年终总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年终总结1
20xx年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20xx年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到12%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长18。7%。城市零售额增长18。3%，县及县以下零售额增长19。1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点
（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
（2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。
（3）品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、20xx年公司各项数据分析
20xx年安徽公司商品销售总额为3。17亿元，创利税1200万元，同比增长67%；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9。2%，同比下降1。2个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为18。8%；公司的利润总额达到了300万元
三、20xx年公司主要工作业绩
（一）加快门店拓展，抢占市场先机
1、开新店、抢市场、保增长。20xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为20xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。
3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的1。4万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。
（二）加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。
2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标；对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。
3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7—8万元/天。
4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，20xx年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由20xx年不到180万元/年增加到20xx年近415万元/年，同比提高近230%。
（三）拓展采购渠道，促进业务提升
1、主动出击攀新亲。采购部通过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对比，今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市寻求合作新伙伴，20xx年共引进新供应商255家，引进新品12104个，淘汰9365个。年底已拥有采购供应商763家，比20xx年508家增加255家。其中直接进入厂方的达到60家。拓展了渠道，丰富了商品，促进了销售。
2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后，兼顾力量弱、管理难度大的现状，通过引进竞争，重新进行规划，目前蔬菜联营商由去年的1家发展到4家，每家限店经营3家，水果联营商由去年的1家发展到3家等，这样既促进了对联营商的管理，又扩展了联营商的合作渠道。
3、推进地产搞试点。新发展门店区域性越来越强，运输半径越来越长，商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实施区域分采购体系的试点工作，通过设立门店业务科，放权单店促销等，建立当地新的采购供应链40余家。尽管推进过程中遇到了一些阻力，但这为今后实施单店公司化运作全面启动积累了经验，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。经过采购中心共同努力，20xx年优质供应商培养快速提高，年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5家，200万以上的供应商21家，100万以上供应商27家。为企业的后续经营奠定坚实基础。20xx年采购的经营业绩得到了快速提升。全年采购毛利达到了805万元，采购毛利率达到2。54%，比20xx年2。35%增加0。19百分点。全年通道费用收入2100万元。通道费率达到6。6%，接近了外资超市企业水平。
（四）规范管理流程，强化内部管控
1、调整流程抓订货。分离采购订货工作组建物流订货组。总部向供应商要货采用必备商品上下限库存自动要货，非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对比、自动生成分门店订货单，网络传真供应商的新要货流程，提高了要货的`准确性，减轻了原来采购订货的工作量，提前实现了无纸化办公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通过调整必备商品选择方法，加强对门店每周必备商品无要货跟踪，促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上升到现在的50%多。二是通过按经营面积设定sku单品品项数，从原来按面积确定货架数，再按货架配置单品的传统方法，现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数，再配置类别货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提升较大，经营品种数明显减少，从去年的每千平方米2500只减少到1800只，货架商品动销率明显提高。
3、组建监督部门，强化内部管理。自今年4月成立防损监察部、审计部，将门店商品防损、盘点监控、问题调查、执行督导等纳入部门工作范畴以来，门店的盘点重视程度、盘点损耗的控制比20xx年大有改观。20xx年共处理各类问题262余起，处罚金额近9。33万元。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。
4、推进软件应用，提高管理效率。一是通过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用，实现了总部与门店会计帐务的实时管理，财务信息的实时共享。二是通过对供应商网上供应链软件系统的应用培训与推广使用，实现了供应商与公司经营数据的共享，促进了其参与门店商品经营管理的积极性。三是通过与联通合作，启动了台客隆内部局域网络的组建工作；再通过联网，实现门店与总部数据非人工的畅通传输，实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传递的实时性，电话通信虚拟网化。提高了工作效率，降低运营成本，达到无纸化办公目标。四是积极配合工商局推进“诚信通”——安徽省重要商品电子监管备案查询系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条，对提升台客隆在当地消费者中商品质量安全的形象起到了积极的作用。
5、注重培训教育，提高业务技能。20xx年组建培训部后，重点对门店开展了流程管理、操作技能的岗位轮训，共组织培训12次，培训员工200名、培训课时285个。采取“走出去，请进来”的方式，先后安排30余名店长、采购、防损等部门管理人员到杭州、绍兴、武汉等参观学习和接受业务培训；聘请北京零售业着名讲师上门讲授“门店管理”、“促销技巧”、“采购年度合同谈判”等知识，不断提高员工干部的专业知识水平和管理能力。
（五）推进文化建设，提升企业品牌
1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，20xx年先后组织50余名优秀干部、优秀员工到普陀山、桃花岛、横店影视基地观光旅游，陶冶情操。并与团市委合作创办宣城市首届“海狮杯”“青年建功红歌会”演唱比赛活动，公司组织30余名团员青年参加，受到社会各界一致好评。
2、落实报刊网站建设，塑造企业形象。20xx年共编写出刊台客隆报12期，改版、完善台客隆网站，专人进行维护，使广大员工和供应商及时了解企业发展的最新动态。
3、注重舆论监督，完善内部管理。20xx年公司安排专人密切关注《宣城论坛》等网站中针对公司经营、管理、工作方面的意见和建议，及时进行收集、回复和整改。吸纳社会力量，聘请了7名义务监督员，参与对宣城市区门店商品质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。
4、着手干部储备，加强梯队建设。20xx年社会招聘处长以上干部67人，实际录用26人。公司内部选拔和竞聘30多人，实际聘用4名。高校选拔大专学生30人，实际录用8名，作为公司科长以上干部进行实习、储备。
5、积极参加行业交流，提升企业品牌。今年12月公司在合肥天鹅湖大酒店成功举办台客隆（集团）安徽公司“第三届商务洽谈会”，吸引了全国各地近400家供应商代表参加，安徽省商务厅、宣城市政府等部门主要领导应邀出席会议。《超市周刊》、《宣城日报》以及宣城电视台等媒体对会议进行了专访、跟踪报道。公司应邀参加了第十一届中国连锁业会议系列活动、第三届浙江省连锁业大会，参与了中国连锁经营常务理事单位的竞选，当选为浙江连锁经营协会副会长单位。公司常务副总经理方明霞被评为“20xx年度中国零售业青年英才”，府山店店长张晓明获得中国连锁经营“金牌店长”、宁国店店长马金飞获得浙江连锁业“优秀店长”称号。台客隆的区域化发展和品牌效应，引起了业内人士的高度关注。
6、加强党建工作，建设精神文明。公司结合经营实际，积极开展“科学发展观”教育活动，20xx年公司党支部培养入党积极分子9名，发展预备党员3名。
四、20xx年工作中存在的主要问题
过去的20xx年虽然取得上述五个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。
（一）门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。
1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。
（1）要货乱：店长或处长缺乏对门店要货的审核，没有及时跟进商品排面量和库存天数的修正，导致周日无要货、过季商品、滞销商品继续要货、要货量为1只1包的商品补货，过量要货整箱退货等现象频繁出现。
（2）退货乱：许多门店的退货商品不归类、无外包装、单货不符现象不断，把退货当“垃圾”不爱护商品的思想倾向严重。
（3）收货乱：个别店长极不重视收货把关，配送商品不清点总件数，盲目查询。直送商品质量、数量、帐务把关不严，如铜陵店的鸡蛋虚假自采、黄山二店的奶粉虚假入库，损失严重，教训深刻。
（4）陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。
2、店长缺乏责任感，经营意识淡薄。
（1）在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别店长自加压力少、缺乏危机感和职业素养。
（2）在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。如安庆、绩溪、无为、湾址店等。
3、商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。
（1）采购引进的商品特别是非食品自采商品无条码、无厂址的，散装食品无生产日期、无qs标志的，时有发生，20xx年因此使门店受职能部门查处、处罚近9余起，供应商共承担罚款12。3万元。
（2）门店内部对商品保质期管理缺乏责任落实，日常跟踪检查不力，20xx年门店因出售过期商品，受顾客投诉被工商部门处罚3起，造成公司直接损失4。5万元，其中：府山、绩溪店各1起罚款各2万，广德店1起罚款0。5万。
4、促销过于频繁，效果非常一般。20xx年共促销27期，整体促销占比不到14%，剔除洗化节、饮料节等重大节日促销外，平日促销很平淡占比在10%左右。
（1）门店区域跨度大，统一促销不适合区域消费实际。
（2）促销单品选择固化，特色不足、门店氛围营造不够，缺少轰动性效果。与国内大超市的营销特别是节日促销氛围的打造包括店内宣传、地堆陈列气势等相比距离还很大。
20xx年超市年终总结5篇20xx年超市年终总结5篇（3）促销次数多，品种杂，效果差。耗费了采购、市场部、门店大量精力。
（4）过多的供应商促销补差，负毛利多，造成系统数据失真、考核计算困难，间接影响门店的积极性。
5、商品结构差，管理不力，竞争力弱，隐患严重。
（1）到货率低缺货多影响销售提升。20xx年整体商品到货率在65—70%左右，必备商品很少达到85%。dm商品到货慢（开档后缺货多、闭档后仍陆续到货）
门店需要的畅销商品经常出现断货。一方面供应商实力有限随着门店越开越多货源已跟不上。另一方面许多必备商品一线品牌的采购都集中在个别供应商，成为断货瓶颈。
（2）商品缺乏精简，货架动销率低。采购引进商品缺乏动销把关，引进数量多淘汰少，部分商品门店无法出样。许多门店将近25%商品周转在120天以上成为高库存，结构性矛盾突出。
（3）退货多，已经严重影响了采购供应链的建设。20xx年物流中心处理门店临保、高库存商品1400余万元，综合退货率超过5%，对物流运输、库位存放、人员工作量造成空前的压力，也对供应商造成了很大压力。管理能力低下，负面影响大，教训极其深刻。
（二）总部办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。
1、因缺乏有效的监督与考核，门店反映问题得不到总部相关部门及时的回复与处理。特别是工程设备的维修、问题商品的处理、物流查询的答复等。20xx年门店消防工程建设不符合规范被处罚9起金额12。6万元（不包括1。4万元慰问金）。
2、因缺乏有效的选址定位和整改手段，宁国、广德、安庆、湾址、无为等部分门店租赁成本高、经营业绩无法保本，亏损严重。
3、因缺乏有效的标准和检查，运营工作重心不突出，忙于事务应付，缺乏深入门店日常检核，真抓实干。特别是在如何提升门店经营业绩方面，缺乏方法措施、蹲点跟踪。公司发展三年尚无一个可复制学习的标准店和样板店。
4、因缺乏有效的管理机制和手段，人力储备和基础管控堪忧。
（1）店长、处长、课长人才梯队出现断层，需求处于瓶颈状态；门店基层员工综合素质偏低、员工流失率高、后备力量薄弱等问题已经制约了公司的健康发展。
（2）费用管控不严。特别是车辆费支出、库存物资管理漏洞大、浪费大。采购合同费用、扣点系统录入监督不严差错多。
年终总结2
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结社会工作岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在社会工作岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合社会工作岗位工作的实际情况，认真学习的社会工作岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在社会工作岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在社会工作岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对社会工作岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据社会工作岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成社会工作岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到社会工作岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的`转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对社会工作岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
年终总结3
时光飞逝，岁月如光，转眼间我在公司已经工作了两年半了，今年随着电厂各项收尾工程的先后完工，电厂工程现已转入正式生产阶段，本人现对xxxx年工作作如下总结：电厂原有山体防洪渠，在扩建工程的施工过程中因场平，山坡取土等工程，现已不复存在，最近两年雨季山洪发频发，对电厂生产安全造成巨大的威胁，xxxx年3月电厂项目部向公司申请要求重新修建，经公司领导研究同意立项，我部门承担施工方案的'编制，施工图绘制等工作，本人在该工程中参与了施工方案的编制，并承担了现场高程数据测量，防洪堤土方竖向布置图及总平面图的绘制工作。工程于xxxx年5月开工，8月完工。电厂室外道路工程于xxxx年6月施工完毕，轻工设计院提供的室外道路的图纸与厂区实际情况出入较大，不适用现在的厂区及地形，我部门在与电厂技术部门沟通后，决定现场根据实际使用要求，经设计单位同意，业主自行对道路平面布置图进行变更，增加了地坪，取消了横穿煤场的道路，将主厂房靠山的厂区道路延伸至电厂灰库，施工总包单位按我方要求下绘制了道路平面布置图。经我公司领导同意，按此方案施工。本人在此工程中承担了道路工程量得确认工作。 xxxx年7月10日，由公司总工程师马金山、副总工程师田清良带队组织建设单位、施工单位，监理单位，共同对电厂主厂房及附属工程进行了内部验收工作，本人作为验收组成员全程参与了本次验收并起草了验收报告，这次验收经现场实地走访查看，将工程未完善
事宜及质量问题总结如下：主厂房：扩建端与原厂房结合处漏水，缝隙未做封堵处理。汽机间与原厂房之间墙体未拆除，没有贯通。锅炉房彩钢屋面雨漏损坏，屋面漏水现象严重，彩钢屋面铁皮檐口包边未做。 b~c列8m层地面开裂。卫生间天棚排水管处阴水，厕所便池放置不合理，外边低于地面，找坡未按要求做。部分塑钢窗安装质量较差，影响使用。监测房内通风不畅，温度过高，西侧通风机固定不合格，东侧通风机未通电运转。 b~c列入口处台阶未做砂浆抹面，感观较差。9.汽机间外墙处（升压站室外照明）未安装。给煤机配电柜下电缆外漏（应暗敷），安全隐患。 .每层穿管处套管未做封堵。给煤机层东侧消防水管固定支架脱落，管道附属工程：冷却塔：筒壁有渗水现象，内壁防水层需做修补。清水池及泵房、配电室：山墙一侧墙体开裂，泵房天棚一角漏水，屋面铁皮檐口有变形脱落现象，窗户玻璃密封贴条脱落。 .烟道：墙皮开裂。烟气在线监测房：室外电缆悬空未做架设，穿线
洞口未做封堵。 .灰库：值班室楼梯间一侧墙体渗水。 .输煤栈桥:廊道一侧墙体抹灰需完善，栈桥屋面密封较差漏水，栈桥与碎煤楼结合处，应做上翻檐防水处理。煤灰水处理：给水接自消防用水管道，违反消防用水使用规范，需整改。 .循环水泵房：水泵钢爬梯未做。 .化学水车间：耐酸转铺设质量较差，大门门锁损坏需更换，上部雨棚照明电线外露未暗敷，穿线洞孔未做封堵漏水，一墙角处女儿墙墙皮开裂。 .电除尘配电室：室内粉刷质量较差需完善，雨棚有漏水现象，4#电除尘一侧一扇窗户损坏需更换，女儿墙墙体开裂。（xxxx年8月，施工单位整改完毕）。 xxxx年9月，公司政府补贴项目，西山物业公司锅炉房项目正式立项，本人参与了工程招标，并被公司派驻现场，承担土建工程甲方代表一职，在职期间本人组织施工单位、设计单位、监理单位进行图纸会审，设计变更等事宜。制止冬休前，现锅炉房设备基础及钢构基础已施工完毕，土方回填已完成，脱硫水池壁及顶板浇筑完成。通过这一年得工作和生活，本人现已能独立完成一些技术工作,更加熟悉自己该干什么不该干什么，严格遵守公司各项规章制度。感谢部室领导及公司领导的栽培，我会继续努力的。
年终总结4
多年来，在公司上级部门的领导下，作为物业公司安全保卫部门的一员，我以社区人、财、物安全防范为己任，以业主为导向，服务为先，认真做好各项工作。为了在新的一年里做得更好，现在把这一年的工作经验总结如下：
1、遵守规则和纪律，注意礼貌和礼仪遵纪守法是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此，我们自豪地在工作中遵守规章制度和纪律，并采取实际行动相互监督和遵守。在服务业，礼貌如何体现在服务水平上。在工作中，我们应该经常打招呼，多敬礼，态度热情，行为规范。
2、服从上级领导作为公司的一员，只有服从领导，顾全大局，集体才能充分发挥自己的力量。
3、迎接挑战并履行职责从年初开始，在上级部门的信任和支持下，我被分配到了安全部门，这对我来说是一个新的挑战。为了适应新的工作要求，他在熟悉和掌握工作职责和要求的同时，谦虚地向部门和领班征求意见，并在实践中不断理解。工作方法已经从严肃和说教转变为灵活、心连心和关怀。对工作中存在的问题和错误不隐瞒、不及时报告、不及时处理、不纠正、不纠正，不分析原因，不改进工作。同时，执行上级部门的工作指令。停车场管理人员是否应及时检查车辆，发现问题车身擦伤，特别是新的痕迹、打开的窗户等，及时通知车主或车主等处理方法，让车主感觉到社区保安在上级部门的监督下，在领班和团队成员的帮助和支持下，工作是负责任的，到位的执行顺利，工作职责得到更好的履行。
4、正确树立服务意识目前，社会上一些人对安全从业人员存在偏见，给安全工作带来了一些麻烦。因此，保安人员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、安全服务的服务意识，履行社区安全防范职责，才能做好本职工作5。不断学习和进取，提高业务水平部门日常会议：直接有效地了解存在的问题、解决方案和案例分析；通过对物业管理从业人员的'培训和学习，使他们进一步认识到掌握、理解和运用相关法律法规是提供有效服务的保证；利用业余时间上网了解和学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己，提高工作能力。
我的沟通和协调能力仍有许多不足之处年，公司本着“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念和“精心管理、情感服务、不断为业主创造价值”的服务理念，公司将继续努力维护社区的安全。
年终总结5
本人于20xx年调入手术室任护士长主持工作，20xx年任命为手术室护士长。在手术室工作的这段时间，由于医院领导和同事们的关心支持，在政治思想、工作和业务方面均取得了很大提高，完成工作任务。现将近xxxx年的工作情况总结如下：
一、在思想上
热爱祖国、热爱社会、热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导，牢记医务工作者的神圣使命，以救死扶伤、无私奉献为己任，以饱满的热情和积极向上的态度投入到临床护理工作中。积极参加慈善一日捐；自己资助了两名贫困学生，带动科室其他人员共同资助了两名贫困学生；并积极参加义务献血；20xx年度获得xxxx称号；20xx年评xxxx。
二、在工作中
认真履行护士长职责，注意团结同志，关心同志，注意听取手术医生和护士的意见与建议，努力营造紧张而愉快的工作气氛。与每位新入科的护士沟通谈话，教她快速适应手术室节奏，以便更快更好的融入工作。自我院实行主诊医师负责制管理模式后，病人及手术量都大幅度的提高。手术室在硬件不足的情况下合理搭配连台手术，全科人员加班加点，有效的解决了手术安排不上的瓶颈问题，为提高各手术科室的床位周转做出应有的努力。
三、教导全科牢固树立质量至上的`意识
科室内坚持每周二的质量研讨会，积极收集工作中存在的质量安全隐患、不良事件，组织全科人员一起讨论、分析其中的原因及解决的对策并落实，使护理质量呈持续性提高；根据工作需要及时调整工作流程。利用五一二护士节期间举办“xxxx”活动，推广术前问候及术后祝福，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心；工作中使用八字文明用语；组织人员参加院组织的医院文化年高级研讨班，并将所学知识及理解在科室内进行讲解，提高医护人员统一认识。做换位思考“假如我是病人”，制作、收集临床医生喜好卡、“警惕剪报”，积极参加慈善一日捐款等，并有多人多次无偿献血。以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意、医生满意为标准，树立安全和服务意识。
四、加强学习，提高技能
为了提高护理专业理论水平，做到每周进行业务及等级医院评审知识学习，每周两次晨间提问，每月底进行院感知识、业务理论、技术操作考试，护士轮流备课、讲课，在科室登台讲解，既学到了知识，又锻炼了胆量。利用节假日举办手术室技能比赛，提高基本功。对新入科护士制定手术室必知知识，日常加强留置针、消毒锅、骨钻使用、外科刷手、铺无菌台等基本操作的掌握情况抽查。
五、执行规范，加强管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格了一次性医疗用品的管理，特别是骨科内置物如钢板类做到提前备货、生物监测合格后使用，xxxx的大型耗材都能进行扫码收费，杜绝少收、漏收。一次性无菌注射器、输血、输液器等的用后做好损伤性与感染类的分类处理。为迎接等级医院评审工作做好各项准备工作。
六、学习成果
20xx年，在xxxx上发表论文xx篇；20xx年编辑xxxx；20xx年参与编辑xxxx；并取得高等护理本科文凭。
在取得以上成绩的同时，也应该清醒地看到存在的不足：在管理上要做到持之以恒，养成习惯；在人性化护理方面，手术病人的术前、术后访视还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白。在今后的工作中，我会一如既往的尽好作护士长的本分，克服不足，为病人的早日康复，为医院的快速发展做出应有的努力。
年终总结6
在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开20xx年度公司总结暨表彰大会，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司未来发展大计，并对为公司各项工作的发展做出贡献的员工、施工队进行表彰和奖励。
首先我代表力大公司对市XXX对我们会议的大力支持!感谢工作人员提供的帮助!
为保证会议的'有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：
1、请所有与会人员暂时关闭手机，不要接打电话;
2、不要在会场内、外来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳;
3、不要随地吐痰，乱扔废弃物，不要抽烟;
4、会议结束以后，先欢送领导和来宾退场，然后依次序退场。现在正式开会，
第1项：公司总经理XXX代表公司宣读对XX--任命的决定;(1分钟)
第2项：公司董事长XXX为XX--颁发聘书;(1分钟)第3项：X总做就职发言;(3分钟)
第4项：XXX代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》。(1分钟)
第5项：XXX代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)第6项：XXX代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)第7项：XXX代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)
第8项：XXX代表XX项目部技术人员做工作总结(5分钟)第9项：XXX代表XXX做工作总结(3分钟)
第10项：XXX代表施工队长做工作总结(5分钟)
第10项：XXX代表施工队长做工作总结(5分钟)
第11项：XXX代表XXX项目部做工作总结(10分钟)
第12项：XXX做XXX和XXX管网工程做工作总结(10分钟)第13项：XXX代表协作单位发言(5分钟)
第14项：XXX代表协作单位发言(5分钟)
第15项：XXX做施工管理工作总结(15分钟)
第16项：XXX代表XXX项目部做工作总结(15分钟)第17项：XXX总做20xx年公司总结报告(45分钟)
第18项：XX总宣读公司对优秀施工队和先进个人进行表彰和奖励的决定(3分钟)
第19项：X董事长为优秀施工队颁发荣誉证书和奖金;(3分钟)第20项：X董事长为公司先进个人颁发荣誉证书和奖金;(10分钟)
第21项：X董事长做重要讲话;(5分钟)
主持人：
今天上午的会议开的很圆满，也很成功，XXX总的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司第X个五年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来。X董事长的讲话站的高、看的远，使我们每一个人都能感受到公司的前景光明，更加坚定了我们每个人的信心，是一个振奋人心、催人奋进的大会!
会后，我们要深入学习、领会这次会议的精神，在X董事长、XXX总的正确领导下，继续坚持“诚信做人，踏实干事”的经营理念，和“对社会负责，让员工富裕”的发展方针，团结一心，共同努力、务实开拓，不断创新，共同为力大公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
20xx年总结暨表彰大会到此结束，谢谢大家的光临!
年终总结7
不知不觉加入到这个大家庭已经一年了，时刻说短不短，说长不长。但这段时刻给我的感觉却是十分亲切，亲切的领导，亲切的同事，也十分的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的近一年的时刻里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在这段时刻，不仅仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，此刻也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的.完美时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得骄傲的工作成绩，也有不足的工作缺点，也期望透过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员，一名出纳，我十分清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点就应是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤状况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有必须关联的工作，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候，我并没有把它和业务联系在一齐，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时刻，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，之后再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时刻。而且，我将请款这项工作用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。
当然，一年的工作要用文字写完，肯定是不太完善，个性是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，因此我就总结到那里，以后工作上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把工作做得更细，更完善，不出癖漏。
年终总结8
一、提高车队管理工作力度，落实岗位责任制，为明年创建模范车队工作计划提供有力的保证。
1。健全车队管理的机构，完善车队管理的分工与合作。
根据车队创建工作的要求，通过员工的民主选举产生民主管委会成员，相应成立综合治理、创建文明车队的各项管理机构；车队管理坚持“谁主管谁负责”的原则，建立起以责任制为中心的管理制度。
2。根据车队推行管理和创模范车队的工作标准，加强车队工作的管理，每月（周）召开工作的会议，全面分析车队工作计划的进展情况。
3。为更好地开展各项工作，明年创建重点要加强：（1）对队长助理的业务知识指导和监督；（2）加强对调度员、车组长的业务培训，提升对创建管理水平；（3）每周召开一次队务会议，全面总结车队制定创建计划执行情况以及调整策略；（4）创建工作的分工，达到分工不分家，全面落实创建计划。
二、安全服务工作方面计划：
针对年度发生交通（服务）事故频率及服务投诉的原因分析后，安全服务工作重点：（1）加强进行事故发生时间段的监控，复杂路段的蹲点，对驾驶员操作跟车指导；（2）以各项劳动竞赛活动为动力，定期与员工沟通，全面展开谈心、各项会议和专项培训；（3）加强行车安全路况指引的考核，提高对路况熟悉程度；（4）细化员工的分类管理，责任到人；（5）认真落实“三定”及人体生物中的工作，加强对车组长排班的指导和监督以及对培训的力度，总结大组优化的优点和存在问题；（6）加强对新招驾驶员的专项培训与考核；（7）定期对交通事故、服务事故的案例分析；（8）组织员工观看安全学习VCD，每季度进行再培训工作；（9）加强信息反馈，以家访的形式深入员工家庭进一步了解员工的真实需求。
1。第一季度计划：结合春运及百日安全劳动竞赛活动进行重点对驾驶员的道路行车安全路况的专项培训并测试合格，对不合格的进行再培训及测试到合格为止，由各助理负责落实；由于新招驾驶员对服务技巧欠缺，估计服务投诉率偏高；因此车队重点对新招驾驶员的服务技巧专项培训并进行测试合格才能上岗。积极参加公司组织的培训班及活动的各项措施。
2。第二季度计划：结合“安全周”和“反三违月”活动；举办安服业务知识的有奖活动，提升对安全知识的掌握度；通过对事故安全案件分析让司机应从违章后果的危害性进行分析，使员工自觉提高到一个新的安全行车阶段，工作总结《车队年终总结工作计划》。
3。第三季度计划：根据上半年的安全工作的实际情况及需要，有效及时地调整安全培训教育质量。进行组织有针对性的培训工作。如何预防车厢服务事故发生、交通法规的培训方案；举办BI培训活动，对服务技巧进行再培训工作。
4。第四季度计划：安全重点是加强对交通事故、治安事故、服务事故、工伤事故的预防工作的综合培训；培训重点是对服务用语和试行“巾帼文明示范岗”活动。
三、营运生产方面计划：
由于外部环境的竞争；票价对比存在的劣势等因素的影响均对营运生产会造成负面作用，预计明年营运里程及营收增幅不大，车队采取一切措施力争求稳步增长；计划年完成营运里程万公里；平均每月完成万公里。计划完成营收万元；平均每月完成万元（营运生产分解计划表附页）。
四、机务管理工作计划：
1。加强机务班的`管理力度，确保一、二保维修质量，保证车辆技术状况良好。
2。严格落实机务“航空式”服务，明确机务员的权责，提高机务的积极性和责任心，树立成本意识。
3。增强零配件修复质量，控制材料成本消耗，定期对车辆尾气的检测，达到“净、畅、宁”工程的要求。
4。落实每周“例检”与“三检”工作检查，避免出现走过场的现象。
5。健全仓库管理，严格执行公司仓库的材料进、出帐记录和财务制度。
6。全面推行6S管理，努力争创年模范车队。
五、综合治理工作计划：
1。消防管理工作计划：车队成立应急分队、义务消防队、治保机构，应急突发性消防事故，实施积极有效的疏散方案，定期对消防巡查工作。
（1）第一季度：举办消防基本常识讲座，讲述灭火的几种类型，“两知四会”的常识，怎样检查灭火器；场站用电情况的专项定期检查。
（2）第二季度：举办一次消防实操演练活动，举办义务消防队的业务知识培训。
（3）第三季度：对消防业务知识专项活动。
（4）第四季度：重点培训防火工作的预防。
2。治安管理工作计划：
（1）第一季度：以学习《中华人民共和国治安管理条例》为重点。
（2）第二季度：如何预防交通事故转化为治安事件的案例分析，提高员工的法制意识。
（3）第三季度：正当防卫与日常服务工作的案例分析，推动员工学会利用法律维护自身的利益。
（4）第四季度：如何预防治安事故的发生及善后处理。
六、企业文化建设计划：
1。第一季度：发挥“职工之家”的作用，举办春节联欢晚会；举办转变员工思想观念座谈会；开展学习企业的规章制度，特别是对新的违章违纪尺度表的学习。
2。第二季度：举办片区或车队之间的文体联谊会，初步计划开展足球、乒乓球、桌球、卡拉0K的比赛；开展职业道德学习。
3。第三季度：举办党、工、团先进骨干的座谈会；举办一场以车组为单位的文体活动。
4。第四季度：举办中秋、国庆联谊会；开展各项年终表彰会议。
通过对车队工作的计划，车队全体员工要求严格执行，要努力奋斗，达到预期目标。
年终总结9
在院领导、护理部及科主任的领导下，通过全科护理人员的共同努力，较圆满完成全年的护理工作计划。
一、全年护理工作量及工作达标情况
1.工作量统计：门诊治疗9528人(静脉输液13458人次、皮试20xx人次、肌注2676人次)，120出诊820次，理疗3662人，抢救54人，住院留观277人，绿色通道救助30人。
2.工作达标情况：急救药品完好率100%，无菌物品合格率100%，病历书写合格率95%，护理技术操作考核合格率99%，健康宣教知晓率85%。护理严重差错发生率0.
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务。
1.强化服务理念，积极参加护理部组织的'各种培训学习， 特别是沟通技巧方面是我们目前的弱项。往往病人因沟通不到位而引发不满。应着重培养护士对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种纠纷和矛盾。
2.以人为本较充分满足病人的就诊需求。24小时提供热水、矿泉水，对无人陪护患者，提供送水服务，努力优化就诊流程，及时分诊，对急危重患者优先诊治处理。特别是三无人员的救助花费了很大的人力物力，统计有2万多元费用。着重病区环境卫生的监督，对个别病人和家属引导与劝阻，为病人营造清洁卫生的就医环境。
三、定期与不定期护理质量检查，保证护理质量持续改进。
1.发挥科内护理质控小组的作用，发现问题及时纠正。
2.护士长、质控组长也随时检查，发现问题及时纠正与处理。并及时反馈护理部的质控检查结果，让护士能扬长避短，做好自己的工作。
四、加强医院内感染管理
1.严格执行医院的消毒隔离制度。
2.规范一次性用品的使用，专人移交医疗垃圾到医疗垃圾暂存处。
五、不足方面：
我科多为年轻人，技术职称与学历有待提高。业务技能培训等方面有待加强。护士长管理经验不足，做好医院的窗口服务工作有一定困难。来年，吸取经验，齐心协力争取把科室护理工作推向新的台阶。
年终总结10
20xx年，我毕业xx学院内燃机制造及维修专业。刚大学毕业的我来到公司工作，工作期间，我通过认真实习，勤奋实践，逐渐掌握了现车辆修理的基本要求，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作汇报如下：
到维修制造中心后，我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但十分尴尬难堪，而且不是合格工人。我克服实践经验不足等不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。
我了一些有用的技术书籍，深入学习了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件xxx，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回宿舍研究，久而久之，我的宿舍成了我的'“研究所”。
功夫不负有心人，经过刻苦钻研，我进步很快，但是xxx丝毫的自满，我深知，自己虽是一名大学生，但是维修制造中心很多师傅经验十分丰富，是我学习的榜样，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。
我用自己聪明才干和所学到的专业技能，与师傅们一道为维修制造中心解决了一道道难题，攻克了一个个难关。
年终总结11
在xx公司领导的正确领导下，在项目部领导的合理安排下，本人以公司质量目标为工作目标，本着“团结拼搏、开拓务实、科学公正、敬业奉献”的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标，主要包括日常监理工作、以及正在监理施工的前期信息管理的工作。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报。
20xx年度我主要担任x县x治理工程的总监工作，我始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守国家的法律、法规和企业的规章制度；服从组织分配，吃苦在前，享受在后，尽职尽责，认真履行监理合同，认真完成监理部各项工作。日常工作中能高标准严格要求自己，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决实际问题。生活中，能够尊重领导，团结同事，帮助有困难的同志解决生活与学习上的难题。
一、质量管理
x县麻步一期治理工程比较复杂。设计单位，施工单位，施工企业又是三级水利资质私营企业，人员又是当地农民老板，施工人员也是当地农民组织施工。业主又是平阳县麻步镇政府人员，对水利工程更是一知半解。仅仅我们监理单位是浙江广川工程咨询有限公司的正规监理人员。施工单位对本工程在施工管理方面、资料管理方面、施工质量、进度、投资、安全管理方面根本不会引起高度重视。施工单位缺乏统一的管理。因此本工程无论是从哪一方面都给监理工程带来了很大的难度。在这种复杂的施工环境下，平阳县水利局领导把本工程的施工质量、进度、安全、投资各个方面的控制都压在了监理身上。我代表x公司既然领导安排我承担这个这个项目的总监，我有责任、有义务尽自己的力量干好这个项目。不能给我们x监理公司抹黑，丢脸。因此本人充分发挥吃苦耐劳的精神，积极主动配合施工单位、深入一线基层，深入班组耐心给施工人员讲解图纸要求，规范要求。把自己在水利部工程局学到的施工经验、领导方法细心传教给现场监理员和施工骨干。由于施工单位技术力量及经济实力较弱，本人积极给施工单位的施工工艺、施工工序出谋划策；发现过程中存在的问题，及时要求施工单位进行整改，并及时下发监理通知书面材料。
我作为x监理公司的一名总监，施工质量永远是我们监理公司的立足之本。对每次进场的原材料严格按照规范要求及时督促施工单位取样检测，同时监理也按照规范要求进行平行抽检检测，严格禁止不合格的原材料投入工程使用。在施工过程中及时做好质量控制，发现不符合设计的部位立即责令施工单位进行返工处理。由于施工单位技术力量薄弱，质量意识淡薄，为了确保施工质量，我在施工现场多次口头通知和下发监理通知责令施工单位对不符合设计的部位及时进行返工处理。并及时通知业主得到业主单位和领导的支持，因此本工程在这种复杂的环境下，没有出现过质量事故和不合格的'单元工程。
二、资料管理
对于本工程发生的重要隐蔽工程及时组织质监站、水利局、业主、设计、施工、运管单位等参见单位及时进行验收签证，避免给工程完工验收造成不必要的麻烦。并及时督促施工单位整理各个单元工程的各种资料和质量检测资料。并要求监理员及时进行现场验收签证和对资料的整理。
三、进度管理
积极配合水利局、业主抓紧、抓好进度方面的管理工作。强调和要求施工单位必须在抓质量的前提下拼抢施工进度，并多次下发监理通知要求施工单位根据施工进展增加劳动力和施工机械的投入。同时要求现场监理把每天施工单位投入的施工人员、施工机械等情况做好登记，按时报送到平阳县水利局和业主，使各级领导都能够及时了解影响本工程施工进度的各种原因。
四、投资控制
每月根据施工单位完成的工程量，组织业主现场管理人员对施工单位上报的工程量逐一进行核对，严格审核。业主有不同意见时组织三方认真讨论，力争每月审批的工程量进度款使施工单位、业主都能够满意。同时认真按照施工合同要求给予扣除保留金。对于超出合同以外的工程量则要求施工单位上报联系单由各个参见单位联合现场确认。不符合施工图纸、施工设计和未经审批的工程量一律不予支付。
五、业主对我工作的评价
在本年度监理业绩证明里业主的评语是：尽心尽职，肯定成绩，继续努力，不断提高。虽然本年度的工作中，业主对我的成绩是肯定的。但是本人在工作中还存在很多不足之处，需要领导的指正、批评，需要本人不断努力提高。
年终总结12
瞬间变成了昨天。在过去的一年里，这对佳茂来说是不平凡的一年。我们进行了一批设备和原材料的改造，也经受住了全球金融危机的冲击，让人感叹不已。
今年以来，在公司领导的关心指导和同事的大力支持下，品管部圆满完成了今年的各项工作。现在我们就过去一年的工作情况向大家做一个总结报告。请批评和作证。非常感谢。
一、部门管理层以系统化、标准化的理念规范了品管部的工作流程
今年品管部人员状况为：品管部人力：8人，控制范围广泛：包括进料、仓储、装运和生产过程。此外，公司下半年加强了质控队伍建设，质控部还加强了检验员的内部培训，加强了原材料和仓储产品的控制，工作量增加。在这种情况下，必须加强部门管理，使质量管理制度化、规范化。已采取以下措施：
1。日报用于记录当天的工作，周报和月报用于总结本周或本月的工作，并制定下周的工作计划。各责任人应按计划行事，跟踪、验证并确保总体任务的完成。
2、品管部的所有控制操作和产品标准均应以文件的.形式进行标准化，使所有检验员都能严格按照文件进行操作，规范操作。针对原进、出库检验方法和判定标准不一致的情况，检验人员在检验过程中应经常相互讨论，制定相关缺陷样品进行封存，查找产品标准，亲自参加功能测试，形成标准文件。对原材料和成品的检验项目和判定标准等多个文件和表格进行了修订和编制，为操作人员提供了判定标准。工厂文件清单如下：
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3iqc检验规范
4供应商评估规定
5成品入库检验规范
6成品出厂检验规范
3、建立了品管部的质量目标，包括来料、成品的漏检率、质量异常的跟踪处理率、交付批次的合格率等，以确保质量监控的质量。
4、加强技能知识学习，学习检测、质检知识。为了扩大生产能力，当部门人力紧张时，检查员有能力进行全面的质量监控，以确保部门目标和任务的完成。
II。完善质量管理体系，确保体系正常运行：
以下项目于XX年初步启动并实现：
1。为保证体系的正常运行，ISO9001:XX质量管理体系于12月23日顺利通过第三方审核。
2. 统计报表完善了质量记录和质量统计，现构成质量周报、月报统计，能直观反映各期间的质量状况，使各责任部门人员能及时采取有效措施进行改进。
3. 完善公司质量目标和指标，制定统计和纠正预防措施的操作方法。管理评审会结束后，公司质量目标在XX上半年的部门质量目标中进行了修订。《质量月报》对目标、指标的实现情景进行真实统计，直观反映目标、指标的实现情景。对不符合的目标和指标进行跟踪，要求责任单位进行改进，确保目标和指标的实现。
初步计划在XX年完成的项目：。
1. 对于不良品和不良品的再利用，必须规范有质量问题的成品返工。
2. 继续加强产品入库控制，提高到货合格率。
3.在XX中设定公司的总体目标、阶段目标和部门目标。关于文件编制的一些意见需要具有可操作性，即根据实际原因或需要制定。同时，改进措施没有得到有效实施，但对策的后续效果或对策的合理性没有得到根本验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.饲料质量控制：
1）.修改了IQC进货检验规范和IQC进货质量检验项目和判定标准，以规范进货检验流程和检验标准。
2）.进行了严格的进货检验。9月份共盘点检验301批，不合格8批。
2.成品质量控制：
1）.编制《QC成品入库检验规范》、《生产成品包装检验规范》、《QC成品检验项目及判定标准》等文件，规范成品检验操作和检验标准。
2）.加强过程质量控制，设计过程质量统计报表，提供给生产部门，加强过程质量的统计分析。要求生产部对OQC检验中的不合格项进行改进。从今年成品检验结果看，工序出厂检验质量有了很大提高，成品平均不良率由去年的10%下降到今年的2%。2%，增长近7%。8个百分点。
四、XX总体工作总结：
1.回顾过去的一年，在全体质检人员的努力下，质检部按照过程、判断和标准，实现了工作的系统化、标准化，并进行了记录和统计，实现了质量目标。
2.另一方面，从全年的质量问题分析，也反映出现有的质量控制手段不完善，存在漏洞。主要是缺乏产品检验手段和检验技术。这也是今年质检部检验工作不足、困难最大的地方。要着力解决检查手段和方法的研究和规划问题，真正消除重复和习惯性的不良认识。
v.XX质量控制工作计划
时间过得飞快，即将进入虎年。在公司发展取得突破、管理走向规范化、制度化的今天，面对不断涌现的新产品和市场变化，公司还有很长的路要走。
1.一年来，品管部人员越来越感到公司对质量工作的重视。质量控制部将继续根据公司制定的总体目标，就质量工作向所有部门进行深入指导。提高质量人员的素质，及时跟进新产品和新标准。做好XX年的质量管理策划和严格的质量控制，确保公司产品的质量能够满足客户的需求。大力开展质量控制工作，加强对产品检验手段、项目和方法的分析、研究和策划，必要时扩大QE项目质量职能，引入质量体系控制，加强质量目标的统计和质量异常的跟踪。
2.虽然质量控制机制已经建立，但仍需进一步完善。今后，我们将以XX年初举办的ISO9001:XX内审员门到门或交付培训为契机，重新组建“内审员团队”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，确保质量体系的有效性、适宜性和充分性。
年终总结13
忙碌而充实的09年已经过去，回顾09年在莫总监林厨等领导的关心指导下，在每各兄弟部门的帮助和支持下,面点房圆满完成了09年的工作任务，受到宾客及酒店领导的好评，在此我非常谢谢总监和在坐的每一个同事。
在七月份的集团的技术比武，面点项目取得了前三的名次。
九月是我开始负责面点房，同时在九月我也给面点房培训了VIP各吃点缀和装盘，同时也在三天之后来了一个比赛，这样能让大家在相互比较中，有一种压力促进自己的上进心，比赛为了公平也邀请了我们的`林大厨参与,比赛结果还真的不错，第一名是陈杰奖分鼓励,第二名是杨红丽，总体来说大家做得都非常好，通过这中游戏规则大家无形中已经很好的提升。
每月在我们大家的努力下，创新点心都能受到宾客的好评，还有在月份为了合理利用松花粉，面点房同时也做了一道松花草莓果，也是客人非常喜欢吃得。
我们面点房为了能整体提升技术，在王师傅的建议下，利用酒店发放的活动经费，给大家购买了相关专业的面点书籍。
每次节日面点房都在一楼餐厅出名档，比如正月端午节冬至现场包制代表节日的点心，也让客人感受到节日的气氛。
在月份杨敏和陈杰参加了本市的君利杯，杨敏获得了面点的第二名和技术能手的称号，陈杰也获得了雕塑金奖。
09年不足的方面有点
早餐出品，包子的形状小口感不好，玉米硬，还有油条口感不好，还有保温不够及时，已经在日常工作中不断的改进和调整。
在工作中用了速动的小笼包子，还有海参包不够大，吊炉烧饼不够厚也没有打开一个口有利于客人使用，不过在总监不断的督导和指导下，我们也在不断的改进和调整，最后也受到了宾客的好评。
出品的时候台面卫生做的不够好不够及时，还有冰箱卫生在以后还待加强。
0年的计划
做好主管的助手，带领本班组人员按质按量完成上级交办的各项任务。
加强冰箱和工作台面卫生管理
对特殊客人及VIP客人多关注出品和留样。
做好每月的培训计划和创新点心。
多关注客人对点心的反馈意见，不断跟进和改进。
提前计划集团技术比武的点心和参赛人员
面点房的全体员工在新的一年和新的目标，一定不辜负领导对本班组的期望，尽我们最大的努力，创造出更好的成绩。
年终总结14
自xx年12月成立和一社居委筹备组以来，和一社居委在高新区农村工作局和兴园社区服务中心的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大、十七届四中全会精神为指导，全面落实科学发展观，在活动中落实争先创优，团结带领社区广大党员、居民群众积极有效的开展各项工作，为和谐社区做出一定的贡献，先后获得市计生工作“两无一满意”先进单位、市爱委会“爱国卫生先进社区”高新区先进基层党组织、平安小区、等光荣称号。现将三年来主要工作汇报如下：
一、以社区党建为核心，全面推进社区建设
1、抓班子、强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、促进和谐、维护稳定的作用，社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，定期开展党课和综合理论学习，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础。
2、深化党员教育，提高队伍素质。社区现有党员99名，其中预备党员2名，入党积极分子2名。社区党支部始终把“三个代表”重要思想作为我们工作的指南，贯彻落实科学发展观，为了充分发挥基层党支部的作用，以建设学习型组织为目标，坚持开展周例会学习日，进一步增强了工作人员的学习意识、大局意识、服务意识和创新意识。
3、以党组织建设促妇联、共青团建设。社居委在怡文中学组织开展了关爱青春期女童宣讲教育活动，针对女生青春期特有的生理和心理特征，以案例的形式，详细讲解青春期女生的相关知识、自我保健方法、正确处理异性交往的方式；提高女生们对青春期的认识和自我保护意识，促进了女童的健康成长；开展了以“奉献一份爱心，捐助一名女童，撑起一片绿荫”为主题的春蕾女童摸排工作，为高新区实施“春蕾计划”提供了第一手资料；“六一儿童节”当天慰问了林旭幼儿园的孩子们，并与孩子们共度节日。
二、坚持以人为本，服务居民
我们始终把服务群众作为社区工作的基本立足点，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区亲和力和吸引力。着重做好民生工作：
（一）人口和计划生育工作有序开展：
1、为辖区内育龄妇女做到“三上门”，即送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门；按时完成每月报表的统计工作，对辖区内新婚、怀孕、出生、节育等“四种人”信息及时掌握，做到无漏报、错报，同时更改户况卡，确保信息一致；今年完成累计243人次流动人口的孕环检工作，及时修改全员流动人口信息系统并在网上发送；办理流动人口婚育证明2份，督促其按时参检孕环检；为辖区内怀孕妇女共办理43份生殖保健服务证，为全小区自愿生育一孩的夫妇办理共30份独生子女光荣证，为辖区居民登记发放独生子女保健费54人。
2、我社区代表高新区参加了合肥市“两无一满意”社区的争先创优评比，并通过了市计生委的验收，得到了有关领导的充分肯定。在肯定我社居工作的同时，同时希望我们能加大关于计生方面的宣传力度。
3、9月8日，经兴园中心协调，特邀请妇幼保健所的专家来我社居委为广大妇女进行妇科病普查。活动当天参检共318人，发放保健手册316本，受到辖区广大妇女的一致好评。
4、通过业主QQ平台、宣传栏等形式，大力开展人口和计划生育政策、法规知识的宣传，倡导婚育新观念。对流入的已婚育龄妇女免费提供查环查孕服务，受到了育龄妇女的.欢迎。
5、实行社区干部楼栋包干责任制，网格员分工管理，有效形成了主要负责人负总责、具体工作具体到位、相关工作分配到人的良好工作机制，为做好计生工作打造了良好的工作氛围。
6、为积极响应合肥市“五级书记大走访”的工作要求，和一社居委成立了“书记走访工作小组”，以社居委书记为主要负责人，对辖区内的居民采取入户上门走访，积极听取群众意见。经过一系列的走访行动，我社居委对群众意见进行整合，共有以下四个方面的问题：
（1）和一花园小区附近没有公交线路，给居民出行带来极大的不便。
（2）和一花园小区西临西二环路，小区大门无车辆调头道口，给车辆出行带来十分的不便。
（3）和一花园小区居民子女上学无校车接送，给上学儿童带来很大的安全隐患。
（4）和一花园小区东靠火车西站，噪音长期存在并且噪声很大，希望有关部门能设置噪音防护墙。
对于居民提出的意见，我社居委积极向上级有关部门反映，传达居民心声，并尽力做好协调工作。通过走访，听取了居民心声，也同时扩大了社居委的影响范围，对以后工作的开展奠定了良好的群众基础。 在上述工作的基础之上，我社区随时做好迎接上级领导对计生工作的各项检查，确保做到“ 迎检不慌、迎检不惧”。
（二）社会事务工作稳步提高
1、指定专人负责民政工作，明确责任，工作到位，无弄虚作假现象。
2、专人负责劳动就业安置工作，实行微机动态管理，坚持定期走访，及时更新金保工程信息，并在xx年金保工程信息更新工作中提前顺利完成：和一社区常住户数526户，常住人数1239人。全年我社区自谋职业率93%。今年居民医保办理142人，其中新增72人，续保70人。
3、服务残疾人、贫困弱势群体：严格把关低保工作，规范管理；本着不漏报、不迟报、不瞒报、不虚报的工作精神做好低保工作。辖区因是商住小区，无人申请城市低保。社居委为患有长期慢性病的一户申请了大病救助并为其申报了困难职工救助金。
4、7月3日，经和一社居委的主动邀请，安徽省立医院的医生带着有关仪器来到和一社区，为辖区居民免费开展健康体检活动。此次活动，有体格检查、血常规、空腹血糖、血压、心电图等体检项目，同时医生对检查中发现的患者，给与了现场治疗或建议治疗。另外，医生还现场回复了居民160人次左右的健康咨询，发放了270份左右的科普知识宣传册。据悉，此次共有78人接受了体检活动。此举维护了居民的健康利益，得到了居民的热烈欢迎和高度评价。
在xx年春节前夕，社区工作人员走访、了解、看望了辖区困难户，并从社区有限的经费中抽出一部分为他们发放米、油、食品等生活的必需品。
（三）民主政治更规范
1、为了加强阵地建设，社居委制作2处宣传栏，并按季对居务进行全面、详实的公开；
2、民主生活制度、财务制度等各项规章制度健全，严格以规章制度为日常工作指南；
3、社区工作人员勤政廉洁、勤政为民，无任何违法违纪现象；
4、社区工作人员严格遵守考勤制度，无迟到早退现象；以分工不分家为宗旨，按时按量完成各项工作。至今，无乱开具假证明、介绍信等不良现象。
5、根据合肥市蜀山区人大常委会关于区、镇人大换届选举的工作要求，在选举日前，社居委利用宣传栏对选民名单、选举法规、选举程序以及候选人员信息进行公示，并妥善安排好本单位的工作和学习。在选举前夕，有社区责任网格员把选民证每一家每一户发放到位。选举当天收到有效票499票，废票16票，完满完成了上级领导部门下达的工作任务。
三、文明创建与文化生活同步提高
今年是合肥市文明创建的关键验收年，为此，年初社居委对创建工作进行了详细部署、周密安排，成立了创建领导小组，召开了创建动员会，特别是与富安物业公司进行了沟通协商，进行了分工，从宣传、组织、措施、落实等各方面开展了大量工作。
（一）据不完全统计，为营造创建气氛，社居委在辖区悬挂横幅标语5条；更改宣传栏4期；利用电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号8条；连续2天在辖区设展台发放宣传资料300多份；组织入户问卷调查1次。
（二）在大力宣传的同时，也积极展开了一系列的组织活动：开展了棋牌比赛、端午节慰问、“七一”参观、“八一慰问”等活动。增进了与社区居民的交流，也让更多的居民通过活动进一步了解了社居委的工作职能，为以后的工作奠定了良好的群众基础。
（三）对于社区环境卫生，以书记为第一责任人，健全各种组织网络，制订管理制度，落实专人分管负责，任务层层分解，责任落实到人，并定期组织检查考核，做到思想重视，工作得力，措施到位。社区多次组织辖区内营业店铺、物业公司、志愿者对小区内主次干道卫生、小区牛皮癣、楼道堆物进行整改和清理，有效改善了公共卫生环境，至目前，辖区无乱堆乱倒、乱搭乱建、无卫生死角等现象。同时为进一步落实市容环卫责任区制度，加强城市市容和环境卫生管理，明确单位和个人履行市容环境卫生管理职责和义务，社居委通过与辖区经营户签订了《合肥市市容和环境卫生责任书》，避免了责任区域划分不清、责任人不明确等现象的发生，增强了经营户履行市容环境卫生责任的意识。另外，通过开展爱国卫生先进社区的创建工作，全面整治环境，消除“四害”，有效切断病媒生物疾病传播的途径，促进居民生活环境不断改善。
（四）在文化生活方面，社居委除积极参与区、中心组织的各种文体宣传活动外，立足自身，动员社区居民开展日常文体活动。如早晨和晚上，在小区广场上，老年舞蹈队、腰鼓队等健身活动开展的有声有色。通过这些活动，居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解，创造出了和谐的社区气氛。
四、加强综合治理，促和谐、保稳定
（一）加大社区治安整治力度。齐抓共管，把社区治安建设放在首位，以“稳定压倒一切”的方针，按照属地管理的原则，联合物业公司，依托网格化管理的模式开展群防群治工作。成立治安巡逻队，每天对社区进行全方面的巡逻检查，以防范突发事件的发生。
（二）强化治安管理。加强出租屋和流动人口的管理，进行逐门逐户地梳理登记，流动人口登记率在96%以上。并经常上门进行普法教育宣传，发放宣传资料，依法保护外来外来务工人员的合法权益。
（三）排查和化解矛盾。依托兴园中心综治信访维稳中心平台，健全了人民调解网络，制定了调节制度，建立了矛盾纠纷排查、预警、调解机制，有力筑牢了社会稳定的“第一道防线”。对影响社会稳定的信访问题，社居委及时介入，主动引导和跟踪掌握动态，化解矛盾两起：
1、对于和一花园居民反映建筑噪音扰民、餐饮油烟污染等现象，社居委多次召开业主与相关人员协调会，以交流和谈心的方式，向他们宣传了有关信访知识，使他们明白了合法维权的意义和途径，取得了居民的理解，维护了社区的和谐稳定。
2、对于保安队长与物业公司保洁员发生口角纠纷，并有上升到斗殴的趋势，社居委及时介入，联合物业公司进行协调，最终将矛盾化解，维护了社区的稳定。根据统计，xx年度辖区内无任何刑事案件、无群体性斗殴、闹事、械斗、上访和非法游行集会等突发事件的发生。
（四）加强防火安全。社居委曾邀请合肥市火警总队的有关技术人员到小区进行免费的消防安全培训，并发放了相关的消防安全宣传资料。并不定时的对辖区内门面房进行安全消防检查；对居民楼内楼道灯、灭火器等三防设施，定期进行排查。发现隐患时，及时下发整改通知，确保了国家、集体和人民群众的生命财产安全。
以上就是我社居委今年的工作汇报，这一年所取得的成绩是上级组织坚强领导、社区全体工作人员以及广大社区居民支持的结果，但与上级领导的要求和居民的期望还存在一定的差距，所以我们在以后的工作中会更加努力，尽最大努力把社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织和谐、人际和谐的新型现代化和谐社区。
年终总结15
我是一名普通的幼儿园老师，我今年带的是小班，工作起来非常的累，幼儿年龄太小，自理能力差，老师有时真的象保姆一样，小班幼师个人总结。孩子太吵时，我也会心烦，但看到他们天真的笑脸时，我又很快乐，日子就在这样复杂与简单的重复之中度过。回顾虑与孩子们朝夕相处的这段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是欢乐。这份欢乐是孩子带给我的，我爱孩子，孩子们也爱我。也因为有爱而满心欢喜，也因为有爱使我深入每个孩子的心灵，让我与孩子的心融汇在一起，这使我对班中的每个孩子也有了更深地了解。的确，虽然有时也会因孩子的调皮而埋怨，因他们的不听话而失态。因为工作的忙碌而感到累，但是由此在心中总会涌起一种强烈的责任：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与孩子朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一……此处隐藏11015个字……探讨；
透过一学期的活动，许多小朋友在上课时都能集中注意力了，孩子们也养成了良好的活动常规与动手潜力，想象力、创造力也大大提高了。但在合作、分享的.方面还需加强。很多小朋友刚开始对老师组织的活动表现比较被动，而且人数比较多，在合作中常常闹矛盾，出现一些不和谐的声音。因此，在每一次的活中，我们都尽量设计一些活动让幼儿多操作，增加幼儿的实践操作活动，并让幼儿明白互相协作的关系；
让他们凡事自己尝试动手，在行动中体验动手的快乐，改变他们的依靠思想。并给幼儿安排一些他们力所能及的“小任务”让他们去完成，使幼儿能够更有信心，更用心地做好事情，完成任务；
在学习方面幼儿更是在原先的基础上有了不同程度的提高，在上课时能认真听录音并跟随着朗读，模仿录音中的语气有感情的去朗读儿歌，做到手划指到行。幼儿在身心愉快的气氛中，出勤率较高。
一、家园工作
家长工作也是我们教育的一个重要部分。经过一个学期的努力，我们和每个孩子的家长由陌生人成为了朋友，为了让家长更了解我们的工作，我们还透过多种形式：家访、电访、写成长档案、晨间午间接待时的谈话等。向家长介绍幼儿在园的生活、学习状况，主动和家长们沟通，细心地回答他们的疑惑。并结合孩子存在的问题，与家长一道商讨贴合幼儿特点的教育措施，共同促进孩子的成长。让家长更加放心地把他们的孩子放在我们幼儿园、我们班学习和生活。
当然在我们的工作中还存在着不足，幼儿在操作活动中，协调性和合作性还需要加强。所以我想在以后的工作中我会不断实践和总结，努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂，学会捕捉教学契机，提高自己驾驭课堂的潜力和遇事的应变潜力。我将在新的学期里继续多学，多思、多试，努力把工作做得更好。
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