上半年工作总结

时间:2023-07-23 14:24:47 半年工作总结 我要投稿

【优】上半年工作总结15篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。那么你知道总结如何写吗?下面是小编为大家整理的上半年工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

【优】上半年工作总结15篇

上半年工作总结1

  渣土工作是一项艰巨的工作,为规范我辖区渣土管理,我大队根据局里和办里的统一安排和部署,切实履行渣土管理职责,有效推进渣土管理工作,上半年我大队考评总分465.6分,排名第三。现将上半年工作作如下汇报:

  一、宣传工作

  我大队多次到工地进行现场宣传,同时,加强日常宣传力度,一方面出动现有的工作车辆到工地宣传《怀化市城市建筑垃圾管理方法》、《怀化市城区渣土砂砾石专业运输企业管理方法》和《关于对城区从事砂砾石运输车辆实行密闭化改装的通知》;另一方面,出动执法人员前往辖区渣土工地、在建工地落实工地做到四有一无,冲洗设备及平台建立、宣传工作。

  二、整治工作

  按照办里对渣土工作的要求,我大队对辖区内渣土地、在建工作进行了摸底,二人一班定岗定责,做到发现一起处理一起,上半年共下达渣土违章告知书18份,整改通知书15份,催办手续函4起,落实工地建立冲洗平台6个,立案3起,清理片区建筑垃圾乱倒200m3,查处无证运输渣土车辆20台。通过以上措施,使辖区内渣土污染路面得到了明显改变,上半年的路面冲洗次数得到了明显下降。

  三、收费和处罚工作

  上半年,大队一直没有新的在建工地开工,六月份,芷江路锦绣家园工地手续在办理中,建立了冲洗平台,防污措施比较到位,没有污染路面,原有的.新天地和鹤城区棚户区改造工地,比较重视渣土管理且比较配合工作,加之防污措施到位,轮胎冲洗比较干净,无收费工地和处罚对象。

  四、下阶段工作

  1、继续加大宣传、巡查力度,强化渣土管理意识。

  2、对便道路口的突发污染事件,做到早发现、早制止、早清洗。

  3、加强宣传、处罚力度。

  4、抓好工地专营公司密闭式车辆运输,将其落实到位。

上半年工作总结2

  20xx年上半年,是xx公司共青团组织适应新形势、新要求,完善共青团工作新机制的半年;是公司团组织在经营生产活动中,为公司全面发展做出积极贡献的半年。xx公司共青团组织以团的服务精神为指导,在公司党委和集团公司团委的正确领导下,在全体团员青年的`共同努力下,不断开拓创新,团结奋进,立足岗位,促进了企业的发展。现将20xx年上半年的工作总结如下:

  一、加强思想引导,树立正确价值观。

  1、以集团公司“青年大讲堂”为立足点,积极开展征文征稿活动,让职工楷模讲述成长经历、让团员干部分享工作经验、让普通职工诉说生活情怀。集团青年网“青年大讲堂”每发表一篇文稿,都会成为xx公司团员青年工余时间讨论的热门话题。

  2、弘扬学习先进人物事迹,树立正确的社会主义核心价值观。近半年来,在祖国大地涌现出一批先进人物和事迹,无论是得到主流媒体大力宣扬的“xxx爱心团队”、“还是职工的好大姐陈xx”,都被纳入团员青年思想教育培训的内容。

  二、创建主题活动,唱响公司主旋律。

  1、发挥团组织生力军作用,以“安全、稳定、求进”为主基调,全面开展“团干部安全协管员宣誓仪式”活动、“青年安全生产志愿者”活动、“团干部安全协管员”活动、“安全才能挣钱、安全才能回家”主题短信发送活动、“安全、稳定、求进”主题演讲活动。

  2、立足岗位降本增效,营造团员青年争先的氛围。通过“讲形势,广宣传,抓实践,树典型”,充分调动团员青年投身降本增效的积极性和主动性,推动降本增效活动持续深入开展。

  三、密切团青关系,牵手行动暖人心。

  1、以全国上下纪念雷锋同志逝世周年纪念为契机,公司各级团委组建“郭明义爱心团队”,因地制宜、力所能及、紧密结合职工群众所需,积极开展帮扶救助、服务社会、便民利民等活动,并利用节假日开展“种一片关爱林,圆万人绿色梦”活动、“用青春汗水换甘霖”活动、“庆七一无偿献血”等活动。

  2、积极做好迎新工作。7月底公司迎来了新学员,公司团委专门做出安排和部署,组织各级团组织落实好迎新工作。采取开展岗前培训,促进新员工角色转换、举办座谈会,使他们增进对企业了解,使团组织成为关心培养人才的重要载体。

  四、提高自身建设,夯实团建强基础。

  1、加强团组织自身建设。根据公司党委及上级团委的相关要求,于今年5月中旬召开了共青团七公司第一次代表大会,并进行了换届选举。进一步明确了公司各级团干部的工作分工,做到责任到人,强化团干部的责任意识、岗位意识、表率意识、务实意识。

  2、提升团务网络化水平。以网络作为开展共青团工作的重要载体和阵地,积极探索网络团建,建立与团员青年思想的桥梁,扩大公司共青团工作的影响力。

上半年工作总结3

  工期的管理体系,项目经理应主管工期,并切要落实到各工长、各部门按其关联责任做好各项工作,各工长要做好施工过程中的各项施工记录,单位工程分包阶段工期计划与实际进度情况。

  在施工过程中要随时对控制工期进行预测,并提出改进措施。

  供项目经理决策,由客观原因而造成的工期损失,如地基处理,增加面积,提高标准,设计错误及建设单位所订购设备、材料延误等,应及时办理工期变更或工期签定手续,随时报送。

  施工生产统计分析、月度生产完成情况分析、月度计划未完成的原因分析,目前施工生产中存在的主要问题。

  施工过程控制应严格执行施工规范《施工组织设计》中的要求和相应的标准、规范的规定。对于特殊过程应按《质量计划》中已制定的.措施进行控制。

  施工技术交底施工过程中应严格执行技术交底制度,技术交底按《项目技术管理程序》中的规定执行。

  特殊过程的控制、项目在编制质量计划时,明确本项目的特殊过程的内容和范围,项目要对特殊工程的施工控制实施预先鉴定:即从人、材、料、等方面进行,由生产负责人填写主要技术交底。

上半年工作总结4

  转眼间20xx年的上半年结束了,我来到县营业部也近四个月了,结合自己所学的知识,回顾入职的那天,让我感动不已,从省公司到市公司再到县营业部报到,各级领导都对我们十分关怀,那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。

  我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的,看似简单平凡的工作,操作起来却繁琐和至关重要,需要有耐心、细心和责任心,就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入,身份证信息申述,帮助客户查询邮件和身份证等日常工作,这些都是我熟悉邮政快递的基础。

  入职不久,我就参与了物流项目中的牛奶配送工作,初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的`打压,举步维艰,初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目,有省领导牵线,市领导多方面支持,又是全省速递第物流中第一个参与此项目的,我们拿出百分诚意,以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任,由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量,在5月底,我们的诚意和服务得到商家的认可,于是把仓库也交给我们管理。

  对于仓库管理方面,我需要学的有很多,比如货物的进仓与出仓,每辆车的装货量与批次,进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶问题,我更加认识到仓库管理的重要性,在这个环节,是一点错误都不能患,否则吃亏的不仅是自己,可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训,对我来说也是一笔经验财富,让我一下子学会了很多,如果光明乳业下学期能继续做下去的话,我们拿下整个项目不是问题,我们将会拿出更好的管理和配送模式,这对我,们以后的业务做大做强都至关重要。

  上半年已经过去,在市公司领导的正确带领下,以邮政速递物流的兴衰为己任,认识如下:

  一、解放思想,转变观念

  原来是“守株待兔”式的等待客户,有就做没有就算了,现在通过思想观念的转变,通过学习认识到营销的重要性,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,通过与现实和潜在可和的调查,可以准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等,从而制定客户营销方案。

  二、开拓市场,提升服务意识

  为了更好地发展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,要积极地拜访老客户,努力寻找新客户,特别是对已有的大客户进行分类管理,定期拜访。作为服务型企业,宣传企业文化树立形象,首先需要我们要有这个服务意识,要让客户切实感受到你在为他服务的确不易,但我们必须一点一滴做起,努力提升服务意识。

  三、做好和客户的沟通,提升品牌信誉

  作为一名员工,时刻想着企业是我们的名片,我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作,它的主体不是快件和物品及货物的流动,而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调,我们认真地为客户着想,客户满意,公司满意,才能实现可持续发展。

  还有很多需要我们努力的地方,作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工,我很荣幸,我相信在各级领导的正确领导下,在我们共同努力下,公司的明天一定更加辉煌!

上半年工作总结5

  20xx年行政许可科交通窗口在局领导的正确领导下,在同事们的关心支持下取得了一定的成绩,连续6个月获得了市政务服务中心月度优秀窗口称号,得到了中心领导的.高度肯定。行政许可科交通窗口全体人员遵循“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务原则,围绕助力“通江达海”,提升交通形象的工作目标,积极开展各项日常工作。20xx年上半年共办理许可服务事项10500余件,其中办理道路货运许可证件500余件、从业资格证年审7000余件、运输车辆审验3000余辆。按期办结率100%,满意率达100%。

  上半年,行政许可科交通窗口主要针对许可项目审批、证件发放及审验、自身建设等方面开展了以下几项工作:

  一是继续按照中心有关规定,进一步规范审批程序,坚持依法审批,提高服务质量和办事效率。

  二是继续加强学习,提高行政许可科交通窗口工作人员的业务素质和工作能力。

  三是进一步加强行政许可效能建设,按照“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务宗旨,努力为办事群众营造良好的办证环境。

  四是进一步加强窗口人员的监督管理,树立良好的对外形象。

上半年工作总结6

  财务部在全会工作方针指导下,严格加强财务内部管理制度,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作,为领导决策及时提供财务信息,为全会各项工作的开展提供资金保障,认真履行了管理、监督和-的职能。

  一、严格遵守财务会计制度和税收法规

  财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、我会财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。滤布从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到国库集中的统一调拨、支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时-、准确-。

  二、认真处理日常帐务工作

  每月按时编制月度用款计划,登现金日记帐、银行日记帐,全面的编制会计凭证、会计报表、劳动统计报表,编制预算指标使用情况表,财务支出分类汇总表,现金支出情况表,国库指标使用情况表,基本户、基建户收支情况表,门面收入情况表,各部室电话费情况表,太阳宫艺术学校、活动中心资金使用状况分析表,专项基金使用情况表等各类报表。

  三、严格控制成本费用

  财务部严格执行部室预算管理办法,年初通过对部室办公费、电话费、文印费进行核算,今年追加了各部室的'预算指标。加强了大额支出预算呈报制度的执行,严格控制费用支出。为购置电脑等现-化办公设施,财务部与多家电脑公司接洽、商谈,了解电脑配置行情,到市场摸底调查、核价,最后减少费用-x元左右。

  四、积极与市财政局等多家单位协调,争取各项经费的到位

  因金融危机的影响,x集团资助的x班发生学费短缺的问题,我们积极与市慈善总会、x商会等单位联系,落实了x万元爱心款,帮助x学子完成学业。

  五、热情-

  积极办理工资异动等关系到职工切身利益的事宜。快速、仔细、保质、保量的处理日常工资晋升、审核、普调等一系列业务。在遇到职工询问工资增减或其他情况时我们能细致地为其解释,做到了热情礼貌,耐心听取,详细介绍,不厌其烦。

  六、配合有关部门完成了国有土地调查、国有资产过户等任务

  完成非税收入票据年检工作,并被评为市先进单位。

  回顾半年来,我市妇女工作取得了一些成绩,但离上级妇联的要求和广大妇女的期望还有必须的差距,决心在新一年有新的提高。

上半年工作总结7

  四、政企协同情况

  1、行业应用支撑协同(项目层面、政策协同层面)

  支撑政企完成电子政务、移动OA、网站集群、数字医疗、综合城管、智能交通、可视化调度、校园教育网、公安视频网、安防监控、平安城市、视频会议、综合布线、网络新建改造、机房搬迁平移等项目,涉及区内党、政、金融、大企业等行业应用的障碍排查、交流培训、巡检回访、应急保障、方案提供、二次营销、外包服务等维护支撑工作。

  横向联合区政企事业部,深入了解政企行业应用业务发展实际需求,详细制定行业应用业务培训方案,把握政策和业务;纵向沟通区公司NOC中心、政企支撑中心、信息化部,按照技术培训计划现场学习行业平台系统管理和操作维护。目前正有条不紊地进行当中。

  2、产品支撑协同(行业应用、平台产品)

  协同区政企事业部和区NOC中心完成了领航平台5。0新版本上线以及领航平台涉及集团20个产品及省内11个产品的培训和验收,以及电子政务、移动OA、网站、教育、平安城市等重点应用产品的支撑保障工作,处理和解决了一些实际问题。

  协同区NOC中心开展省内29个平台、集团2个平台的系统培训和实际演练,深入系统内部,掌握平台业务提供能力、业务功能,组网结构以及存在的问题,提高了平台产品运行维护综合保障能力。

  六、队伍建设

  1、自身队伍建设

  目前维护部共有5人,其中1名管理人员,2人常驻客户单位,2人负责项目售后维护;上半年一人深造在职研究生学历在读,一人报考一级注册师学习,一人外出进行数据库实战培训,一人外出参加政企产品维护服务支撑培训。

  2、外包人员引入

  目前平安银川二期和平安永宁二期两个项目由我司委托警蓝公司石庆承接外包维护,该外包队伍经验丰富、能够胜任;吴忠特定区域项目由吴忠二建金凤银承接维护服务,该外包队伍主要擅长施工,其外包维护经验欠缺、技术能力稍差一些。

  区党委和区电信公司外包服务项目均由我公司员工常驻客户单位提供服务,国开行桌面及网络服务外包由北京FESCO公司两名人员及NOC中心1名人员常驻客户单位提供服务。

  其中明年宁夏区国开行的网络外包将由原来的集团统签变为各省分签,需要协同区政企和区NOC共同关注客户。

  七、管理提升工作开展

  1、提升计划

  部门管理方面:计划4月15日制定详细系统的《维护部制度汇编》;4月30日组织部门人员培训内控流程,认真学习和领会;5月30日完善外包、回访、发函、验收、派单等相关基础维护资料;9月30日安排专人针对重点客户项目制定实用的应急预案。

  售后服务方面:计划4月20日针对平安吴忠安排现场巡检,针对故障硬盘及时排查,返修更换,彻底杜绝安全隐患;7月30日提出维护工作合理化建议,献言献策,改进维护工作;8月30日参加公司和部门维护技能培训,鼓励维护人员在售后维护实践中自学,逐步提高专业技能;9月30日计划梳理维护中的遗留障碍,逐步具体落实和妥善解决;

  2、开展情况

  在部门管理领域组织维护人员制定学习维护制度、培训掌握内控流程,完善基础维护资料。具体来说:4月份分别完成了维护制度和内控流程的学习培训,5月份完成了外包、回访、发函、验收、派单、巡检等基础维护资料的完善工作。

  在售后服务领域完成巡检项目,查找隐患、解决了遗留问题。按计划在4月份完成了平安吴忠硬盘排查和返修更换工作。

  通过一系列的抓基础管理活动提升了维护管理效率和工作作风。

  九、工作中存在的问题

  1、部分平安城市项目过保,事实上依旧维护

  平安永宁一期和平安银川一期虽已过保,鉴于多方面原因目前实际还在维护,尤其是平

  安永宁一期,造成甲方要求维护但我司和外包队伍没签合同,需要发生额外维护费用,出现外包队伍难以调动、客户不满意、不好拒绝、查修托时等棘手问题。

  2、部分平安城市项目在保,没有签外包队伍维护

  平安永宁滨河大道项目今年初才验进保,问题不少,也是没有签外包队伍来维护,问题同上。

  3、部分外包维护队伍经验欠缺、技术能力差

  吴忠特定区域保障由我司委托吴忠二建金凤银承接外包维护,目前小金身兼项目和维护,难免存在项目和维护难周全的.情况。从前期维护效果来看其缺乏维护经验、水平有限、存在原因判断不明、查障处理时间过长等现象。

  4、缺少维护人员,技术全面的维护人员更少

  目前维护人员有4人,其中有2人常驻客户单位。可以调动的维护工程师有2人,缺少熟悉网络的人,存在个人能力不均衡、技术不全面等客观原因。

  5、面临转型,维护人员缺少运营经验

  当前售后所维护的项目资产都属于客户,维护人员还仅停留在过去,没有长期维护意识和运行维护手段,依赖项目厂商较强,公司面临转型,其运营和维护将受到考验,尤其是缺少运营经验,急需提高和改善。

  第二部分下半年工作思路(一去两化新三者)

  三、转型工作

  1、发展全景视图及三年规划(文字)

  总体发展:

  人员数量适中配齐,技术水平梯度提升。专业力量突出特色,预检预修提前到位。管控效率意识改善,服务支撑手段多样。客户认可全面改观,维护营销并举发展。转型运营维护先行。

  阶段规划:

  20xx年:人员结构调整方面:希望补充一名维护人员;核心系统和网络接入方面:技能提升和优化改善;业务运营运行和平台业务专业方面:储备完善和经验积累。

  20xx年:行业应用服务支撑方面:达到专业化和规范化,做到维护系列的推广复制;业务平台方面:做到可操作、可运营、全力保障前端业务的大力推广和发展。

  20xx年:前后端协同联动,业务和技术、维护和服务充分融合交汇,形成专业化、素质好、高水平、有影响、能战斗的综合性维护团队,维护工作有序、健康、协调、长久发展。2、运营

  充分利用现有资源,发挥潜质特长;大力创造有利条件,培养年轻力量;团结协作配合互帮,激励维护意愿;不断加强督导培训,紧跟前沿技术;不断指引提升维护运行意识,加强学习运营维护理念,将运营管理贯穿到日常售后工作中,逐渐了解和掌握维护运营方式方法及套路手段,积累维护运营经验,为转型提前做好准备。

  3、服务

  送出去、走进来,联合调动各方面资源,开拓进取;多动脑、会思考,找原因想办法;密切联系客户,维系客户,打动客户;合理分工,科学安排,替客户着想,解决客户实际问题;针对不同客户采取不同服务策略,按照业务产品分类和客户排序价值的不同,提供差异化的客户群服务。按照业务产品分类细化,推行产品维护经理制。增强客户粘性,创造一流服务,改善内部服务和作风,把维护服务工作贯穿到整个维护作业环节当中,带动公司整体能力的提升和转变。

  四、机制创新

  1、激励、竞争

  维护部内部严格执行维护作业计划,强化绩效考核激励竞争导向作用。学习新业务、新技术、新产品,形成互帮互学气氛,关心关爱员工成长,引导员工职业发展,有意识的培养和锻炼一线维护技术骨干,领导和党员起模范带头作用,在争先创优中使维护人员成为积极分子、标兵先进。

  2、社会化运营

  维护部提前做好业务平台产品和行业应用项目维护运营前期准备工作,加强网络运营和维护运行团队建设,为社会化运营保障体系做好服务支撑和安全保障。

  3、用人机制(外包)

  选择信誉可靠、技术水平高、服务优良的维护外包专业化公司,规范化管理维护外包队伍,做好外包人员的日常管理、排障处理、沟通交流、人员培训、抽查考核、外包管控等工作。

  目前区工商局维护外包工作正在商谈之中,有意参与的公司涉及华信美成、蓝图、安普利、天玑、凯帝等几家有实力的外包公司。

  下半年维护部将会结合公司发展战略和实际情况,探索多种形式的外包合作,引入双方人员的合作交流,外包全方位地参与我公司的售前支持、方案制定、技术把关、售后支撑、备品备件、培训交流等环节。

  4、从部门走向业务团队(业务管理的发展规划)

  维护部响应公司号召,参加多部门、多专业的公司业务团队,全程响应配合和处理解决实际问题。充分考虑政企客户的发展和特点,从产品提供到业务支撑的全方位维护服务保障,实现政企行业产品维护服务业务团队的初步建设和成长。

  五、基础管理提升

  部门管理领域:建立健全基础维护资料,有效指导维护工作,逐步完善基础维护资料,安排专人针对重点客户项目制定实用的应急预案。计划9月份继续完善应急预案等基础维护资料。

  售后服务领域:杜绝设备隐患,确保设备安全运行,计划梳理维护中的遗留障碍,逐步具体落实和妥善解决;充分调动维护人员的主动性,提高维护技能和客户感知度,提出维护工作合理化建议,献言献策,改进维护工作,参加公司和部门维护技能培训,鼓励维护人员在售后维护实践中自学,逐步提高专业技能。计划7月份提出合理化建议,献言献策,促进和改进维护,9月份完成遗留障碍梳理工作,逐步具体落实和妥善解决。

  六、人才队伍建设

  继续做好各项技术培训和业务学习,鼓励员工考级考证,业余时间充电补习考试,合理安排维护工作,引导各级维护人员全面发展;培养至少一名维护骨干和维护专家,鼓励和给于年轻同志上手机会,创先争优,培育出一至两名优秀维护人员,作为榜样和楷模。

  注重联合外包单位,帮助外包公司,培训外包人员,共同成长,一起进步。

上半年工作总结8

  上半年,我支行按照总行和x支行工作部署,认真贯彻全行“x、x、x”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

  一、各项指标完成情况

  今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行;

  (一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为x亿元,较年初新增x亿元,增长幅度和实际增长量都排在x支行所辖网点前列。对公存款日均增加x,列x支行区所有网点第x位,新开对公账户x户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款x万元,避免因利率波动产生的风险。四级不良贷款收回x万元,整体质态有一定好转。

  (二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,x项超过x分,5项得到满分。储蓄存款

  余额x亿元,较年初增加x万元,列x支行所属网点第3名,代发工资客户新增数x;银行卡有效消费额x;新增特约商户数x;电子银行柜面替代率x;个人网银有效新增客户数小x。

  二、上半年主要工作回顾

  (一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的`战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立x支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,x支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。

  (二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。x支行拥有对公客户x余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的x%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法;

  一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量x万-x万,x万x万,x万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在x万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。

  (三)落实总行和x支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。

  三、上半年工作中的一些问题

  一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济论坛等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。

  二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。

  三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。

  四、下半年的工作方法

  今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点:

  1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。

  2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽努力全面完成全年的目标任务。

上半年工作总结9

  半年时间过去,我作为一名安保人员此时此刻也为上半年的工作感慨很多,半年来的工作都是在激励着我,这半年来还是充实的,酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了,这是我们xx酒店每一个安保人员的共勉,其实在xx酒店这里做安保工作我是很开心的,我还是来到这里不久,我也知道作为一名安保人员我的工作的重要性,我就一直在告诉自己工作当中我每做的一件事情都是关系重大,半年来在我们安保部门同事的团结下,还有在每一个同时的照顾下,各部门的积极的配合工作,这半年的工作是很顺利的,为此也要经过长期的积累也要经过长期的沉淀,也为这半年工作做一个总结。

  一、自我学习,提高自身素养

  我们经常会说,做一个安保工作者,只需要站站岗,其实不然的,我一直在尝试着提升自己,安保工作已经让我成长了很多了,我其实是很注重自身的学习,第一个就是我会向我们部门的一些优秀同事学习,第二个我自己平时会花时间去学习通过一些案例,酒店之前也有一些案例,这些都是我们安保工作人员要去了解的,这样的事情都是非常重要的,这是一个时间的积累,我们学习一定是多方面的,每一个人都在加油,学习一直没有一个绝对的定义,可以是发生在身边任何时候。

  自我素养的提高,作为安保人员自我素养其实分为很多面,我们的言行素养,工作素养还有就是身体素养,这都是一个必然性的,这半年来每一个机会都不会放过,平时我积极的训练的`自己,严格的去要求自己,我们自身的修养决定着他人对我的看法,各方面都比较稳重比较成熟肯定就很好了,别人对我们的影响也是好的,这从工作的一些言行举止就看的出来,半年来我肯注重自身的素养,我还是相信自己会稳住的。

  二、安保工作

  酒店这半年来,发生的安事件明显的减少了很多,这是同去年上半年的一个结果,其实要做到万无一失,是很难的一件事情半年的时间我们酒店的,安保状况是很好的,我也非常相信自己会继续做好的,我们的工作一定是经过长期的积累,一定是慢慢的才有了经验,半年来通过工作的一个积累程度,我已经熟悉了很多工作流程,安保工作不断的加强这都是对酒店的帮助,我作为一名安保工作者引以为傲,往往工作一定是我们整个团队的事情,这个工作也是比较特殊,我也会全力以赴的。

上半年工作总结10

  这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到,要想成为一名优秀的教师,不仅要学识渊博,其它各方面如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都是要有讲究的。每上完一节课后我的感受就是:当好一名老师真不容易啊!

  在实习中,不我遇到的难题就是如何教育给染了社会不良风气、不把老师———特别是实习老师不当回事的学生。在这所学校,教学成绩很不理想,纪律也很有待于加强,因此体罚现象很严重。原班主任也跟我说过对那些学生不能仁慈,因为他们根本就不会听你的话,凡是不听话的该罚则罚。但我不同意这个观点,因为他们这个年纪是最叛逆的阶段,是他们成长中正常的现象,不能以恶制恶。所以,在平时我就特别留意那些学生,平时有空我就多和他们交流,对他们进行慢慢感化。有一个男同学在我最初的印象里是不好的,但是一个月之后,我竟然发现他变了很多,作业也很认真,两次语文测验都考及格了,对我也很礼貌,而我的心里面,由衷高兴之情自然不言而喻。

  一个多月的实习生活已经结束了。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索,更可以去发现。这一个多月的.时间里,有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师,第一次……我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。用我上过的第七课的一篇课文题目来说,你就是———第一次真好!

  在此,对带队老师林老师、指导老师武老师、原班主任孙老师以及安顺六中所有支持和帮助我的老师、领导表示衷心的感谢和崇高的敬意!

上半年工作总结11

  今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。

  酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。

  为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。

  最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!

  岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职酒店餐饮部工作已满半年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的`培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。

  作为一名餐饮部的主管,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。

  接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到,把任何能出现的问题想到去解决,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

  在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。

  是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。

  时间过得很快,不知不觉半年已过去了,在这餐饮行业竞争激烈的环境下,在酒店高层领导和部门经理的正确带领下,我们围绕着部门下达的经营指标去奋斗。

上半年工作总结12

  xx锦城项目刚刚开工建设,为吸取xx城“xx居”项目工程设计、施工缺陷的教训,公司工程部参与xx锦城项目设计规划讨论,站在业主使用功能角度考虑,提出了多条合理化建议。认真维护保养置业公司办公场所设备设施,提供满意物业工程服务,为置业公司领导办公提供舒适环境。

  xx新苑属于回迁楼,为了顺利开发承建xx锦城楼盘,回迁楼的.分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一,在置业公司领导的安排下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与配合下,公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴姚公新苑项目参与房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作,把住房屋、设备、设施质量关,为后期物业常态化管理奠定基础。

上半年工作总结13

  我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。20xx年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作,现将20xx年上半年工作总结如下:

  一、思想方面:

  重视理论学习,坚定政治信念,积极参加各项活动,能够针对自身工作特点,学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。作为一名党员,在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容,掌握其精髓,把理论知识践行到实际工作之中。

  二、工作方面:

  认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,协助领导圆满完成各项工作。

  上半年在稽查大队工作,到沿线稽查的一言一行都代表着单位的整体形象。因为是执法部门,在工作中每天都会面对着一些违规违纪人员,对待他们,我始终严格按照《黑龙江省哈同高等级公路管理处收费稽查管理奖惩制度》和《黑龙江省哈同高等级公路管理处票证员、收款员、系统维护员稽查管理奖惩制度》等有关规定,本着一丝不苟的工作态度,对领导负责,对工作负责的精神,把每一件经手的案件都处理好,办实案,办铁案。

  4月份调到稽查大队,主要从事外业工作工作,记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的键盘声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的.转变,使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定指标下任务,坚持每天学习,紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通。在实际工作中,把理论和实践相结合起来,把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求,通过近段时间的学习,理论水平有了明显的提高,工作逐步走向正轨。

  同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是这个科室最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗?辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生。

  三、存在不足

  一是政治理论学习不够,虽有一定的进步,但在深度和广度上还需继续下功夫。

  二是工作中不够大胆,创新理论不强。

  为了把20xx年工作做的更出色,制定工作学习目标,加强个人修养、理论学习,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志相互交流好的工作经验,争取20xx年下半年的工作更上一个新台阶。

上半年工作总结14

  20xx年上半年已经结束,这期间在商城领导的全面支持和关心,以及各处室配合、帮助下,圆满的完成了各项工作,为更好的保持优势,积累经验,现将工作做一总结,以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项:

  一、审计

  1、基建工程。

  20xx年上半年共完成基建维修项目9项,包括:电梯保养;蒸汽机维修保养;蒸汽管道改造;二、三层男女卫生间改造;三楼天井做防水;京海店动工拆除;一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造;商城花卉购置;审计资金总额160余万元,参加了以上基建项目招标。按照集团19号文件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中,我们坚持摆正位置,抓住重点;加大力度,增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同;审核工程决算造价;监督工程招投标、验收、付款环节。更新思维,寓帮助于监督,切实提高了企业运营效率和效益。

  2、赠礼与台帐管理。

  在每次促销活动中,赠品起到了不可替代的作用,从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容,严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准,做到货真价实,严禁采购“三无”产品和质次价高的商品,以维护企业信誉,经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难,在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐;策划处广告、宣传、赠品台帐;综办室汽车台帐;电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐,结合集团领导的建议与要求,督促各处室逐步完善细节工作,积极落实审计建议、决定,认真纠正违反财经纪律的行为,完善制度,做到真正的为各项费用支出把好关。

  3、税务方面。

  税务局来商城检查期间,积极配合财务处协调税企关系,解决纳税中的难题,改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作,根据商城领导要求积极到有关税务部门多次做京海店税务手续审批的沟通工作,经过多次协调,已经逐步完成此项工作。

  4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。

  通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录,进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查,保障了无商城人员或厂家恶意积分,兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作,上报集团防损部,与集团领导建立良好的联系,有问题及时请示、沟通。

  二、商务开发。

  1、卖场管理。

  上半年我们对本处室人员的工作制定了考核,并进一步的做了细化。使工作责任到人,落实到人,共同提高。结合集团下发“员工上岗规范”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等文件,对卖场的员工加强培训与学习。听取员工和供应商的意见,发现问题及时解决,进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步加入,对新来员工重点做了培训和沟通工作,使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带领员工积极参加商城举办的化妆比赛、运动会,挑战普通话等活动,提高了团队凝聚力,同时也丰富了员工的业余生活。

  2、储值卡推广与大宗采购。

  3月份集团下发《关于下达20xx年度储值积分卡计划及管理办法的通知》,为了明确目标,责任到人,全员协力达成任务,在商城领导的指导下及时分解任务目标,将销售任务首先分解到各部门,在由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解,同时对于各部门进行充分授权,真正做到责任到人,人人心中目标明确,为确保完成销售任务打下坚实基础。集团下发全年储值卡整体销售任务8500万元,上半年实际完成4410万元,完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元,较去年上浮10%。其中四月份任务213万元,实际完成251万元,完成比118%;五月份任务286万元,实际完成348万元,完成比122%;六月份任务262万元,实际完成334万元,完成比128%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度,完成趋势逐步上升。

  同时制定了大宗采购人员联系表,与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探公司、河大、司法警官学院、电业公司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系,形成合作意识,参加节庆日储值卡与物资招标。

  3、空余场地的开发与异业联动。

  为了促进商城营业额的提升,今年上半年东、西广场的.使用均以内部商场:休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比,今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时,内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动,以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送,婚纱代金、医院与护士节活动等均参加了商城的异业联动活动。

  4、军民共建工作。

  上半年对商城中层、主任、优秀店长进行20xx年部队个人卡、公务卡使用方法和注意事项培训。日常进行了抽查工作,下部队了解部队个人卡、公务卡在商城的使用情况与心声,工作之余,走访部队了解部队官兵使用情况,采纳提出的合理化建议。上半年办理了172张军购个人卡。

  针对二五二办公用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题给予了解决,从保定市几家大型的办公用品公司采取招标的方式,选取了价格最低的晓华文化用品有限公司作为长期供货对象。保证了二五二医院办公用品的及时供货和方便调换,进一步的节省了费用和时间,得到二五二医院采购办公室的认可。平时利用周末联系居民社区,组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动;与会员中心、策划处联合举办5.12国际护士节购物专场,邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加,取得良好的效果。

  5、功能性项目开发、招商工作

  三月份完成了外租户合同签订工作,共签订11份,租金与节庆费相比20xx年基本涨幅15%,新增了每家商户每月30元的保洁费用。在以往的外租户上缴费用模棱两可、不好查的现象上,新制定了外租户每月租金、水电费、保洁费、节庆费上缴通知单,每月的月底23号向商户下发应缴的费用明细通知单,要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案,保障了各项费用的及时上缴。上半年,新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜,投入正常营业工作中。

  京海店开业筹备期间,我处室人员分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性项目出差进行市场调查、多次拜访与沟通工作,前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联系工作,为二店功能性项目的落位奠定了必要的基础。

  三、不足之处。

  在上半年的整体工作当中,全盘回顾,在一些环节和细致的地方还存在不足。现做一小结,以为日后工作借鉴指导。

  1、应该加强对工作发展的预估和掌控能力,培养大局为重,细节着手的工作能力。在每次商城促销活动时,关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进,步伐迟缓。针对夏季为广场的使用淡季,在此期间没有创新意识,无法合理利用。应在工作之余,多动脑筋与外界联谊单位沟通,积极创新,为广场使用淡季寻找突破口。

  2、审计作为监督部门,应不断加强自身的学习与审计有关的专业知识,不断的磨练才能更好的监督所辖部门,为各项工作提供有效的指导意见。

  3、关于台帐和赠品管理工作做的不够细致,还不够完善。下半年应着重抓紧此项工作,加以改进。

  总结这半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。随着保定先天下的即将开业,商城的不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更广,为此将更加勤奋学习,提高自身各项素质和专业技能。

上半年工作总结15

  过去的半年里,在车间领导的正确领导下,顺利通过了ISO9000审核组的审核,并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。我们虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下四个方面的不足

  一、生产现场管理方面

  各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种辅助用品及工具摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生。我个人认为解决的途径是加强现场管理,强化处罚措施,具体安排专人进行监督检查。

  二、人员管理方面

  由于车间大部分员工都是从社会临时招聘,普遍文化素质较低、工作态度自由散漫,加之生产管理人员在具体管理方面的松懈,致使员工的责任、团队、服从管理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划,对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率,协同质量部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析,对出现问题的职工进行有针对性的培训教育,继而进行系列的检查督促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素质,以适应企业今后发展的要求。

  三、辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面

  由于没有对各岗位班组的物料消耗情况进行考核,出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。鉴于目前存在的浪费现象,应该首先从培养操作工的责任心,对生产班组领用的.辅助,安排专人协同现场管理和仓储员,遵循相关实施办法并加大执行力度,统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育,使整个生产流程环环相扣,避免出现管理上的真空,逐渐让员工养成良好的节约习惯,这样车间提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。

  四、安全生产方面

  安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们在这一点上做得还远远不够,特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作,安全工作虽然得到了一定程度的提高,但还很多不足之处。

  1、首先在思想上不坚定,对一些问题的处理原则性坚持不够,高度不高,管理上不够大胆到位,使一些问题得不到彻底有效解决:安全防护不到位,不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作,以及各道工序完成后不进行检查和复验等,为安全生产留下了隐患。

  2、在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致,监督检查还很不到位,没能及时发现和纠正员工存在的习惯性违章和经验主义错误。违章发生后没造成安全事故的,我们个别安全员顾予面子问题没有按照规章制度进行处理。

  3、安全培训教育工作做的还很不够,不够细致,缺乏针对性,有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏,安全意识仍很淡薄,侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在,员工三违现象仍比较普遍,这都体现出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。

  明年工作计划:除了完善上半年存在的问题外我们还要使现场管理向纵深发展,克服现场管理深入不够,加强生产现场管理,解决生产实际问题。加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。与装配车间、物流部等部门加强沟通协作,完善生产指令,物资计划等。根据我公司的产、销、存情况,认真搞好安全生产工作。将在“标准化、规范化、精细化”管理如何融入日常管理、生产工作过程中做逐步的摸索,努力完成相关生产管理及领导交办的各项临时工作。