企业员工工作总结

时间:2021-04-05 23:03:59 员工工作总结 我要投稿

【精品】企业员工工作总结模板集合7篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如我们来制定一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的企业员工工作总结7篇,希望能够帮助到大家。

企业员工工作总结 篇1

  他们都说实习的日子是难熬的,而我说我的实习期却是异常甜蜜的。因为我对我在实习期里的工作充满了热爱与激情。虽然这段时期也有过艰难的时候,但是我更愿意把它们看成是一个个锻炼自己和磨砺自己的机会。我也这样对自己说,等到所有的艰难困苦全都过去了,就会是自己迎来最后胜利的时候,虽然这个胜利不知道什么时候会到来,但是只要是自己一直坚定的选择下去,就总有会到来的一天。所以抱着这样的信念,我坚持走完了我六个月的实习路程。现在我就把我这段路程里走过的实习经历做一个工作小结,汇报如下。

  我在xx企业里实习的岗位是市场部的销售岗位。因为我一直以来就喜欢和别人面对面的沟通,喜欢认识新朋友,喜欢和他们打交道。我觉得在和他们的沟通过程中,我能了解到很多种不一样对待一件事物的看法,也能在和他们的交流过程中学习到更多其他方面的知识,让自己的视野变得更开阔。我觉得这就是一件进步的过程。所以在我实习期的时候,我把每接待一位顾客就当做是认识一位新朋友的事来对待,然后再去用心的聆听他们的需求,他们的想法,再来跟他们进行合适且诚心的推荐。虽然在实习期,我也有遇到过很刁钻麻烦的顾客,但是我一直以来都秉承热情服务,诚心销售的服务宗旨来对待我的每一位顾客,绝不会出现差别对待的情况,更不会出现因服务态度不好遭遇投诉的情况。所以,我个人觉得我在这段实习期里的表现还算是挺不错的。虽然没有做出多大的业绩出来,但是起码我能做到认真对待我每一天的工作,用心服务我的每一位客户。我想这也不是所有人能够做到的。

  这段实习期是一个我从大学走出踏入社会的一个过渡阶段,也是一个令我成长,教会我如何更好融入社会生活的一个过程,我觉得没有比这样更好的收获了。即便在这个实习期里,我没有学到什么实用的东西,没有达到我心目中的期望,但它永远也都会是我人生中的一段刻骨铭心的经历,在这段经历里,我多多少少都会感悟出一些成长的道理,感悟出一些对自己未来生活的想法,所以这段经历值得我用心去记录。

企业员工工作总结 篇2

  时间飞逝,岁月如梭,转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。

  当初进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业,进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下,我学到了很多的专业知识。

  记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下,我每天挤出一定的时间不断充实自己,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识

  严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,师傅们教我怎样维修机器和保养,经过一段时间的锻炼和学习,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自己的责任区。

  我在这三年期间,为了给企业减少费用。我和师傅们对空调风机进行注油,对有磨损的电机进行更换轴承。为了制造一

  个更好、更舒适的卖场环境,对机器的湿片进行清洗,对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果,我们提前对冷却塔进行清理,并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂,我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。

  回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐,过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非常感谢师傅们对我的栽培,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。

  总之,在上级领导和师傅们的关心帮助下,我的各方面都有了很大的进步,技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩,但是在一些方面我还是存在着不足。

  在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,把学到的技术体现在工作中,在工作中能采取积极主动,能够参加每项工作。更加严格要求自己,时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题,还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习,提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时

  间不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服辄尝浅止,一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻,为服务一线工作做出更大的贡献。

  最后感谢杨总又给了我一次机会,我为自己能够在这样一家具有雄厚实力,发展如此之快的企业而感到骄傲和自豪。在今后工作中我将加强自我管理意识,勇于开拓创新,不断提高自我能力,在企业领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。以后我依然努力工作,我会用虚心的态度和饱满的热情做好工作,我信心百倍,一定要成为一名更优秀的友谊员工。让我们携手共创友谊的美好明天。

企业员工工作总结 篇3

  “质量月”活动在领导的正确领导下和全体工作人员的配合下圆满的结束了。这个活动的开展大大提高了全员的安全意识,从小事做起严把质量关,促进和保障了产品质量和服务质量再上一个新的台阶。现把质量月活动做一个简单的总结:

  回顾一月以来的活动开展,我们全体KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善,圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求,取得了可喜的成效,达到了理想的目的。通过认真分析问题的症结,提出合理的建议,拿出整改的方案,采取过硬的措施,扭转了过去存在的一些不良习惯。

  总结一月以来的质量与安全活动我们做了以下工作:

  1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动,在同事中间组织了“集体标兵”和“个人标兵”工作质量评比活动,使职工的干劲十足,开展你追我赶“争做标兵”的喜人局面,涌现出了优秀的岗位能手,质量与安全管理标兵,他们是我们全体KF工作人员的学习榜样,是我们的楷模,更是我们的追求目标。由标兵为先锋以点带面,让先进的更先进,让后进的赶先进。

  2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合质量月岗位大练兵活动,让广大职工结合自身工作,纷纷表达了对质量是企业生存和发展的生命线的认识,大家一致认识到:质量就是生命,没有质量企业就会失去市场,更谈不上大发展了。只有产品质量好了,我们才能赢得用户的信任,才能争取更多的生产任务,企业才能得到生存和发展。我们才有更好的明天!

  3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式,大大加强了广大职工对质量的深切认识。并且做好安全与质量教育管理,严格落实互联保对子安全职责,坚决杜绝“三违现象”发生,使KF工作人员做到人人爱护和正确使用机器设备、工具,以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐,做到“三不伤害”。

  4、通过推进和加强质量、安全与环境卫生方面的管理,从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善,面貌焕然一新,令人舒畅,同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的安全教导确实落实好《安全管理入库须知及现场管理规定》,大大提高了KF工作人员的服务质量。

  以上成绩的取得,是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示:让此次活动不只是流入形式化,要深入、落到实处,不要将其作为一场运动,而是要长期坚持下去,把它作为一个KF管理工作的奋斗目标。

  这次活动的开展,有效的提升了职工们的品质意识。我们会长期坚持下去,严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。质量月使我公司的质量有了很大的提高,希望各车间保持目前的良好形势,对质量常抓不懈,形成月月是质量月,日日抓质量的良好氛围,使我公司的质量不断的上新台阶,树立我公司的质量信誉,创立品牌,在市场中立于不败之地。

企业员工工作总结 篇4

  这期间的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会学习、掌握更多技能,提高自己的水平。我决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。 xxxx年就要过去了,我们会怀念它。学业虽重,但监督员的工作并没有因为紧张的期末复习有所耽搁。相反,大家知道越是在这个特殊的时期,越要保证工作的质量,以便给同学提供一个良好的学习环境。在本月中,监督员坚守岗位,继续实践着为食堂和就餐师生架起沟通桥梁的宗旨,解决和答复同学对于食堂菜品质量、服务、卫生等大小问题58个。此外,监督员还主动发现食堂存在的不足,向经理汇报并督促改正。

  一、本月解决的主要问题

  1. 农园二楼素菜档口增添新菜品同学满意,撤除了性价比不高的香干鸡蛋

  2. 农园二楼的烧烤档口因为人员调休导致同学等菜太久

  3. 答复同学农园的山城辣子鸡鸡块硬的意见

  4. 答复同学关于不卖松花蛋的疑问

  5. 解答了同学关于收饭卡管理费的原因

  6. 应同学提出的意见,惩罚了家园2号窗口糖醋里脊肉太少的行为

  7. 解决了同学提出的勺子洗得不干净的问题

  8. 应同学的投诉,惩罚了沙县小吃烫嘴豆腐的缺斤少两的行为

  9. 解决了同学对111号师傅在给同学加热菜品的时候态度不好的投诉

  10. 同学反映麻辣烫的辣椒调料碗里油太少

  11. 艺园再次强调了素食窗口不能用肉食窗口的铲子的规定

  12. 同学在艺园小白房子里的'麻辣烫里吃到了一条青虫子

  13. 解决了艺园的铁板羊肉炒饭咸淡的问题。

  14. 解决了同学投诉学五的鸡肝味道不好的问题

  15. 学五在麻辣烫窗口放有辣椒,可以解决同学对于辣味的不同口味

  16. 燕南增加了公用的糖和盐等调料

  17. 同学反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

  18. 解决了同学在艺园吃出塑料制品的事情,

  19. 答复了同学对于农园二层石锅拌饭都是全熟的鸡蛋的意见

  20. 答复同学希望食堂增添物美价廉的南方汤品的建议

  21. 答复同学希望农园清真档口半碗米饭的价格与其他档口统一的建议

  22. 向同学解释了学一烤红薯的烤法

  23. 解决了同学在学五排骨里吃出异物(经调查是猪血管)的事件

  24. 反映了同学对于学五小炒味道变化的疑问,已让有关人员注意

  25. 释清了同学对家园米饭自行购买或隔夜出售的疑问

  26. 惩罚了家园5号窗口隔夜出售青椒鸡蛋的违规行为

  27. 解答了同学为什么家园沙县小吃不卖熟食的原因

  28. 同学在家园7号的米饭里吃出了石子,对相关人员进行了罚款

  29. 解答了同学关于桂林米粉烤串的出售时间和不在中午出售的原因

  30. 在桂林意见本上回答了如何打包的问题

  31. 同学未吃完的饭菜被服务员收走,家园重新赔偿了其一份并道歉

  32. 回复了同学家园“鸽蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的数量

  33. 同学反映家园有的菜过咸,经理口头批评了相关人员,并更换菜品

  34. 万柳完成意见本、展板的悬挂。

  35. 答复同学提出的有关北大本部饭卡如何在万柳使用及加卡时间的问题。

  36. 答复了同学对于酱肘子新换的师傅的意见,要求师傅勤加训练刀功

  37. 答复了同学关于学一咕咾肉中面粉太多的意见

  38. 从12月20日起,出示北大有效证件的教职员工和学生,在缴纳现金时免收15%手续费

  39. 解决了康博斯中餐服务员态度恶劣给同学带来极大不快的事件

  40. 惩罚了家园荆楚风味的凤茹仔鸡锅全是鸡皮的行为

  41. 解决了家园桂林米粉收款的员工态度不好的问题

  42. 回复了同学对桂林 “鸡丝河粉”的肉丝太少的意见

  43. 解决了燕南白菜豆腐因员工操作错误带来的误解

  44. 农园的滚动提示液晶屏幕更换了新的提示语

  45. 答复同学关于吧台提供川贝雪梨汤、姜糖水的建议

  46. 了解农园烤红薯比学一贵的原因

  47. 关注一同学在万柳吃晚饭后不舒服的情况,排除了食堂的问题

  48. 向经理反映学一托盘里有米饭粒、不卫生的情况

  49. 尽量避免同学买红薯时随意捏的不卫生情况

  50. 答复同学关于学一咕咾肉里面团太多的意见

  51. 反映了艺园辣子鸡配料多、不新鲜的等问题

  52. 同学反映艺园早餐卖煎饼的师傅态度不好,已经让经理进行了批评

  53. 答复了同学对于艺园凉菜里都加糖的疑问

  54. 反映了同学对艺园白菜中肉多油大的意见

  55. 家园一保洁员工擅自花光同学在家园丢失的饭卡里的钱,已将其开除

  56. 同学在家园湖南风味中吃出了虫子,并批评雪菜鸡肉中肉太少,已处罚了该窗口

  57. 向同学解释了家园北京风味的辣子鸡被撤走的原因

  58. 答复同学关于桂林米粉中鸡肉河粉鸡肉太少的意见

企业员工工作总结 篇5

  关于我客服四月份的工作中总结出以下几点:

  一、立足本职,爱岗敬业

  作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时光,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奋学习,与时俱进

  记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时光学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

  三、下个月工作计划

  在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

  1、效完成外呼任务。在进行每一天的外,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时光拨打接触率比较高,所以对于**的客户我们要多进行预约回拨;再例如**行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

  2、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;

  3增强主动服务意识,持续良好心态;

  4、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  四月份即将过去,回首四月份来的工作,感慨颇深,时光如梭。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。

企业员工工作总结 篇6

  繁忙而又十分紧张的一年时间已经过去了,对于即将要面对的全新的一年,我也是需要更加努力地让自己去成长,去从一年的工作中收获到应有的成长。接下来我便是对自己前一年的工作做更加深刻的总结与反思。

  一、工作的完成情况

  一年的时间我在如今的工作岗位上非常认真的完成了所有的工作,同时也是在我的不懈奋斗下将自己的工作都尽可能地做到位。当然在工作上我的奋斗与努力是非常多的,所以我更是十分的珍惜我现在所收获到的成绩与结果。在这一年中我也是有非常努力地在其中奋斗,好好的做好每一项工作,同时也是以个人的努力来让自己收获到应有的成长。在工作的完成情况上,我也是有基本上做好了自己的工作,当然我更是在自己的奋斗下让自己对新的一年的工作情况做更多,更好的了解,也是有了较多的认识。

  二、能力的提升

  将现在与年初的自己相对比,这一年的时间我确实是成长了不少,同时也是在自己的不懈奋斗下收获到了较多的成长,当然尤其是在工作方面我更是努力地做好了自己的工作,让自己在工作上变得更加的有进步。这一年的时间我也是在领导与同事的帮助下收获了较多的成长,真正的在其中变得更加的幸福与有目标。对于在工作上的任务我都是有认真且态度较好的完成,所以我更是在其中收获到了较好的成绩与努力。在工作上若是有任何的不懂的方面与问题,我都是有摆正自己的心态,真正的让自己在其中去成长,去学习,所以也是可以在自己的岗位上完成好自己的工作,让自己学有所获。

  三、工作中的不足

  根据这一年的时间,我也是对自己的情况有了更多的认知,这才明白这一年的时间我确实是有较多的不够优秀的地方。像是在上班时间的把控上还是有欠缺,在工作完成的效率与准确性上还需要更多的提升,当然在工作的状态上更是有较多可以去提升与改变的地方。这些的不足都是我下一年应该去注意的方面,所以我更是需要摆正自己的心态,真正的让自己在其中去成长,去更好的面对每一天的工作,努力的做好自己的本职工作。

  全新的一年,我也希望能够以全新的自己来迎接,所以在接下来的时间中我定是会加倍的努力,尽可能地让自己在其中去成长,去真正的让自己收获到更加优秀的东西。面对未来我也希望自己是能够闯荡出一片真正的属于自己的一片天地。

企业员工工作总结 篇7

  作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验,但刚进入公司,难免还是有点压力。非常感谢新世纪环球中心给了我这个机会,作为一个新人,我可以预见公司会有一个辉煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我觉得确切的说是不断的学习)。来了一个月了,感触最深的是时间过得太快,自问对部门工作贡献几乎是没有,自己对公司了解还是一知半解……我想对自己做个总结和规划,如下:

  一、工作总结

  从刚刚进来时以人事专员的工作转为薪酬专员工作,针对此项工作调整,我非常的开心,薪酬这块是6大模块中我所想进入的模块,所以非常感谢领导的安排。我在这个月大致的工作如下:

  1、根据每月员工入离职情况,将人员的档案梳理归档。

  2、根据每天的员工入离职情况,更新人事系统档案。

  3、薪资核算工作(在这新入职一个月内,我还没接触)。

  4、部门资料档案的管理或下达。

  5、上级安排的其他事项。

  因为刚刚进入工作,对工作还不是很熟悉,因此还没什么建树。之前对薪酬并未解除过,可能还有点陌生。而且还有个问题,我所做的工作都是针对物,是“死”的东西。做HR,应该更多的是与人打交道,我也希望自己多与人交流,锻炼自己的口才和为人处事之道,特别是与部门及员工的沟通交流,处理各种问题的技巧,在这点上,我觉得我以后的锻炼机会会很少。

  二、自己的不足

  1、到公司一个月了,对公司的企业文化,制度(包括人事制度)还不是很清楚,来了之后还没参加任何培训和学习。

  2、对公司一部分的人员,特别是领导还不认识。

  3、尽管有一些人事工作经验,自己在空闲时间也在不断的学习,理论的知识日益积累,但是经历太少,经验不足,面对实际的问题,有点不知所措。

  4、跟领导交流太少。

  三、个人的改进方向

  1、我之前的工作并没有接触薪酬这块,对于新的模块,我非常感兴趣,也对自己下了具体任务。但我必须先弄清一下问题:

  (1)了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?

  (2)公司的薪酬福利制度?据了解,我公司还没有该制度。那该制度是由公司制定,还是人事部制定?

  (3)目前公司的工资结构应该是最简单的吧(个人觉得,如:一个员工,定级之后,一个单一的工资就有了,没有绩效部分的)!

  (4)调薪是怎么回事,有没有什么标准?

  (5)行业薪酬福利情况是什么样的?

  (6)如何把薪酬福利做到更让员工满意(至少我会去思考)。目前只想到这么多。

  我的工作对象虽然是物和数据,但是我并不希望我像个机器一样整天处理这些档案和数据新入职一个月工作。我希望自己在工作中多思考,领导也给我更多的建议。

  2、我想把目前的薪酬这块做好后,学习其他不冲突的工作,比如我自己经常熟读劳动法,但是我并没有处理过劳动纠纷等。当然是有机会的话。

  3、根据以上的不足,在以后的工作中改进。

  4、工作上不论是何种大小事,养成用笔记录的习惯,所谓好记性不如烂笔杆子。

  5、我希望公司给予我的平台:

  (1)部门同伴工作很忙情况下,我可以参与帮助其完成任务,我希望我的工作充实。

  (2)可以给我参加薪酬福利的培训(外培和内培都可),当然有其他培训我也不排斥。

  (3)我可以参与员工工伤,纠纷的处理(这可能是领导会亲自处理的问题,但我可以打个下手,做个助理)。

  个人思维有限,目前就想到这么多。虽说不想当元帅的士兵不是好士兵,但是根据自己对自己的清楚了解,要做主管或是更高的管理者,不仅需要丰富,广博的专业知识,还有处理各类问题的实战经验和领导魅力,我自问经验太缺乏,目前两年内无此打算。希望自己一步一个脚印打好基础。

  总之,我会不断学习,努力提高自己的各种能力,争取对工作有所贡献,不是简单的操作员或者文员,希望领导多多指导,我会加油的。

【【精品】企业员工工作总结模板集合7篇】相关文章:

1.【精品】企业员工工作总结模板集合八篇

2.【精品】企业员工工作总结模板集合6篇

3.【精品】企业员工工作总结模板9篇

4.【精品】企业员工工作总结模板五篇

5.企业员工工作总结模板集合五篇

6.【精品】企业员工工作总结集合8篇

7.【精品】企业员工工作总结集合八篇

8.【精品】企业员工工作总结集合九篇