争取早日成为一名合格的xx人。在此,我也对帮助过我的各位老师、同事表示诚挚的感谢。

个人月度工作总结11

  xx物业公司xx日常保洁项目部于20xx年12月24日进入天越一期进行保洁服务,一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观,但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。前半月,因开荒、施工和保洁同步进行,给日常保洁工作带来了一定的困难,重复污染严重,工作成效不大,在公司各级领导的大力帮助和支持下,在各级主管、员工的积极配合下,我们调整了工作方案,对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗,在人力有限、施工重复破坏严重的情况下,尽力保障小区的环境形象;经过大家的不懈努力,我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总体来说,我们的保洁工作有功有过,但经过一个月的磨合与努力,日常保洁工作已开始逐步迈入正轨,现将本月工作具体小结如下:

  1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次,经过观察发现虽总体有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。

  2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗,1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。

  3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁,但因施工破坏,此项工作需再进行一次,且在以后将列为做定期清洗项目。

  4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。

  5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除,玻璃刮洗和外墙冲洗。

  6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理,但因天屿高层及风力等因素影响,此类清理也将列入定期清理项目。

  7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶,擦里外灰尘。

  8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。

  9、过节前安排员工细化各区域的卫生,进行区域划分进行定岗定责。

  10、每天一次循环清扫小区垃圾,人员配置齐全后改为每天两次。

个人月度工作总结12

  本月,我承担了我校多项教学工作。包括区学科带头人、市英语技能大赛等。作为一名年轻教师,我着谦虚谨慎,不懂就问的原则,在教学中虚心向老教师学习,不断学习教育教学理论,通过各种途径充实自己,自己利用课余时间学习研究英语教学的新和新的教学方法。下面我对本月的思想及教育教学工作做以下总结。

  严格遵守教师职业规范,爱岗敬业,为人师表,爱护学生,作到时时处处关心学生,点点滴滴做学生的表率。

  课前准备——备好课。在本月工作中,我认真钻研教材,了材的基本思想、基本概念;了材重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料。听课,从中学习别人的长处,其中的教学艺术。在教学中,尽量给学生一个轻松的,但也严格要求学生,逐渐培养他们对英语的兴趣。

  听课是提高自身教学能力的一个好方法,新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听了老教师的课,我的收获很大,逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后,把老教师上课时讲到的记在听课记录上,然后对我自己的备课教案进行修改,将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。

  通过自身的努力,充分调动了学生的学习积极性和自主创新能力,提高了学生学习英语的兴趣。学生掌握了学习英语的方法,成绩较上个月有所提高,但学生的成绩还两极化比较严重,这有待今后工作中不断的探索、借鉴与完善,也希望各位老教师多我的缺点,从而不断提高我自己。

个人月度工作总结13

  一、教育教学方面:本月老师们要准备圣诞节的节目,特别忙碌。但在教学上,我们班仍旧进行着,本月的主题是《故事啊故事》和《好吃的食物》我们通过听故事、玩玩具、迎新年、做贺卡、等活动,让孩子们充分感受到快乐和欢笑,尝试用多种方式表达自己的心情,主动在活动中感受、体验、分辨自己的积极情绪和消极情绪,从小做一个快乐的孩子。在这个月里,最让小朋友开心的就是要过两个节即“圣诞节”和“元旦”,为了增加过节的气氛,在班里我们三位老师一起布置环境,做圣诞礼物、做彩链等,把我们小班打扮的漂漂亮亮,让每个孩子脸上都洋溢着快乐,孩子们和爸爸妈妈一起在英语亲子游戏中度过了一个快乐的圣诞节,也让20__年的最后一个月变得更加精彩有意义,给孩子美好与快乐!

  二、保育工作方面:在幼儿园一日生活中,幼儿有体育锻炼活动、教育教学活动、区域游戏活动等常规教学活动外,还有更多的教育机会,如午餐、点心、午睡、入厕等环节,也包含着许多的教育因素,这些同样也可以为提高幼儿各方面的能力作准备的。通过细心观察,在开学初,发现班上好多小朋友的午餐是个大难题,不是挑食,就是厌食,午休时,幼儿喜欢玩够了才睡,而有的幼儿就是睡不着,有时还会影响边上的小朋友。我们就找原因,一次一个小要求的提出来改变他们对午睡的态度,甚至实在睡不着也不去影响别人了。幼儿的日常生活细小而繁琐,幼儿的各种情况又易反复出现。但我们以坚持为教育出发点,他们也会自觉地去保持自己身上的那份好习惯的。

  三、卫生消毒方面:我们坚持用消毒液擦桌子,搞好室内外的环境卫生。幼儿餐具、用具及时消毒,饭后拖地,保持了地面整洁。

  四、安全教育方面:幼儿园的工作是保教并重的,安全显得尤为重要。平时我们相互配合,关注每一个幼儿的活动,在每次户外活动和大型玩具中,更是加强巡视,排除安全隐患的同时注意个别提醒及时制止不安全行为的发生。俗话说的好“百般呵护不如自护!”所以,我们更重视幼儿的安全意识和自我保护教育,利用晨间谈话、离园时间,不时给幼儿灌输安全知识和自我保护措施,提醒幼儿不做危险动作,不跟陌生人走,不挖鼻孔、不往耳朵里塞东西等等。

  五、家长工作方面:家长是我们老师的合作伙伴,在本学期中,我们利用不同的方式吸引家长参与我们的教育教学之中,课程中需要配合的地方我们都与家长联系,争取把更多教学资源注入我们的活动中。在与家长的交流沟通中,逐步得到了家长的认可和支持。他们非常想了解自己的孩子在幼儿园的各种表现,希望他们有进步,于是我们通过面谈、电访、家园联系册、家园互动、网络沟通等形式的开展,拉近了我们间的距离。成功地建构了博客,使家园交流又多了一个平台。让更多的家长都有更多的机会了解自己的孩子和幼儿园的情况。

  细细回忆这一个月的工作,肯定存在很多不足,我们将继续努力取长补短,把我们的班级搞的更好。

个人月度工作总结14

  时光飞逝,又一个月过去了。上个月的销量不是梦。我在这个月的工作中学到了很多,也犯了很多错误。我想在那里做个总结,期待领导批评指导!

  第一,主动——我相信只有主动的人才会有成功的机会,尊重客户的意愿,倾听客户的需求。客户的方式多种多样,需求也大相径庭。如果你想做好你的工作,你必须注意细节。

  2.借鉴别人的长处——集思广益——有很多人有很多想法。我相信人的潜力永远是有限的。在过去一年的销售工作中,我发现有一件事深深打动了我,那就是每一次营销推广的成功。经常听取大家的意见和想法,灵活运用。

  第一,这个月的主要错误是新开发的客户没有及时跟进,调动了客户的意图,导致消费没有提高。

  二是市场工作细节做得不好,与各个市场的业务合作不到位。

  第三,我之前的职位是酒店,后来的职位是一个月逛大连市场。此时此刻,我深深地意识到,市场是提高业务量的基础,有了市场客户的帮助,酒店才能发展得更快。此时此刻,我的立场是每天参观一个城市场。

  四、对于工作不管我每一天跑了多少酒店,有多辛苦、一些基本的工作忽视了,就是对工作的不尽职。应深刻检讨,加以改善。

  五、9月份目标;金装劲美鸡汁月销量增长至200件,其他单品稳定增长。

  优秀源于职责,我已深刻意识到,工作的小细节也不可忽视,以上是我对本月工作的总结,做的不好的我将改正,做得好的继续努力!

个人月度工作总结15

  在过去的一个月里,我以微笑服务为己任,以客户满意为目标,基于自己的职责,热爱自己的工作,做好客户服务。现在,我全年的工作总结如下:

  第一、努力学习,与时俱进。

  理论是行动的先导。作为一名客服人员,我深深体会到,理论学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高专业水平,强化思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。

  第二、立足本职,热爱本职岗位,敬业爱岗。

  作为客服人员,我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真,无论何时遇到复杂琐碎的事情,都要不断进步,努力工作。同事遇到困难需要更换时,可以毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司安排,全心全意投入到更换工作中。每当一家公司要推出新业务,我总是对新业务有一个全面细致的了解。只有这样,我才能更好地回答客户的询问,使公司能够全面深入地开展新业务。

  在工作中,我严格遵循“客户第一,服务至上”的工作理念,对客户的建议给予详细的解答。对于客户反映的问题,可以积极稳妥地解决,对于自己解决不了的问题,可以向上级反映,争取尽快给客户答复。对于客户提出的问题和是否解决,详细登记,每天咨询,发现问题及时解决,有效防止错误和遗漏。

  以上是我对全年工作的总结,但我知道还是有一些不足。一是工作经验不足,实际工作中存在漏洞。第二,工作创新不够。第三,工作中有急躁情绪,有时他们渴望成功。下一步,要克服,要提高。

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