员工年终工作总结

时间:2022-04-01 14:25:30 员工工作总结 我要投稿

员工年终工作总结精选15篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编收集整理的员工年终工作总结,希望能够帮助到大家。

员工年终工作总结精选15篇

员工年终工作总结1

  来到我们xx公司工作也已经有好几个月的时间了,这是我从大学毕业之后做的第一份工作,对我个人的意义是非常的大的。我很清楚的知道自己在工作能力上是有着很多的不足的,所以在这几个月中我一直都保持着一个用心勤奋的工作态度,去做好自己每一天的工作。到现在也已经有了很不错的收获,自己的各方面的进步都是比较的明显的。现在今年也已经到了年尾了,自己也应该为这几个月的工作做一个总结了,这样才能够在新的一年中继续的取得进步,让自己有更好的能力和状态去面对新的一年的工作。

  一、工作表现

  在这一年中自己是很认真的在工作的,就是想要把自己的工作做好,让自己能够有更多的进步,也能够在完成工作的过程中去学习到一些新的知识。这几个月自己是有了很大的提高的,也已经适应了工作的节奏,能够跟上其它同事的脚步去做好自己的工作了。我对自己这几个月的表现是比较的满意的,我觉得自己是非常的用心的在工作的,也得到了领导和同事的表扬,这让我觉得自己的努力还是有效果的。

  二、工作感悟

  其实很多的看起来比较容易的工作真正的要做的时候是比较的难的,想要完成工作是一件很简单的事情,但想要做好工作就并不简单了。在工作中只要自己是努力的就一定会有进步的,有的时候可能不会一下子就有很大的提高,但总是能够看到效果的,所以还是要坚持的去努力,不能在短时间没有看到效果之后就放弃,这样是非常的不好的。这几个月也得到了同事们的很多帮助,让我明白团队的重要性,有很多的工作只依靠自己是不可能完成的,还是需要在团队的帮助下才能够完成。

  三、工作计划

  新的一年的工作就要开始了,我希望自己在新的一年是能够有更多的.进步的,所以我给自己制定了如下的计划:

  1.多向优秀的同事学习,从中积累一些工作经验,帮助自己更好的完成工作。

  2.在工作完成之后进行反思,寻找自己在工作中的不足。

  3.在工作中多思考,尝试一些新的工作方法,找到适合自己的同时也能够提高自己的效率的。

  4.在犯错之后去寻找自己的问题,逐渐的提高自己的能力。

  我相信在新的一年中我是一定会有进步的,也能够更好的去完成自己的工作。我期待自己在明年工作中的表现,希望能够做出自己满意的工作成绩。

员工年终工作总结2

  去年毕业到现在已经一年多了,专业上提升不多,在人际关系上却得到了一些锻炼。总是觉得自己做得不够好,心态不够好,也许刚出来工作都是这样,就像大一在学校里总是找不到感觉,今天忍不住给自己做一些总结,也希望能对正在找工作的xdjm们起到作用,也敬请已经工作的大虾们多给建议。

  一、身体重要,家人重要,公私分明。

  好像很矛盾,说的是工作,却第一条就说身体最重要,但是其实工作只是为了养家糊口而已,刚出来工作的时候好像都想通过工作证明自己,仿佛工作就像当年的学习成绩一样是说明自己能力的途径。

  我今天晚上仔细想了想,人活着不是光为了挣钱,是要把自己和家里人的生活都过得好,现在的工作是暂时的,很少人会一份工打到底,只有自己的身体和家人是跟着自己一辈子的,所以首先要照顾好身体,在打拼的同时也要记得给远方的父母打个电话,在同一个城市的要多体谅爸妈。当然有另一半的更加要公私分明,下了班就尽量少谈工作,两个人一起把小日子过好。

  这么说是因为我自己就很难做到,老是觉得自己最近很忙,不打电话回家是应该的,殊不知妈妈在家里快退休了老惦记的不再是工作而是自己的独生女。而且下了班在公司有时候受的气还要总跟老公抱怨,让老公精神紧张。其实大可不必,地球没了你照样转动,妈妈没接到你的电话却会失落担心,公司里受点气是正常的`也是暂时的,回到家跟另一半的生活才是我应该用心享受和经营的。

  二、用心工作,为自己打算

  用心工作不是说二十四小时都在想,而是指要有方法地工作,巧干加苦干,做事情之前先分个轻重缓急,然后再想想自己有哪些可利用的资源,或者有哪些资源可以也需要通过自己的努力去扩展。以前的院长有八个字总结得很好:“分清主次,整合资源”。工作的时候如果能在动手做事情之前把这八个字过一过,可以省掉很多后顾之忧。

  这里要强调一下,无论你喜不喜欢自己的工作,还是用心去做。理由有二,第一,不用心工作,像盲头苍蝇一样接到活儿就干,只会给自己带来无尽的烦恼,一片好心只会落得老板同事“这人做事毛糙”的评价;第二,即使你不喜欢这个工作,不用心惩罚的只是自己,用心了能让自己得到更多的锻炼,说不定也会为自己赢来更多的机会。

  当然,如果你已经打算换工作,对现在的工作无所谓,那就另当别论了。

  为自己打算是指要不时为自己考虑以后的发展方向,不要指望老板会给你安排,不要单纯依赖前辈给的建议。再好的职位,再好的公司也不会给你自动带来光明的前途,得到提升要靠自己。

  三、真诚待人,坚持原则

  看到这点可能有人会说我说空话,或者说我幼稚。我这里的意思是,我自己身处支持性部门,每天看到的小心眼儿很多,公司里的的政治几乎无处不在,有人就有江湖,但是如果你因为别人对你小心眼你就对别人使绊子,或者总是要跟人比个高低,那么你只会让人觉得你的水平也不过是使小心眼儿而已。在逞过一时的口舌之快,和无聊地招惹上明**暗箭之后,我的体会是,把自己关键的职责做好,让老板知道就行,对一些非原则的事情要难得糊涂。同事之间没有真正的交情,不要指望别人会对你nice。但是一张真诚的面孔到哪里都会受欢迎。做不到实际真诚不重要,至少做到表面真诚,让别人觉得你是一个专心工作,实在真诚的人。

  坚持原则是关键时刻要一针见血,不能善人当到底。我曾经对很多人都很nice,只是觉得没有必要很事儿,能帮人处则帮人,结果有人就乘机得寸进尺,这个时候我只能被动反击,其实最初自己就不应该把私人交情跟工作关系混淆,你Nice可以,但是不要因为私人关系好就对别人格外照顾,关键时候要坚持原则,因为人家不领情不要紧,如果他还反咬你一口你就没劲了。

  必须说明的是,我做这些总结的前提是,公司文化本身是注重人际关系的,而且因为支持性部门里行政性工作较多,大家的工作量相对不是特别大,绩效考核也不是看指标的。可能核心部门看销售指标,billablehours,或者项目完成度的职位并不一定适用。

员工年终工作总结3

  时间总是在不经意间流逝,转眼间就要到了本年的年尾,这也是我来到公司整xx年的时间,在这段时间里,不管是职业技能,还是自身的发展都得到了很大的提升,对于工作也是从陌生逐渐过渡到熟悉,这是成长的过程,也是积累的过程,现在就对本年工作情况做如下总结。

  在这一年的工作中,我逐渐认识到自身存在的优点和不足,在年初的时候,针对20xx年存在的问题,进行了进一步地总结和改善,因此在这一年的工作中,不管是工作效率还是工作质量都有很大的进步,当然这其中仍存在些许的不足,这也是自己日后需要改善的地方,就整体而言,今年的工作还是比较的充实,下面对各个方面进行详细的总结:

  一、思想方面

  在工作中我始终以公司的经营理念为核心,这也是自己在完成任务过程中的工作准则,时刻提醒自己,“只有思想不跑偏,工作才能有成效”,所以对于公司颁布的相关条例,自己也及时进行分析学习,结合自身的实际情况,进行必要的调整,这是一个与公司磨合的过程,也是督促自己成长的过程。

  二、工作方面

  我时刻谨记《员工工作守则》,在工作的过程中时刻保持着严谨的态度,对待每一次的任务都能做到一丝不苟,因为我知道如果以“敷衍了事”的态度对待自己的工作,那么最终的结果也一定不会好,如果是同事间的对接工作,那么这也给别人带来了影响,作为一名职场人时刻提醒自己不为他人带来麻烦,所以在今后的工作中,我也会谨记这一点。

  三、个人工作情况

  在今年的工作中,我的主要任务较去年来看,有一些结构上的调整,主要变化的`是各个任务的比重,主要完成以下任务:

  1、记录组内人员任务对接的详细情况。

  2、完成上级交给的任务。

  3、及时核对数据信息,并做好审核。

  四、个人总结

  在本年的工作中,有提高的部分,也存在一些方面的不足,比如在完成任务的过程中还需要再仔细一点,因此在明年的工作中,我一定会及时的提醒自己,而对于自己有进步的地方我也会追求进一步的提高,绝不局限于当下的状况。

  以上就是今年的年终总结,本年的工作即将要告一段落了,又是忙忙碌碌的一年,但是也确实很充实,看着自己在不断地成长,这似乎也是一件值得开心的事情,希望在明年的工作中,能够有新的收获,也希望公司能够取得新的成就。

员工年终工作总结4

  从今年x月参加工作以来,不知不觉已有一年多了。一年来,我逐渐成长为一名合格的机关工作人员,这与上级领导和同事们的关心与帮助是分不开的。在此,我向关心爱护我的各位领导和同事们表示真诚的感谢!

  一、学习情况

  作为一名刚刚走出校门的大学生,以前学到的知识并不能很好的跟当前的工作结合起来,只有更加努力地学习各种知识才能满足工作需要。因此,我没有放松对自己的要求,在学习方面的热情反而比任何时候都要高涨。今年x月分配到x政办工作以来,我虚心向办公室的老同志学习有关办文、办会等业务知识,请教办公室有关工作的经验。

  x月份,安排我到区委办公室跟班学习,系统地学习了公文写作、公文处理、信息搜集与发布等业务知识。在领导和同事们的关心和帮助下,我迅速适应了从学校到机关的`转变,提高了自己的业务水平,基本熟悉了办公室的相关工作。

  二、工作情况

  一个从事办公室工作多年的老前辈曾对我说过,搞办公室工作“无过便是功”,从他的话里我深刻体会到办公室的工作真的十分重要却又十分繁琐,做好办公室工作需要付出不懈的努力。今年x月分配到x政办以来,我虚心学习各种相关知识,并在工作中得到了实践,取得了一定的成绩。

  一是参与了xx省级森林公园挂牌暨管理处成立xx、xx公路通车庆典等活动的组织和准备工作;二是按领导要求撰写了各种报告、典型材料等xx余篇;三是参与编写了第一、二、三期的《xx》,其中发表各类通讯6篇;四是积极锻炼自己的写作水平,在《xx日报》、《xx晚报》上发表了x篇通讯。

  半年来,我努力学习各种知识和经验,在思想上对自己严格要求,在工作中积极肯干,取得了一定的成绩,得到了领导和同事们的充分肯定。同时,我也清醒的认识到自己还存在不少的缺点和不足,离一个优秀的办公室工作者还有很大的距离。在以后的工作、学习和生活中,我一定会更加发奋努力,让自己在基层得到更多的锻炼。

员工年终工作总结5

  1、安全第一

  在我门身边有多少事例,在给我门敲响警钟。有药品方面,如HFHCIKHOPOCI3等。还有机械造成的。

  2、保证质量,提高品质

  我深知作为一名组员,自己的工作直接影响车间的工作质量。我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与QC,工艺及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题及时解决与处理,脏片,碎片从不轻易放过,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真作好工作,确保不让一个脏片,裂片流入下一道工序——后清洗、

  3、与车间改善活动

  线是一个大家庭,扩散就是一个小家庭。我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动组员的积极性,利用集体的智慧对生产提高了许多有价值的改善。

  4、工作出现的问题及解决方法

  一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:员工的标准化作业情况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分调动起来。

  5、20xx年工作计划

  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我必须有新的高度,有原有的基础上再接再厉,认真提高生产水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。

  因此以下几点是重点发展方向:

  1、加强学习,拓展知识面,努力学习电池片的专业知识和相关的管理。

  2、本着事实求是的原则,做到上情下达,下情上报,真正做好班长的助手。

  3、加强与车间同事的沟通合作,向先进组学习,加强管理,努力使员工形成团结一致,勤奋工作的良好氛围。

  4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不段挑战新的工作。为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的线班扩散组。

  今后,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我的工作,我会以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关爱与期望,因此,我会一直努力下去!

  最后,预祝我门全体员工新的一年里,工作顺利!

  一年的时间很快过去了,在领导的支持和鼓励下,在同事的关心和帮助下完成了各项工作。工作中我们严格要求自己,努力完成了自己的本职工作,同时在一些方面也取得了突破性的进展。就09年的工作分析如下:

  一、20xx年完成的工作

  1、加强管理制度,提高班组文化

  由于电池车间人员流动率较高,人员管理也相应有所困难。面对老员工的离职新员工的纳入在管理上觉得有点压力。我采取责任到个人的制度,做的好的各方面的考核也会有所调整,反之亦然。针对性格脾性不一的员工采用相对应较有效的管理方法。员工的积极性明显提高。工作中我们非常注重相互之间的交流,使整个团队凝聚成一个整体。

  2、产品的质量、数据的准确性

  作为车间的后道工序,是把住质量的最后一道关卡。我们采取测试机人员时刻关注外观,有异常及时通知前道,避免更多的不良品。分选则是按线别分开统计Q2、Q3、Q4,这样便于统计线别之间的差异,同时保证了数据的准确性。分选这块杜绝有不良品下流组件。

  3、现场的5S,持续改善

  车间是我们每天的工作环境,我们有义务有责任保持车间的'整洁、干净。

  4、安全生产

  电池车间会接触到一些化学品的使用,所以安全培训是不可免的,对与新员工会详细讲解,工作中也时常督导。

  二、工作中的不足

  一年里,我们取得了一些成绩,同时也存在一些问题和不足。

  1、5S方面

  无尘车间5S方面要求非常严格,但是我们还是有一些细节被忽略,我有不可推卸的责任,没有真正做到让每一个员工意识到5S的重要性。

  2、为人处事方面

  工作中难免与不同的人接触,往往会引起一些不必要的误会与争吵,沟通时候没有注意自己说话的语气而引发一些小冲突。我要自我检讨同时进自我改善。

  3、执行力方面

  工作当中,上级下达的命令有时没能很好的完成,还为此找理由,我知道结果达不到上级领导的要求,就是我们不够努力,在今后的工作中我会更加努力将上级下达的工作落实到位。

  4、质量方面

  到目前为止我们仍然不定时的会接到组件的投诉,还是我们人员的问题,在人员的标准化作业上还有待改善,因此,在今后的工作当中我会加强监督,更进一步的提高员工的责任心。

  三、今后的努力方向

  1、加强5S的管理,认真落实到个人。

  2、加强自我改善,努力学习专业知识和相关管理知识。

  3、认真落实上级下达的每一项工作任务。

  4、严抓生产线的纪律以及产品的质量。

员工年终工作总结6

  转眼之间一年的工作就结束了,在这一年中自己是有了很大的进步的,在我看来今年是有着很不错的表现的,但同时也是有着很多的不足的。今年在领导的带领下很好的完成了部门的工作,取得了不错的成绩。很快新的一年就到来了,在开始新年的工作之前先为自己今年的工作做一个总结,去发现自己的缺点,在新的一年就能够有针对性的改正。

  一、工作态度

  今年我一直都是保持着一个很好的工作态度的,在上班的时间一直都是很认真的`在工作,也非常虚心的向领导和身边的其它优秀的同事学习,所以今年自己是进步了很多的。这一年自己也是很努力的在工作的,想要提高自己的工作能力,更好的去完成自己每一天的工作。在我看来我的表现是非常的不错的,今年一直都是以一个好的状态在工作,所以也有了很好的收获。

  二、完成情况

  今年自己的每一个任务我都是能够准时的完成的,从来都不会有拖欠工作的情况发生。因为我自己知道我每一天都是有新的工作内容的,所以当天的工作就应该要在当天就完成,这样就不会耽误自己之后的工作。虽然在今年的工作中也出现了一些错误,但总体上来说还是完成得不错的,也取得了很好的工作成绩。出现的错误也都是一些很小的错误,对工作没有什么影响。

  三、纪律方面

  在完成每一天的工作的同时我也能够去保证自己不会违反公司的纪律,我觉得这是每一个员工都应该要做到的。在提高自己的工作能力、完成每天的工作的同时也不能去做一些违反公司规定的事情。这一年的时间我是没有迟到的,每天都能够准时的到公司上班,在上班时间除了工作之外也绝对不会去做其它的事情,上班时间玩手机这样的情况是绝对不会发生在我的身上的。

  四、个人不足

  虽然今年自己是进步了不少的,但还是有很多的不足的,在新的一年自己要努力的去提高自己才行,这不仅能够让我更好的去完成自己每一天的工作,也能够让我的能力得到提高。我觉得每天都认真的对待自己的工作才是对自己、对工作最有利的行为,所以之后是一定会努力的去提高自己的能力的,在每天重复的工作中让自己学到更多的东西。

  新一年很快就要到了,明年我也会继续努力的工作的,让自己能够有一个好的收获。

员工年终工作总结7

  又到了一年的年底了,自己这一年的工作也已经结束了。在这一年中自己是有一些进步的,虽然说进步的不是很多,但自己工作也已经有好几年了,再想有很大的进步几乎是不太可能的事情了,在这几年中自己能够学到的也已经学得差不多了,所以在工作中能够有进步也已经是很不错的了。现在对我来说重要的就是要更好的去完成自己的工作,保证自己的工作不会出现错误。

  一、个人总结

  这一年自己是很好的完成了我的工作任务的,在工作中也能够做到很少出现错误。虽然自己能够进步的空间是比较的少了,但也还是能够有进步的。在这一年自己也学到了一些能够帮助我把工作完成得更好的东西,在工作中也有了很多的感触。现在自己完成工作的速度可以说是比较快的了,工作的效率也是比较的高的,但在这一年的工作中也暴露出了自己身上的很多问题。

  在完成工作之后我不会进行反思,在完成同样的工作的时候我也只会用同样的方法去做,不会思考新的工作方法或者是怎样去把工作完成得更好。这就是我身上的一个不好的地方,有的时候换一种思路去工作就会有不一样的收获,在工作中要多去思考,在完成了工作之后也应该要进行反思,这是我在这一年中明白的一个道理。我在工作完成之后就不会再去思考了,这样虽然也能够很好的完成工作但是不会有很大的进步,所以说自己还是要多思考。

  作为公司的员工我是能够做到遵守公司的纪律的,时刻记住公司的规章制度,用公司的制度来规范和约束自己的行为,让自己在工作中能够做到时刻认真,不在上班时间去做一些不应该做的`事情。在这一年中我是没有迟到过一次的,在上班的时间也没有做过跟工作无关的事情,所以说自己在这一方面做的还是很不错的。

  二、个人计划

  新一年的计划就是在工作中要多进行反思,去思考怎样才能够把自己的工作完成得更好,去发现自己在工作中存在的一些问题,也要思考还有哪种方法也能够让自己完成这一个工作。同时要保持自己现在的一个工作状态和态度,认真努力的去对待自己每一天的工作,在新的一年应该要有更多的进步。自己也想去学习一些新的东西,一些能够让我把工作完成得更好的东西,这样自己才能够把自己的任务更好的完成。

员工年终工作总结8

  伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,20××年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟。

  对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自20××年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。

  要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。

  没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:

  一、学习业务知识,作好本职工作

  20××年1—7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

  由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识,这样,我对产品就有初步的了解了。

  在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据分厂的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的.方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。

  当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外,还在分公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,

  虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的。

  二、理论联系实际,在实践中成长

  无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。

  在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,

  冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

员工年终工作总结9

  在党的十六大精神鼓舞下,在公司及车间领导的关心帮助下,特别是通过对庄总“向管理要效益,节约每个铜板为自己,也为纳爱斯”讲话的学习后,经过不断的实践,在经验积累、管理水平和自身素质方面有了一定的提高。现总结如下:

  一、向管理要效益,紧抓安全生产。

  没有安全就谈不上效益。针对此,我要求员工严格按操作规程操作,时时牢记安全注意事项,杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为。如反应釜属于压力容器,高温高压运行;行车操作中重物易摆动;还有吸滤现场易脏易乱,容易发生滑倒、拌倒事件,这都存在着很多安全隐患。所以,我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作,且要不断提高安全意识,做到“在岗一分钟,安全六十秒”,把安全隐患消灭在萌芽状态,防患于未然。

  二、向管理要效益,提高员工工作效率和设备利用率。

  工作中,我时刻注意员工的思想动态,及时做好员工的思想教育工作,积累管理经验,结合制度科学管理,以提高员工的凝聚力和工作效率。并努力做到知人善用,让每位员工都在最适合的岗位上工作,“能者发挥所长,健者不遗余力”,低投入,高效率地做出更好的成绩。根据车间规定,我还要求员工结合每天生产情况及时调整所用反应釜只数和滤池个数,以减少设备修理次数,充分提高设备利用率,减少物耗能耗,增加效益。

  三、向管理要效益,确保产品质量。

  没有质量保证,产量再高也是徒劳,相反,还可能给企业带来巨大的损失。为此,我严格执行车间分等级的质量管理制度,奖罚分明,以促进员工努力钻研业务,提高操作水平,确保泡花碱成品的各项指标均在合格范围内,做到高质稳产。

  四、向管理要效益,努力做到同样的质量成本最低,即物耗最低。

  为此,我要求员工合理控制配比以降低砂、碱消耗;堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象,节约用水、用电、用汽以减少浪费;加强设备维护,以确保设备正常运转;并结合相应制度严格考核,严禁浪费以做到降低生产成本。

  另外,我还加强对现场的管理,把现场管理贯穿于整个管理工作之中,以提高工作效率,确保安全生产,保证生产有序进行。

  今年10月份,纳爱斯益阳有限公司开始试车,泡花碱车间首先投入运行,很荣幸,我被派往益阳主持这次泡花碱车间试车任务。试车初期,因为益阳石英砂与总部相比较为复杂,品种多且颗粒粗细不匀,质量好坏相差甚远,这给大部分是新员工参与的试车带来很大的困难。为此,我和公司来人一起,一边认真分析石英砂目数、水分及SiO2含量,一边参照总部在试用益阳石英砂时统计的数据,反复试车、摸索,及时记录新的数据,不断总结、研究,终于确定了各种石英砂配方及相应的工艺参数,并将各种石英砂批量试车情况汇总报益阳公司作为石英砂招投标的参考依据。根据益阳泡花碱车间的实际情况,我还在总部泡花碱车间制度标准的基础上制定出了切实可行的工作标准及岗位考核细则,以促使员工努力工作。期间我还配合项目组完成了对操作规程的修改,使之更加完善,更加切合实际。由于一开始就加强了对质量和物耗的控制,试车成绩非常突出:1、通过对配方中碱投量的合理增加,单釜产量从11月份的14吨左右提高到12月份的14.7吨左右;2、11月份所试用石英砂品种较多,砂、碱单耗控制困难,但由于一开始就加强了这方面的控制,砂、碱单耗还是达到了公司要求。而且通过试车确定出所投用的石英砂后,12月份砂、碱单耗与11月份相比明显降低;3、成品质量一直很理想且稳定,特别是成品色泽控制,清澈透明,外观感觉很好。在试车期间,我还时刻注意每个益阳新员工的工作表现及综合能力的好坏,分批挑选可造人才进行培养,经过严格要求和耐心的帮教,确定出车间负责人及班组长人选报益阳公司任命。“工夫不负有心人”,通过一段时间的努力,车间生产有条不紊,现场整洁明了,管理严格规范,受到益阳分公司领导的表扬。

  这次益阳之行是我一生中最难得的学习机会,两个多月下来,我学到了很多以前所不会的东西,管理水平也得到了提高,思考问题更加严密更加周到了。试车过程中,我向项目组提出过许多合理化建议,大多被采纳,有些已经改过来,有些无法改动的准备在其他三个生产基地的泡花碱车间设计中实施。明年,四川成都很快又将试车,如果还有机会前往,我相信,我会做得更好。在今后的工作中,我将继续努力学习,不断实践,积累经验,缺什么补什么,以求全面提高自身素质和管理水平。并坚持解放思想、实事求是、与时俱进、持之以恒地做好管理工作,配合车间带好新人,以确保纳爱斯其它三个生产基地能顺利投入生产。

  以上就是车间20xx年的工作总结,车间的各项管理工作科学规范、全面有序。取得成绩的同时也存在一定的不足,车间将在以后的工作中,逐步改善,带领职工共同把车间的各项工作做好,为工厂的又好又快发展奠定坚实的基础。

  第找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。

  我觉得能够在任何情况下从容镇定地指挥生产运行工作,是对值长的起码要求也是做值长的最理想状态。因此,当值长以来,我一直朝着这个方向不懈努力,而要做到这一点,养成超前思考习惯是必修课。今年,每次我接班前,都认真了解机组运行状况和工作状态,把当值期间的'重点工作在心中梳理一遍,充分考虑各项外在因素,并据此科学预想可能出现的问题。

  在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。XX年年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺413台,十几个品种。

  但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是主管,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个主管。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。

员工年终工作总结10

  一年工作结束,前路漫漫,在我心里这一年的工作意义很重,一年来的工作让我成熟了很多,我也知道在__物业这里是一个很不错的选择,我是去年来到这里的,安保工作的到到了领导的赞赏,这一年来我也是不辜负领导的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其实这是很正常的,工作经常跟生活分不开,作为x物业的一份子我为自己在这里感到骄傲,20xx年的工作很艰难,完成了小区很多的安保工作,也对我们物业的工作进一步的熟悉了一下,尽管这一年的工作紧进展得很幸苦,我们x物业也都一直在努力,作为一名x物业的安保工作者,我也总结这一年的工作。

  一、提升自我素养

  一年的工作是一个幸苦又坚定地工作,__小区的工作量是很大的,在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素质的工作,每一个安保人员都有着很强的集体素养,我们把安保部门看做一个集体,尽管是几十个人的部门,但是我们工作起来就是一个人,工作不是一个人的事情,做到多方面的配合,我们才能够把工作做的好。

  作为安保人员自身的身体素养当然不能落下,这一年来每天早上我们都会有集训,我们不为别的,就是为了给__小区提供更具保障的安保工作,我们在工作中向来都是一个非常自觉地状态,每天早上的集训目的就是为了提高自得劲儿身体素养,作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作,我们的任务有很多,这就是其中之一,我们每一个安保工作者必须做到这一点,自身的身体素质必须好。

  二、安保工作方面

  我们讲究给业主提供一个更具保障的生活环境,这是就是从我日常的安保工作开始的,x小区的日常安全工作全权是我们负责,我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十二分的精神,都在为小区的日常工作努力,小区的每一个角落我们做一个二十四小时的'监控,这还不是全部,我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担心,这也是安全工作做好了,自然就得到了业主的信任,这是第一点,我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。

  对于小区的消防工作一定保证各方面都到位,现在是炎热的夏季,做好这面的工作个很必要,定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查,为了保证我们业主的一个安全生活,我们上一年来确实是把安保工作做的无孔不入了,今后一定会继续的保持的。

员工年终工作总结11

  时间过得真快,转眼20xx年即将结束,迎来的是20xx年新的开始,在这期间回顾20xx年的工作,主要有以下几条:

  一、仓库保管员的工作

  1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录。

  2、负责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

  二、配合车间生产

  生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录。

  配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。

  三、配合xx的认证

  1、配合做好了各车间xx认证所需大量的`调帐工作。

  2、完成了仓库xx认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致。

  3、配合化验中心做好现场核准工作。

  四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

  1、做好洁净区空调机组的维护工作。

  2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录。

  3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作。

  4、分料后,做好清洁工作及清场记录。

  五、配合其他的工作

  1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录。

  2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录。

  3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录。

  4、配合化验中心的取样工作。

  5、每月协助财务做好盘点工作。

  6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。

员工年终工作总结12

  本年来在公司的关心和支持下,借助于公司提供的平台和自己的努力及在公司同事的精城团结协作下,不断开发新客户和巩固老客户,自己得到了锻炼和提高。经过了三个月的学习和工作,我已经完全适应了公司的工作和生活,现在我的业绩也开始有了慢慢的提升,我很高兴,因为我开始走上了正轨,之前的彷徨和无助已在慢慢的消失,将取而代之的就是兴奋和干劲了。

  现就工作以来的学习收获取得的进步,及个人的不足做以下总结:

  一:个人工作中的学习和收获:

  在这短短的3个月里,我经过自身的努力,克服种种困难。特别是在部门领导和同事们的大力帮助下,我了解了作为一名DM广告销售员每天所需要完成的工作流程,及销售应该掌握的基本技能。在工作中,通过学习和探索,为明年的工作打下一定的经验与基础,我在公司的几个月是有意义的、有价值的、有收获的、有改变的。

  二:个人工作中所存在的不足:

  虽然年轻充满干劲,又之加上我是丽江当地人的优势,取得了小小收获,但是由于经验的缺乏和自己产品认识度的不够,在处理一些大客户的问题,如产品的介绍上,明显有点无所适从,还有待加强学习,以后要尽快熟练一些大客户的'销售话术和服务技能,以上这些弱点和不足都是致命的。在今后的工作生活中,必须积极广泛吸取销售经验,努力提高业务知识,不断学习,以高标准要求自己,让自己成为一名优秀的广告销售人员。

  三:对公司及部门的建议:

  公司部门可否多组织培训活动学习。加强同事之间的交流,不管是工作上的交流学习,还是生活上的关心与互助。好的工作氛围总能给大家带来信心与激情,让我们开心的工作,激情的创业。成就梦想不是梦。

员工年终工作总结13

  本学期我的工作出现了全新的挑战,在这段过去的时间里,承蒙学校领导重用,感谢学校培养,从本学期开始我走上了食堂主管岗位,负责对食堂全面工作的开展与落实,本学年总务处膳食部的各项工作继续坚持雷校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位职责制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。

  继续依照校长先进的办学理念,引导食堂人员养成用心工作、勤于思考的良好习惯,调整心态,准确定位,牢固树立“服务、规范、高效、一流”服务意识,尽最大努力解除师生的后顾之忧,高标准完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为学校教学管理制度服务,为学校的发展服务。

  我校自建校以来,一向以超常规的跨越式发展,学校食堂担负着为全校师生带给膳食保障服务的重任。

  能够说,食堂后勤管理是一个与师生员工的日常生活最密切相关的部门。

  透过这半个学期的工作,在主任的指导下,在全校各部门领导、老师、同事的大力支持与帮忙下我密切配合主任,将食堂的各项工作落实到实处,与食堂的全体员工一道,不断完善自我,不断总结经验,不断提高自身素质,使本学期食堂的全面工作有了实质上的提升,把食堂的全面工作推向了一个新的层次,为学校发展带给了更好的后勤服务保障。

  从9月我全面接手食堂工作时起就遇到了很大的挑战,因为9月1日罗马校区高中部食堂新开,要从我光大食堂调派老员工十多名,由于种种原因当时人员很难招,光大食堂一向处在缺人的状态下运作,本学期在人员不足的状况下,我对食堂员工加强了职业道德思想培训和鼓励,对食堂管理采取了一带一,老带新、熟手带生手的培训方式。

  让食堂各班班长在管理别人的同时也要提高自我,对他们的工作不规范的地方及时指出,并提出改善措施,指导他们如何使整体工作到达规范和标准,我利用一切机会帮忙他们,直到本学期结束才把人员招齐。

  在常规工作方面,全体人员方向明确“服务、规范、高效、一流”这八字方针是学校领导对总务处工作的指导方针;

  我食堂组织全体员工认真学习学校的方针政策,将学校领导的'先进理念如何转化到实际工作之中,使我们的工作真正到达服务于学校的学校教学管理制度,服务于全校师生,服务于社会,起到良好的综合效益;透过每周的例会,使员工的思想意识中构成了,我们的工作是在从事教育,既要体现服务,又要体现育人;既要主动工作,又要用心工作;透过这半学期的工作明显的展示了食堂员工的精神风貌和工作作风,使总的工作得到了有效进展。从每周一开始,坚持开早会,对员工不达标的地方及时解决处理,总结昨日的全面工作,安排这天新的工作,对员工的日常工作进行考核和评价,使其工作在短时间内得到了明确;使员工在工作中不断提高,不断进步;每周五下午的例会,对食堂的整体工作进行总结和对下周工作进行安排,对员工的本周工作进行总结,帮忙员工从工作思想上,专业知识上,技能上,服务态度上都能得到提升。

  食堂在“规范”落实的工作中,采取了多方面的措施:

  1、对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不贴合要求的原料坚决拒收。

  2、对卫生严格制度化管理,分工清楚,职责明确;在工作人员减少的状况下,也能保质保量地完成日常卫生工作。

  3、本学期我们每周为全校师生带给凉茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的汤都根据气候季节为师生制作,使师生有更强壮的身体,能更好地投身教学。

  4、在对员工的日常管理中,我们制度加情感用自我的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变。

  5、开学初由于人员变动太大,发现食品质量有所下滑,故立刻对食堂全体工作人员做了调整,目的是要更加有效地体现增效的效果,虽然,此时食堂连续离职了多位员工,但我们的整体工作没有受到影响,而是全体员工团结协作,忘我工作。

  食堂工作虽然得到了学校领导以及全校师生的认可,但离我们的目标“创一流的食堂”还有必须的距离,我们全体员工必须会在学校领导的先进理念指导下,在总务处主管领导的带领下,不断完善自我,不断提升自我,尽早尽快实现我们的目标,为学校创一流学校而贡献我们的力量。

员工年终工作总结14

  我是20xx年xx月xx日到精细化工片碱车间的,一年里在董事会的正确指导下,在全体员工的共同努力下做出了一定的工作,具体如下:

  一、在生产节能改造上下功夫

  1、我刚到片碱车间正式数九严寒,氢气管路时长结冰,直接影响正常生产,给安全也带来了隐患,为了解决这一难题,开始带领全体员工,和求助于外部力量,做整体管道的保温工作,起到了一定的效果。但没有从根本上解决问道,经过多次再三研究从管路的点,设上了一个脱水罐,最终从根本上解决了这一生产系统上的关键难题。

  2、在节能上下功夫,过去出片碱因设备不标准,含铁锈太多,而导致大量不合格片碱反锅从熬,每次都在xx多袋,即费工,又浪费了能源。经过研究请示领导同意,从外地买来的.不用闲置廉价片碱设备更换了片碱机,制作了白钢接料槽和白钢较拢,这样即减轻了员工的劳动强度,又为公司每年,直接节约从复熬片碱xxx多吨。

  3、对四台氢气灶进行了全面维修,为持续生产打下了基础。

  4、为了防寒制作了二扇大门,为污水排放建了一套下水管道,从根本上解决了污水排放问题。

  5、为节能,在每个蒸汽管道上,制作了一套翻板,解决了当停灶时,温度下滑的问题,未再次升温节约了时间。

  6、为再建项目,拆除了两套煤式熬碱灶。

  二、为扩大在生产,新建小项目x个

  1、建了一套氯碱车间废碱,回收系统。

  2、建了一套氯乙希车间,废碱回收系统。

  3、建了一套水合肼车间废大盐,回收去氨系统。

  据技术部门说这个项目创造了国内首家去氨设备新工艺,创造了敢为人先。

  4、新建了一套厂房,

  三、在原有两个品种的基础上又增加了x个新产品

  1、在污水中成功地回收了30%液碱,

  2、在污水中成功地回收了大盐。

  3、在污水中成功地回收了碳酸钠,还有代进一步做处理。

  4、成功地处理了水合肼车间大盐中去氨,就上述x个项目,可使总公司每年少向外排放污水,大约占全年总量的1/3左右,又为本公司每年可创造效益大约近百万元,使总公司和子公司双赢,即利国,又利民。

  四、在安全改造上下功夫

  1、为防止厂房内氢气罐直接外渗,建筑了一个隔离房。

  2、防止储罐结冰,发生意外,安装上暖气。

  3、避免操作工在灶前休息,建了一个操作工休息室,从根本上解决了操作工,长期接触灶前的问题。

  4、熬碱大锅盖,下泵口非常危险,有着不可想象的安全隐患,为了彻底解决这一问题,在锅口上安装上防护网,做到了有备无患,万无一失。

  五、做到减员增效

  1、在车间设备品种产量,增加的情况下减员,避免人浮于事,做到人尽其才。

  2、增加员工收入,做到付出和收入等价交换。

  3、最终实现公司增加效益。

  六、工作指导思想和工作计划

  以人为本,科学发展。

  人要远虑,避免近忧。

  有章必询,不择不扣。

  教育员工做好最简单,最平凡的本职工作,才是的工作宗旨。

员工年终工作总结15

  我于20xx年x月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,一年来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:

  本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。

  1.服务整顿活动

  x月x日,客服督导部成立了,我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作,和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间,我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作,在繁忙的店庆和国庆结束后,策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。

  在公司领导的协调下,最后将整顿月变更为整顿活动,执行期限随整顿情况即时调整,本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和的维护以及执行,并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理,针对检查和整改情况,每周我都写出整顿总结,每个阶段都会界定出新的整顿目标。

  服务整顿方案要求各部门于x月x日写出本部门的服务整顿活动总结,要求每个员工于x月x日写出自己对服务整顿活动的感想或总结,员工的个人总结中,x%的`员工都很认可本次整顿活动,x%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区,有待进一步细化和加强,并长期坚持。

  x%左右的员工从意识上到行为上,在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有x%至x%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比,在对比的基础上对自自己的表现做了分析,最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划,并表达了自己的决心。x%左右的员工在感想中对服务做了细细的温习和复习,期间将自己对这些的应用做了详细的描述,提高了他们对服务打造方案的认识和理解,并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

  员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果,并涌现出了一批优秀案例和优秀员工,在我部门和各营运部的综合评定后,对员工做了相应奖励,大大鼓舞了员工的工作激情和士气,为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。

  2.对营运x部和营运x部服务整顿工作的评比

  我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x部和营运x部做了最终评比,各部门都做得很好,通过为期xx天的集中整顿,全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强,工作作风和服务水平的得到了相应的提高,展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x部下降了x%,x部下降了x%。

  工作人员更加自律,各项规章制度的落实更加到位,工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升,服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实,规范了售后服务等相关基础工作,避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题,顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生,服务更加高效、便捷。

  同时,针对整顿过程中员工反映的问题,公司组织召开专题讨论会等,进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念,进一步提升了公司的总体服务水平。

  3.员工和顾客调查

  为了调查服务整顿活动的效果和作用,我们对员工和顾客做了一次系统的调查,调查显示,公司各项工作总体有向上的趋势,但多数停留在了较有好转的层面,尚没有达到很好的层次,多数员工为整顿而整顿,被动提升者较多,有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解,但了解覆盖面较窄,对公司服务等惠民政策了解不够宽,并提出了很多改善的方向和要求,对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。

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