(荐)个人工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，是时候写一份总结了。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家整理的个人工作总结，欢迎大家分享。
个人工作总结1
季度被一树树花开，一片片绿魇包围着，然而五月转瞬即逝，即将迎来的是葱茏的六月。大地遍野，万物翠绿繁茂。六月我相信在我们的努力下，工作将做的更加出色！
以下是我部季度的工作总结：
一、本月我部本着公正、公开、公平的原则对每个班的卫生情况打分，并评出最差宿舍以激励同学们将不足的地方改进、将好的方面继续保持下去。
二、本月月末我部与各班班主任共同对宿舍进行全面的检查，不让灰尘有任何躲藏的机会，争取为每位同学营造一个舒适的生活环境。
在不断的努力中，发现自己的不足才能慢慢提高自己，才会取得更大的进步。相信只要我们不断的努力下去，我们的工作会做得更加出色。
在这三个月以来我对自己的工作做出总结，并从中找出自己的不足和需要改进的地方。从而使自己的工作能力得到进一步的提高。在这三个月以来我的主要工作有：
了解合同预算部的规章制度和合同预算部相关工作流程。对本工程的施工图进行识图，了解与本工程相关的施工工艺，并计算了永久围蔽、地基处理的工程量，且与技术部门进行了工程量核对，在工程量的计算过程中，使用办公软件进行计算。
掌握了对甲方计价（即每月工程进度款）的审批程序及每月对各家劳务队伍的验工计价工作流程，变更资料整理，建立有关工作的台帐、合同台帐、劳务协作队伍管理台账等。
根据现场的施工情况对每日现场的人员、材料进场情况、机械设备进场情况、各分部分项工程的`施工形象进度进行总结，计算出每日产值上报公司。每周总结各分部分项施工的形象进度，将本周施工的产值、下周施工计划及产值计划上报公司。每月的产值计划、施工计划上报公司。
核对萝岗车辆段临时设施、视屏监控、站场土石方、等合同。熟悉图纸及设计变更，了解变更的工作流程。能积极完成领导安排的其他工作。
在这期间我对建筑施工中的预算工作有了一定的理解，但是作为一名合同预算部的一员我还有许多需要学习的地方。在以后的施工过程中，我会继续学习来积累经验，使自己尽快成为一名既懂施工技术、又懂预算的能够合格的预算员。在这季度年工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在以后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
个人工作总结2
20xx年xx国土资源所在20xx年的基础上，以科学发展观为指导，以十八大精神为契机。在县局的正确领导和乡党委、政府的大力支持下，全面贯彻党的各项方针政策，实施最严格的耕地保护制度，严格执行国土资源动态巡查制度，严格落实惠农减负政策，规范基础业务和内部管理，进一步巩固和规范了国土资源管理成果，具体工作情况如下：
一、加强国土资源管理基础业务工作
1、实行最严格的耕地保护制度，尤其是加强对基本农田的特殊保护，保证乡域内耕地数量不减少。今年3月份，在全乡召开的全乡村干部会议上，协助乡党政与13个村签订了耕地保护责任状，强化了村一级在耕地保护中的职责，在签订责任状的同时聘请村级耕地保护信息员和在所里建立耕地保护分村联片落实到人的责任制。经全所人员的共同努力，以及乡党委、政府的大力支持，今年未发生一起占用基本农田进行非农业建设的违法行为。尤其是4月份“打非治违”工作开展以来，更是未让一起违法占用耕地建房的行为得逞。10月份我所对乡域内的龙源，水田等6个村的基本农田界桩，江源大桥的基本农田保护标牌进行了检查和维护。加强了对基本农田的特殊保护，让那些损毁耕地的违法者不敢越雷池半步，让广大干部群众意识到基本农田的保护已经到了刻不容缓的时刻，保护耕地就是保护我们的生命线。
2、“打非治违”工作取得阶段性胜利。4月份开始，遵照县“打非治违办”的要求，协助乡党委、政府做好了“打非治违”工作方案，并对辖区内的违法建房进行了调查摸底，共发现27宗，到11月份为止，处罚到位补办手续23宗，成功制止5宗，强拆成功2宗（龙源村廖敦海与廖龙杰）。为下一步保护耕地，规范农村农民建房打好了坚实的基础。
3、加强农村村民建房用地管理，完善村民建房用地手续。全年我所共办理村民建房用地审批手续95宗（23户为遗留违法占地），做到了及时查看，及时办理，及时发放，办证率达到100%。我们在办理农村村民建房用地手续过程中，坚持“三到现场”，从源头上有效防止违法用地的发生。
4、加强土地动态巡查制度，严厉查处乡域内土地资源违法案件。我所严格按照年初动态巡查区域分级要求按时进行巡查，并建立动态巡查台账，对每次巡查情况进行记录，将非法占地行为及时上报，对不符合乡土地利用总体规划的违法用地行为及时汇报政府，联合其他政府部门对其进行拆除。本年度共查处违法建房案件7起，制止到位率100%。做到了巡查时发现一起违法建房行为，查处一起，对违法行为实施高压打击态势。
5、加强信访接待制度。我所进一步完善信访接待制度，建立信访接待台账，认真推行首问责任制、限时办结制等制度，20xx年我所信访接待15起，回访15起，成功完结15起，做到回复率和满意率100%，得到了当地群众的好评。
6、加强地质灾害防御防治工作，完善地质灾害群测群防体系。在县局和乡党委、政府的'统一部署下，积极开展地质灾害防御防治工作，全所工作人员入村挂点。自3月份进入汛期以来，我所全体工作人员以地质灾害防治作为工作重点，团结合作，扎实工作，发放明白卡、转移路线图，制定防治预案，向群众宣传最基本的地质灾害防治和转移抢险知识，4月10日至5月5日在每个地质灾害点开展了避灾演习，配合乡防汛指挥部对全乡21个地质灾害点进行防控。每月对地质灾害易发区监控排查，确保不留一处隐患死角。特别是今年5月6日上午，xx乡党委政府联合县国土资源局在xx村xx举行的山洪地质灾害抢险避灾演练，共有200余人参加了演练，其他乡镇干部职工也现场观摩，提高了群众避灾避险能力。成功应对了6月8日的大降雨，做到了无一人员伤亡的成功避险。
7、加强非煤矿山管理工作。今年6月28日至9月30日在全乡范围内开展非煤矿山领域“打非治违”专项行动，全面治理矿产资源领域存在的突出问题，全面规范我乡矿产资源开发秩序，巩固全乡非煤矿山领域“打非治违”工作成果，坚决遏制非煤矿山安全生产事故发生。此次专项行动在本辖区虽然未发现非法采矿行为，但是我所人员在今后的工作中仍然要加大巡查力度，发现非法采矿就立即制止，毫不手软，将违法采矿行为扼杀在萌芽状态，确保矿产资源有序有偿安全开采。
8、永久性基本农田划定第二阶段工作圆满完成。今年9月份，全县永久性基本农田划定第二阶段工作，在县局耕保股指导下乡党委政府的大力支持下，我所全体人员认认真真、扎扎实实用时一个星期，圆满完成任务，率先通过县局技术单位验收，为第三阶段工作打下了坚实的基础。
二、从严要求，规范所里日常管理工作
1、进一步规范财务管理和财产管理。所里安排了专门的财务人员，确保了资金及时上缴到规定账户，入账县局财务股，票据的领取、缴销及收取资金的保管严格按照县局的财务管理制度执行，财务工作人员保管好有关印章和账册；全所所有的公共财产统一造册登记，每个使用者在登记册对应栏签字，每年底对单位财产进行清查；严格控制开支，所里的一切开支都要精打细算，并且要会审人员集体会审，才能签字报销。
2、加强队伍廉政建设管理。我们按照年初廉政建设制度要求，认真做好落实。严格要求全所人员遵纪守法，坚决抵制不正之风，杜绝干部职工利用职务之便向群众索、拿、卡、要的行为，我们规定凡涉及经济处罚案件都要集体会审才能决定，使本单位的办事效率和作风有了明显改进，面貌焕然一新。
3、加强干部职工的业务和理论学习，努力提高队伍素质。全所工作人员每月组织业务工作和理论知识学习二次，内容主要是时事，法律法规，理论联系实际，在学习过程中做到有资料、有记录、有体会，有心得，并开展轮流主讲。努力提高干部职工的业务和思想素质水平，认真开展批评和自我批评，使队伍呈现出一片朝气蓬勃的新气象。
三、加强依法行政工作，严格落实减负惠农政策
1、以抓好廉政建设为契机，推动依法行政工作。我们将赶场日做为集中办公日，所内人员必须到场，解决群众遇到的问题；按照“谁受理、谁处置、谁反馈”原则，随时处理日常事务，帮助群众解决各种问题，保证受理事项，事事有着落，件件有回音，以提高办事效率和服务质量，积极推进依法行政工作的开展。
2、严格落实减负惠农政策，依法行政,依法收费，切实减轻农民负担。我所人员始终把群众利益放在第一位，严格坚持公开、公平、公正原则。为了切实减轻农民负担，维护农民的切身利益，建立了相关制度，严格落实惠农减负政策，在执法管理中，我们做到依法行政，依法收费，不存在违反法定程序滥施处罚和收费，不存在“以罚代管、以罚代批”及吃拿卡要的行为，做到合乎规划的应批尽批，接受群众监督。
四、加强国土资源法律宣传工作
通过“4.22”、“6.25”主题宣传活动和日常巡查工作，以张贴标语、召开座谈会、发放宣传资料、挂横幅、出动流动宣传车等方式宣传国土资源法律法规知识，提高了广大群众对国土资源法律法规了解，让人民知道保护耕地的重要性和违反国土法律法规的严重后果，有力打击违法用地和破坏耕地行为的发生。
五、20xx年需解决的问题
一、“打非治违”工作不能松懈，还要继续依靠政府加大、加深力度，防止反弹，在农村村民建房方面做到真正意义上的“有法必依，违法必究”。
二、地质灾害防治方面应提前做好预案、明白卡、转移路线图，对灾害隐患点户主要随时保持联系，并尽量制造条件，让其搬迁。确保人民群众生命财产安全万无一失。
三、成功借鉴香溪村农村居民点经验，在其它有条件的村实施2-3个点，做到有堵有疏。
四、继续协助做好木瓜山水库扩容调研论证工作。
个人工作总结3
一年来我们在乡党委政府的正确领导下，在区局及各科室和机关单位的具体指导协助下。紧紧围绕乡党委政府确定的各项中心任务，积极开展工作，为全乡的农田水利基本建设做出了应有的努力，现就主要工作总结如下：
一、积极努力的投身于农业综合开发项目中。
我乡xx年承担的农业综合项目在山区乡镇进行实施在我区是第一次，一没有经验可鉴，二没有技术资料可查，因此我们边干边摸索，不断地总结经验和教训，经过大家的齐心协力按时高质量的完成给项目的建设任务，并于xx年5月24日顺利通过市级机关部门的联合验收。该项目共新修环山生产路18公里，新建200立方米水池13个，建扬水站5处，风力扬水设施2处，过水涵洞30座，铺设pe管道13000米，整修标准地堰10公里。该工程的竣工受到了市区主要领导高度好评，为项目实施村农业增效、农民增收奠定了基础由于该项目的出色完成，因此20xx年度的农业综合开发项目又得以继续在我乡实施，工程于xx年10月15日开工，经2个多月的努力，目前已完成总工程量的70%左右，13.6公里的环山生产路已全线贯通，规划设计的'15个蓄水池已完成14个，整修标准地堰6公里，为xx年4月底全面竣工奠定了基础
二、较好地完成市财政招投标项目的建设任务。
我乡市财政招投标项目为—水库配套3000米干渠维修工程，工程于xx年5月份动工，7月份竣工。工程建设按受益村面积多少进行分段以组织专业队的形式施工，政府负责统一供料，水利站和包村干部负责技术施工，从而确保了该工程的顺利实施。
三、认真做好防汛工作。
进入汛期后，我们按照要求和部署对各项水利工程设施和河道进行了检查和除险，在其中投资10万多元完成了东峪河道护堤的除险加固工程，共新建护堤1600余米，清理河道1.5公里。备齐各类防汛物资，组建了防汛抢险队预备队，实行24小时值班制度及时上报雨情、水情和汛情，从而确保了防汛工作的万无一失。
四、完成了—、—水库的注浆除险工作。
由于20xx年—公路的全线整修，因此两座的水库的注将于10月底开始，10月24日结束，从注浆效果看，—水库渗漏段效果明显，渗漏现象已根除。土泉水库由于整个坝体骨料基本冲刷已空，虽然采取了多项措施但仍未达到注浆效果，隐患仍然存在。
五、扎扎实实地完成了水土保持生态修复工作。
水土保持生态修复工作xx年最后一年，我们在区水保办的具体指导下，按照实施方案的要求逐项逐项认真落实，无论是水保林的营造、封禁区的建设管护，还是各类宣传标志牌的制作、标语口号的书写以及相关水利工程设施的建设等方面，都圆满地完成了任务，为我乡打造生态之乡的环境建设目标创造了丰富的基础条件。
六、其他工作方面。
一是完成了6个村的自来水工程，解决了—余人的吃水困难问题；二是通过各种渠道筹措资金，在—、—、—3个村各打深井一眼，从而解决了3个村吃水水源不足的问题；三是及时完成了地下水地表水的观测上报和取水样等各项日常业务工作。
个人工作总结4
1、谈谈自己对工作的体会、感想，如环境氛围、同事关系、上下级沟通渠道、工作安排等。
一转眼，入职已经一年多了，首先是感谢，感谢领导和同事对我从一名学生转变为一名员工的帮助与关怀，我觉得我们的工作氛围很融洽，同事关系和睦，领导也和蔼可亲；然后是工作：科研课题方面：负责课题上报评审、报奖、查新以及专利方面的一些工作，部分设计图纸的绘制，BIM相关软件的学习，以及建模、制作视频相关的'工作。
2、谈自己的学习成效和感受，今后的学习规划和目标。
主要学习BIM的一些软件操作，理论理解，课题申报的一些流程，还有很多在学校里学不到的一些工作之间、同事之间的处事之道等等。
说一下最近1年的规划：把BIM相关技能给熟练掌握，能独挡一面，课题相关的业务，不说能做到面面俱到，至少不留疏漏。
3、以本岗位视角，谈工作管理。
我觉得需要的技术专业方面的提高。我们中大部分人的专业是土木，在学校应用软件不是很多，我们现在没有做一个完整项目的经验，就专业而言，对BIM技术在地铁、铁路、桥梁、道路和房建方面的应用也是有很多不足，并且现在都要求用BIM进行全专业的建模，包括（建筑、结构、机电等），所以需要进行系统的培训学习。
4、以院领导的视角，谈如何加强设计院管理。
以身作则，为其他人做好榜样。
个人工作总结5
20xx年2月入职以来，担任质检员，至今工作已近两年了，两年多来在公司领导和同事们的帮助下，基本完成了领导安排的工作任务。这两年多的工作时间，我从一个初出茅庐的小职工成长为对工作知识基本了解的正式人员。现就一年多来的工作情况和体会做如下汇报：
初到工地，人地生疏，在工作中我面临着工作经验少，专业知识理解不完全等客观不利因素，因此在实际工作中，遇到了很多困难，面对困难本人并未退缩。在实际工作中，积极主动接近施工单位，与他们沟通，学习他们的知识、经验，以便尽快地开展质检员工作，并抓紧时间熟悉施工图纸及有关质量验收规范，以便于尽快进入工作角色。
经过这两年的学习与实践，我对施工现场各专业的质量检验基本了解。
如：天花吊顶龙骨的水平，吊杆的垂直，石膏板的吊装方法，天花刮腻子、刷乳胶漆的质量检验，墙面面材，地面石材、瓷砖、地毯等的质量验收。
在实际工作中，本人队施工现场的施工进度进化安排有全面的了解，按照进度计划逐一在施工时间段内对当时施工现场所进行的工程进行质量检验。并要求施工队伍施工要严格按照设计说明、施工技术交底及质量验收规范施工。如发现未按以上要求施工者，当场指出其质量缺陷并在规定时间内按要求整改。遇到有不明白的地方及时与公司领导及现场生产经理、质检主任、技术总工等沟通、学习。
经过两年的工作，我对公司有了更全面的认识。公司的人员配备很齐全，每个人的知识都很广泛，与公司成员之间的沟通使我学到了很多知识，并且不只是局限于质检这一方面。
这两年的`工作是我清楚的认识到在工程的施工中我不能只学习一方面的知识，要全面发展。我是一名质检员，但我不能只对质检这一方面的知识进行学习，其他的诸如施工方面，技术方面，与甲方、总包、施工劳务队及个平行分包的协调沟通等，都要有全面的了解。
两年的工作，我一共经历了凯悦大酒店、天津大都会、静海团泊湖及北京A5写字楼维修等项目。是我学到了很多的知识和经验，但我感觉这还不够，不够使我成为在工程中能够独当一面的人，所以在以后的工作中我不但要更加深入的学习质检员所要了解的知识，还要学习其他方面的知识，充实自己，努力成为一个能够独当一面的人。
在以后的工作里我有什么不足及缺陷敬请领导们对我提出批评。在以后的工作中我会做的更好。
个人工作总结6
从事统计工作以来，在工作中我学到了很多经验和知识。统计工作对我来说是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由肤浅到深入，由难到易，可以说整个过程是艰辛而美丽的，在工作中我得到的领悟也很多，这可以说对我以后的人生旅途都有很大的帮助和影响，也算我人生不小的转折点和跨越，所以自己更珍惜这个难能可贵的机会。我想无论从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练，做统计工作一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。我想无论我做什么都会干一行爱一行。既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。一年的工作总结如下：
统计这份工作要求我。首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入到工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责的去完成；二是要以严谨细致的态度对待工作，在工作中要严格要求自己，做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作，他的要求很严格，他要求我必须细致认真。三是责任心，工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责去完成，所以工作好坏，也取决于你的责任心。四是工作的效率，对我来说提高工作效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自己制定严格的最后期限。五是保密性，我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据保密，在这我也体验了库管的工作，能
同时做两份工作，让我受益匪浅，工作对我很辛苦但是学习的机会，从中我体验了工作的性质，学到了很多我为接触到的事物和知识。
一个人对自己的.工作如果有百分百的喜欢，也许是不太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态看待这份工作，也就是说，既然我已选择了这份工作，就要百分之百的投入其中，并体现自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚韧不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩，可想只要你付出了就会有好的回报。
在这一年的工作中，难免出现一些不愉快的事情，我也曾为工作的压力狭隘过，郁闷过，焦虑过。每个人的工作任务在逐步繁重和细化，工作压力大也是必然，因为在这个物竞天择的自然中，强者生弱者亡的法则是不变的，如果自我消极抱怨，永远会成为弱者。不良情绪也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，以积极健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了，我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感激的心态看待我们每天的工作。
这一年，自己也是以抱着感激的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我有了养家糊口的经济实力，以为这份工作，我体现了自我的价值，因为这份工作，我磨练了我的意志。当静下心来的时候，我会反思醒悟，与诸多下岗失业者相比，感激自己有丰实的薪水，与年迈体弱者相比，感激自己有青春与健康，与庸庸碌碌混世者相比，感激自己每天充实的工作着，人们不能预测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，达到忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这是我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁，快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。
个人工作总结7
20xx即将到来，作为在这个行业从事导游工作近x年来，从来没有做过一次总结，总是在实践和实验中成长，每个人都希望自己能比别人优秀，能做一个让别人认可的人，但是从我的工作来看，确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情，或许比其他工作看起来风光，但是其中的酸甜苦辣又有谁能理解呢?
今年的导游培训课可以说是让我学到和看到了别人的光环还有光环背后的辛苦，我深深的知道，做我们这个行业的，起早贪黑，有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上，还要带着客人游山玩水的心情，都说付出和收入是成正比的，但是在我们这个旅游的潜规则的带领下，哪里公平?没有稳定的收入，没有固定的工作，没有保障，那一天出了任何事故都找不到人给你赔偿，但是因为个人喜欢这个职业，也热爱这个工作，一直坚持到现在，也是今年才找到组织，希望在明年会有好的发展吧!
说说我的带团经历吧!说实话，没啥值得炫耀的经验，只能说是一种互相学习吧!从XX年拿上导游证的这一刻，我觉得自己是个导游工作者，我可以去很多自己没有去过的城市玩，可以免费进入各个景区，自己真的高兴的不得了，但是刚拿上导游证，没有一家旅行社肯聘你去他们那里工作，当时心情直接跌到谷底，经过一个多月，同学之前有比我更早进入旅行社工作，我便找到一份工作，但是这份工作我只做了一个月，因为我没有记住他们单位的电话号码，也更别说带团了。
我知道自己必须充实自己，多学习，才能够很快进入到这个行业，第二个工作单位，我去了之后只是让我看资料啊，学习，也没有让我带团，我觉得自己很没用，正好赶上旅游旺季到来，导游全部都出外带团了，社里让我带团，去的第一个地方是，是要我把团带到和那边的导游交接工作，呵呵，真的很生气，我觉得自己完全可以全部带完，然而单位出于团队质量的问题，毅然要求我帮那个导游把她带的客人接回来，这就是我开始了导游生涯的第一个团队，客人都很好，我上车虽然很紧张，但是大家互动唱歌以后就缓解了那种紧张的空气，也锻炼了我的胆量，虽然没有完整的带完这个团队，我其实还是很感谢旅行社的领导，让我出团了，但是这份工作工资收入太低，我没坚持很久就不干了。
第三份工作，那就是进入那一年，对我的培养和锻炼，让我正式加入了导游的队伍，我也认识了比我年长一些的导游前辈，我很荣幸，社里一系列的.培训，让我很快的成长，我也开始从3个人的散客然后30人的专列带起，我发现自己的知识实在是太少了，有的时候客人问到的问题真的是回答不上来，我走到哪都会买一些书回来给自己补充知识，经过了几年的历练，我开始赚钱了，觉得这个工作还是很不错的，便一如既往的向前走。
现在从出来了，我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们，要不是国旅，我可能也就坚持不到现在。
从XX年开始选择做兼职，我算不上是优秀导游，觉得只要所有团队不被投诉，只要我用心来对待我接待的客人，我能赚一些钱够自己花就还不错了，但是我同时听到很多优秀导游的故事，我也想像他们一样，可是我一直默默无闻，XX年以前的客人很友好，根本别说是投诉了，他们来到对我们这里的风土人情都很感兴趣，说我们这里的导游实在，诚实，不知道从什么时候开始，网上就有关于导游欺客宰客，导游殴打客人，导游等等不好的传闻，这对我们的影响太大了，我们极力再维护旅游的形象，我们西部旅游发展慢，起步晚，我们导游的整体素质不是很高，但是我们西北人诚实实在的种.种行为还是打消了客人对导游不好传闻的那些想法，我真的很欣慰我们旅游环境一直能健康的发展。
今年我带团接受投诉三次，第一次投诉原因是因为旅行社为了降低成本，雇佣不是旅游车队的车子接待游客，去了，司机不认识路，我与司机再车上争吵路是否走错等等的事情，客人是无罪的，但是导游应该要和司机、全陪、领队互相沟通合作才能避免这些事情的发生，也就不会有投诉了，在这个投诉问题里我也是冲动了，所以说冲动是魔鬼，我被旅行社扣了500元钱，我要反映的问题是旅行社降低成本可以，但是不要再用不认识路的司机了，这对我们导游工作实在是一个很大的影响。第二次投诉，是我没有核对住宿的宾馆，因为在吃饭的餐厅客人斤斤计较，结账的时候和餐厅发生了一些争吵，我出于好心要全陪先带着其他客人回酒店休息，但是拿错了房卡，本来是新酒店，最后住进了旁边的旧酒店，客人都住进去以后发现房子不是他们那个标准，便要求换房，把睡梦中的人都叫了起来，换了房子，第二天也把我给换了，这个问题是我因为疏忽犯的不该犯的错误，做我们这个工作，就要时刻保持一个兴奋的状态，对任何环节都要提前落实好，疏忽大意是最不可取的，我也损失了将近块钱，因为至今旅行社就这个问题收不来团款也不给导游报账。第三次投诉，我只带了一个人，真的是更不应该被投诉的，原因是我没有一直陪着客人，把人家冷落了，天哪，什么样的投诉都能成立，这个更提醒了我，作为宣传我们使者，一个人也要把她当成是上帝，别看人少了，赚不到钱了，就粗心大意，话说，别拿村长不当干部，现在的客人真的是花钱不花钱都是大爷，不管你用什么办法把她陪舒服了，高兴了就ok了。处理了这个投诉，我不仅写了，甚至还被社里扣了三个月的工资，我现在签了合同还是被停薪留职的处分，我觉得很不公平，但是我是一名导游，我要为旅行社维护更多的客户，因为我，可能社里损失了就不只是一个客户这个问题了，我只能接受了。
总之做导游工作，除了你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，你就要天天爬在电线杆上等着被电死，要不你连电线杆都没摸到，就已经死了，学着做第一个吃螃蟹的人，只有有十分的信心，才能做成九分得成绩。
个人工作总结8
本人徐海军：自1994年7月入路以来，先后担任过连结员，调车长等职务，现任广州东站调车长。在
XX年的工作中我能牢固树立“安全第一”的思想，爱岗敬业，努力学习技术业务知识，不断提升自身的业务
知识。在工作中任劳任怨，兢兢业业，积极发挥班组长模范带头作用：在作业中以身作则，严格要求自己
和本班组成员按标准化，带领本班组人员安全，正确及时完成上级布置各项任务，确保本班组实现连续xx年
无调车事故，无调车严重苗头发生的优异成绩。得到上级领导的好评。现将个人技术总结如下：
一：学习新技术，紧跟发展步伐。
近年来，铁路实现了跨越式发展，高速动车组的全面实施，列调系统、车机联控系统、分散自律调度
集中ctc系统，高速铁路及gsm-r的应用，都充分说明铁路高速发展，作为一名调车长，深感调车工作在
铁路运输生产中的重要性，只有认真学习，不断充实自我，才能适应现代中国铁路现代化发展的需要。我在
工作之余，认真学习车务各项业务技能，认真学习行车各种规章制度，不断提高自身业务素质。
二：开好班前预想会，在每批作业传达后，要组织组内人员进行安全预想，明确计划内容，人员分工
重点确定防溜人员。对本批计划的关键点、注意事项、可能存在的安全隐患，加以明确，做到事事有预想
钩钩有计划，保证每一位参与作业人员都心中有数。确保调车安全。
三：生产与实践相结合。
调车工作是铁路运输生产的重要组成部分，是实现列车运行图、列车编组计划，加速车辆周转，质量良好完成运输生产的重要环节。随着广深线列车密度增加，调车作业的干扰会越来越大，因此在作业中严把以下几个关键点，确保调车安全
一是计划关：认真布置调车作业计划，让每个参与作业的人员心中有数。
二是进路关：在作业中认真执行调车联控，推进车辆时认真确认调车进路。
三是防溜关：加强作业中防溜措施的采取和作业后防溜措施的检查。
四是速度关：在作业中严格控制速度，确保每勾车的连挂安全。
四：t99（t100）次。上海--九龙。在广州东站要进行途中摘挂作业，特别是t99（t100）次乘坐的是港澳同胞、国际友人。一旦出现任何问题，哪怕是一点点小问题，不仅会给车站抹黑，也会影响整个中国铁路在国际友人心目中的形象。因此，要求广州东站调动t99（t100）次时，严格要求，做到一点不差，差一点也不行。在作业前，首先检查组内人员的思想动态、精神面貌、以良好的战斗状态投入到作业中去。在作业中严格执行钩钩调车联控，严把进路关、速度关、在距离乘坐旅客的车辆三车处一度停车，严格控制速度以不超过3km/h的速度，以“无声勾”的'标准挂车。确保t99(t100)次百分百的绝对安全。
五：调动25t型客车的最大特点是：它不是一般的普通车钩，而是密接式车钩，俗称“尖钩”。
在调动25t型密接式车钩时，首先要认真核对计划与站调室黑板上的车号标记是否正确，特别是调动25t型车辆的过渡车（车辆一端是普通车钩、一端是密接式车钩）一定要搞清密接式车钩在车辆的哪一端，调动25t型密接式车钩时离存车三车时，钩钩要一度停车，做到两人同时确认车钩的钩型是否一样，车钩插销是否在手柄处，而且调动25t型密接式车钩摘车和挂车时，一定要在线路直线处作业，认真确认连挂
车辆的车钩高低，左右是否一致。以确保调动25t型车辆的作业安全。
以上是我担任调车工作XX年来的总结，在今后的工作中，我将加强业务学习，探索更好的工作方法，并不断运用和推广。起到作为一名调车长的作用，为铁路的发展发挥自己应有的作用。
个人工作总结9
光阴荏苒，又到了辞旧迎新的时刻，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战和新的希望，入职以来半年多的时间里，苦涩抑或欢笑都将成为过往沉淀在岁月的长河中，但它所印记的'成长却历历在目。现将工作总结如下：
去年5月份初到公司担任***项目部资料员一职。由于初次涉猎本行业，无论是工作能力、人际交往、还是思想方面都自觉存在诸多不足。但在公司的领导以及同事们不遗余力的引导和热情帮助下很快适应并渐渐步入正轨，渐渐了解到资料员一职主要是及时整理齐全施工资料，记录整个施工过程，收集保存好来自公司、甲方、总包等各方文件并做好项目部会议纪要，把所有资料分门别类整理。也深刻认识到施工资料有着自己的一套法则：
一、施工技术资料严格规范。及时将设计变更、工程洽商、图纸会审等记录在案并严加管理。
二、施工物资资料要齐全有效，有可追溯性和及时性。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。
三、施工记录内容要详细具体。施工记录是施工过程中形成的，确保工程质量、安全的各种检查、记录等。记录内容要详细具体，不可泛泛而言。
四、施工试验记录要及时、齐全。施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。
五、检验批验收记录检查项目要填写齐全。检验批是工程验收的最小单位，是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工
程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。
在资料收集整理过程中，对资料员来说，将收到的各种资料分门别类归档，编制分项目录是很繁琐的一个过程。在本工程中采取以下两个措施应对，大大提高了工作效率，确保了工作质量。
一、编制动态资料总目录，便于资料检索。
资料总目录以规程中的类目分类，具体到盒内每册资料。资料总目录随施工进度、资料的增加，不断更新，并在总目录中每册资料后设备注栏，标明每册资料中发现的问题。通过总目录，对所有资料情况一目了然。
二、备份常用表格纸质版和电子版，便于日常运用。
将常用表格纸质版和电子版分类整理，纸质版做出目录并记录增减数量，随时添补，电子版置于桌面便于随取随用。
20xx年，机遇与挑战并存，我必须为自己接触的第一个工程负全责，不断完善自己，找机会考取资料员证书，为顺利完成竣工验收尽一己绵薄之力，让自己成为一名优秀的员工。
最后预祝大家新年快乐！
甘肃青云建设有限公司
银川项目部景耀婷
20xx年1月8日
个人工作总结10
在当时，笔者的技能情况是：对Java语言基础掌握较好，对SSM框架比较熟悉，但是却不会SpringBoot，SpringCloud这些更加流行的框架技术；在上一家公司实习了5个月左右，虽然当时公司的前后端开发都有参与，但是由于公司使用的是很冷门的Grails框架（估计好多人都没有听过），后台开发中虽然有使用Java，但是大部分还是用Groovy进行开发（Spring + Hibernate），前端使用的是vue开发，相对来说技术普适性不高，也是因为这个原因笔者坚定了要离开上一家公司的观点——当时应聘实习时开发岗位上要求的明明是Java开发工程师，实际笔试面试时面试官问的也是Java相关的问题，（虽然现在看起来那些Java开发的笔试题面试题很有意思，这里顺便一提：当时笔者怀着忐忑的心情进入了一栋20岁以上的老式写字楼…第一印象其实很不好，但是还是硬着头皮上去了，根据房间号找到公司地址进去之后先给了笔者一份笔试题，题目不多，一张A4纸的容量，总共也就5道题。全部都是简答题类型的，因为时间也过去挺久了，当时笔者也没有刻意去记，只能大概的'说说：有一道是考input标签的类型和form表单的，还有一道是要简述Hibernate的原理，有一道比较难的是数据库SQL查询的，其中涉及到了港币和人民币的汇率转换，还有两道是考察Java基础的……，但是在最后实际工作的内容和Java开发的交集十分之小——实际工作的主要内容是前端+后端(Groovy) + SQL Server开发
【更新，这就是因为工作经验不足导致的问题，一般我们如果去新公司上班，如果上了几天发现新公司的开发技术、工作内容或者模式和自己预期严重不符的话，完全可以直接卷铺盖走人】。
笔者在工作了一段时间之后才真正明白了这一现状，对这样的开发内容也不甚满意，原因如前所述，开发技术内容普适性不高是根本原因，另外也有一些通性原因：公司工作气氛差，转正工资较低，发展前景低等。
个人工作总结11
今年以来，xxxx紧紧围绕省委“1236”扶贫攻坚行动、州委“4XX5”扶贫攻坚行动计划和县委“12138”精准扶贫总体工作思路，积极学习借鉴关卜“梅滩模式”，按照县委xxx赵家沟村位于百和乡西部，属典型的干旱山区，属汉族、东乡族聚居的少数民族贫困村。全村有179户、932人，其中：筛选出贫困户39户，贫困面覆盖率22%，已全部建档立卡。全村耕地面积XX84.4亩，人均占有耕地1.7亩。全村草原总面积4713亩，草畜平衡1279亩，羊存栏达699只，出栏XX65只，牛存栏233头;全村共有劳力352名，其中劳务输出200人。
何闫家村位于百和乡北部，属典型的干旱山区，是属东乡族聚居的少数民族贫困村。全村有XX2户、745人，筛选出贫困户xx户，已全部建档立卡。全村耕地面积XX58亩，人均占有2亩。羊存栏达699只，出栏XX65只，牛存栏233头;全村共有劳力352名，其中劳务输出200人。经济以养殖、劳务输出为主，
二、所做的工作
一是加强组织领导，提高思想认识。根据县委、县政府的总体安排部署，县xxx班子高度重视，把精准扶贫工作作为一项重要政治任务，成立了双联扶贫党建“三位一体”精准扶贫帮扶工作队，抽调了xx名专职工作人员，驻村开展精准扶贫帮扶工作。紧紧围绕实现脱贫和实现小康两大目标，按照“一村一规划、一户一计划、增收有路子、脱贫有目标”的要求，研究制定了切合实际的一年扶贫工作方案、精准扶贫三年发展规划和五年奋斗目标，进一步把减贫目标和脱贫时间细化，做到村有发展目标，户有致富项目，为全面开展好此项工作指明了方向。
二是严格工作程序，做到对象精准。赵家沟村、何闫家村两村群众贫困面大，贫困程度深。按照精准扶贫核心要求，为进一步摸清扶贫工作底数，全面了解群众在吃水、行路、住房、上学、就医、增收等方面的困难，严格规范对象识别程序，我局组织全体干部职工，集中利用2周的时间，逐门逐户对贫困农户基本情况进行了详细的摸底，将贫困户人口信息、住房、羊圈等基本信息以文本和图片等形进行了归档整理，并认真组织开展了“回头看”工作，全面完成了两个村258户、XX32人的建档立卡工作，真正做到了贫困数据清，贫困底子明，为下一步全面落实好扶贫项目提供了详实准确的`数据资料。
三是培育富民产业，增加群众收入。认真落实促农增收“七个一”工程，以产业培育、富民增收为核心，全面完成了xx亩旱作农业推广种植任务，举办农业实用技术培训班xx期、xx多人次，发放良种羊xx只，修建暖棚xx个，扩大了养殖效益。组织引导输转农村剩余劳动力xx多人次，继续加大在外枸杞种植面积，今年又在青海诺木洪、格尔木等地在原有的种植基础上，进一步扩大种植面积近xx亩，进一步增加了劳务创收。
四是关注民生困难，夯实发展基础。牢固树立“发展抓项目”的工作理念，认真谋划，向省财政厅争取的总投资700万元的百和乡赵家沟、何闫家等三个村高标准基本农田整理项目已下达，项目建设规模426.5公顷。项目实施后，新增耕地面积13.65公顷。通过农、田、水、路、林工程的实施，实现“田块平整化、排水沟永久化、道路网络化”，逐步完善百和乡赵家沟、何闫家等村农业生产基础条件、保证土地可持续利用和提高农业生产收入。
在下一步的工作中，我们将认真贯彻落实好这次会议精神，按照精确识别、精细管理、精准帮扶的工作要求，
一是全力实施好“六个一”到村到户帮扶措施，真正把扶贫攻坚任务落实到每一个贫困村、每一个贫困户，每一个贫困人口身上，集中精力，抓好各项帮扶措施的落实。
二是加大基础项目争取实施力度。针对两个贫困村缺乏的基础所需，进一步加大汇报衔接和争取力度，千方百计实施一批道路硬化、饮水、医疗、住房、荒山造林等项目，帮助两个村进一步改善基础条件、人居环境。
三是着力加大产业培育力度。积极向省州部门的汇报争取，千方百计发动、组织、引导群众发展规模养殖、药材种植，鼓励更多的能人发展清真餐饮业。进一步加强与县劳务部门和双联帮扶单位的衔接联系，及时掌握并提供各类用工信息，进一步扩大劳务输转规模，努力增加农民收入。
个人工作总结12
不知不觉间，天气再次变得寒冷，幼儿园也即将再次迎来新一轮的寒假。回顾过去，感觉去年冬季的景象还历历在目，可新年却已经到来。看着孩子们在最后的新年活动中蹦蹦跳跳，我这才感觉到了一股年味。
作为幼儿园的门卫保安，我已经在xxx幼儿园工作了x年了。对于幼儿园的一草一木我都非常的熟悉，但是，这里的孩子都在不断的成长，新加入的孩子也在不断的变化。为此，我必须保证自己工作的完善。在这里，我对这一年来的工作做一个总结，希望能更好的发现和改正自己在工作中的缺点和问题。我的工作总结如下：
一、个人的提升
作为保安，更是作为xxx幼儿园的保安，我在加入工作前就早已深刻的认识到，自己的职责是多么的重要！坚守这份岗位，不仅仅是为了自己的职业，更是为了全员上下这么多孩子的安全！
在工作中，我严格的要求自己，不让自己甘于“停留”在校门这个岗位上。尽管我必须坚守这里，但是在休息的时候，我会默默的学习各种关于安全的知识，了解各种防范措施。当自己在巡逻检查的时候，我也会仔细的检查幼儿园的环境，在这一年里，我发现了x处可能存在的安全隐患，并及时的上报给了园方。在幼儿园的积极治理下，顺利的消除了这些隐患。
其次，我还通过接送时的接触认识了孩子们的家中，在接送的时候，也有了更多的保障。
二、工作总结
作为保安，我在工作中严守自己的岗位，同时为了保证幼儿们的安全，对于幼儿园以及周边可能存在的一些隐患，我也积极的排查。
在今年的工作中，我针对不少家长使用摩托接送的问题做出了反馈。园方为此对接送的家长做了工作，并在校门做好了宣传，大大的减少了校门前的安全隐患。
其次，在工作中，严格的.把守校门，对于未持卡的家长，严格的禁止。严守持卡接送的条例，保证园内安全。
三、个人的不足
今年的工作中，因为自己的一次疏忽，导致自己的工作并没有做到位。尽管没有造成损失，但这也是非常严重的错误，为了改正问题，在今后我一定要严格的遵守纪律，在工作岗位上，决不能失职！
四、结束语
一年的工作中，自己其实还有许多需要加强的地方。在今后，我会更加严格的要求自己，肩负好自己作为保安的职责！
个人工作总结13
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，应对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、销售情景
20xx—20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有必须的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了必须的认识和了解。20xx年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，职责之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。"工欲善其事，必先利其器"，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理能够清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xx—xx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，期望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。20xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的'收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情景积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，必须要发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自我的岗位职责，全力以赴做好年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
福牛迎春，祝我们xx科技有限公司在20xx年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的梦想靠拢。
个人工作总结14
在酒店实习工作，我始终记得经理说“现在吃苦，吃半辈子苦;现在不吃苦，吃一辈子苦”，我感觉这句话很真切。社会比学校实习更残酷、更辛苦。在这里我学会了做事认真，保持积极向上乐观的心态，要有良好的服从性，能吃苦耐劳等诸多优良品质，所以我要感谢实习带给我的巨大收获，感谢为我提供了良好的实台，实习工作我坚持到了最后，我胜利了。
9个月的实习，让我对社会及社会的人和事有了更深一步的认识，实习丰富了我的大学生活，是它让我学习到了书本里永远学习不到的知识，是它让我在即将的`毕业季不那么失措，是它让我收获了即将进入社会的巨大经验财富。所以，我感谢实习，感谢它带给我新的成长。
个人工作总结15
方城县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在20xx年的全年工作中做出了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位40张，全年实现经济创收150万元，全年妇科医患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医16人次，收到患者家属送来的锦旗两面。回顾一年来的工作，我主要做到以下几点：
一、取得的工作成绩：
我科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险。
可是手中的'钱拿的不够，我科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足：
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交流不够细致；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
三、明年的工作计划：
20xx年，我科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
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