个人年度工作计划

时间:2022-11-07 19:36:03 年度工作计划 我要投稿

个人年度工作计划(合集15篇)

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的个人年度工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。

个人年度工作计划(合集15篇)

个人年度工作计划1

  在20xx年的工作中,采购部继续按照销售计划和生产需要做好原来x和辅料采购工作。采购部要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平,全面提升个人素质。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为更好的完成x年的工作,采购部制定以下工作计划和目标:

  一、管理目标

  1、完成采购成本管理体系建设,推进采购管理规范化、制度化

  依托企业现有的管理制度,通过整理和规范,将整个采购流程实行制度化。成本管理体系的建设符合公司实际情况,在不脱离实行基础的情况下,进行提升,将采购从面的管理到点的管理,增加成本管理体系延伸性和覆盖面,提高采购的性价比。

  2、人员升级,业务提升,向数字化、表格化方向推进

  按照采购流程,和企业调查需要,编制各类业务表格。以表格形式规范业务员的工作和行为,降低管理成本,提高业务人员的主动性和自觉性,同时提升业务能力和个人素质。(表格见附件)

  3、完成辅料采购手册编制工作

  辅料采购手册,是辅料采购的基本知识、操作规程、注意事项和成熟经验,是规范操作的样本。采购手册能够帮助新人迅速熟悉和掌握辅料采购,缩短摸索过程,降低业务人员培养时间和成本。

  4、继续分解、量化部门工作

  将每个员工工作分解,并量化到每个岗位,能够合理分配工作任务、合理搭配岗位和人员,并剔除冗员。量化工作是绩效考核的基础,未来企业将推行绩效考核,同工不同酬,同岗不同薪。

  二、业务目标

  (一)原料采购

  1、改进信息采集方式,完善信息渠道

  把原来以客户提供信息为主的信息渠道,拓宽成以客户信息为基础,联合厂家、网站、政策等多层次、多侧面的信息采集方式;把以x价格为中心的信息方式,向x产业链下游延伸,把产地信息和港口信息,国内信息和国际信息结合起来,加强对行业和产业的全局观念。信息渠道多样化,信息调查全面化,有助于增加信息的全面性和准确性。加强信息的加工和分析能力,经过信息的提炼,为采购提供决策依据。

  2、平衡企业和客户利益,推进公平接收

  公司提出进厂公平接收、无客户接收的理念,增加厂商之间的互信,在合作过程中公开、公平、合理,坚持互惠共赢,以公平的方式降低客户成本,既而降低采购成本。我们坚持推进接收质量标准改革,对每项指标都进行科学核算,并检验执行效果。x年的目标是确定可持续使用基本接收指标,并对个别指标进行调整,符合公司长期使用需要。

  3、采集、累积x各种数据,建立数据库

  我们在进行x分析时,只有当年的数据,缺少以往的数据,无法进行对比分析,得出的结论只能反映当年的情况,不能反映变化趋势,结果是静态的,不是动态的。建立年度数据库,为将来的数据动态分析和采购决策提供依据,比如公司要按照x含量进行定价和采购,就要依靠数据库提供基础数据。

  4、采购公开、透明,实施阳光采购

  采购部接受内部和外部的共同的监督,防止吃、拿、卡、要现象发生,让采购过程都展现在阳关下。采购部也加强自身防范,持续进行思想教育,不断改进采购制度,用以约束采购行为,加强部门人员的廉洁自律。同时采购部推进信息平台建设,x采购使用信息平台公开报价,减少采购中人为因素的影响,原料采购做到公开、透明。

  (二)辅料采购

  我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。为此要做好以下几项工作:

  1、稳定上游供应链,拓宽供应商渠道辅料采购具有项目多,数量少,需求变化大的特点,为保证公司的生产,首先就要稳定供应商队伍,在低库存运转的情况下,确保及时供货。现有供应商经过多年的合作和供应商的资质评定,基本稳定。但是也有供应不及时,价格不合理的情况出现,x年继续扩大和更新供应商队伍和供应渠道,不断寻找更符合公司需要的供应商,更好的满足公司生产加工需要。

  2、进行库存成本分析,保持辅料合理库存保持辅料合理的库存,既要考虑价格因素行情变化,也要保证生产需要,还要分析资金占用的成本。要合理利用资金,降低库存成本,就要掌握价格行情,抓住后期价格变化趋势和规律,了解生产加工情况和生产消耗,把握好采购数量和节奏。

  3、加强市场分析,提高行情分析判断能力

  08年x加工辅料采购费用为4734万元,仅煤炭一项就占用了2300万。08年辅料价格波动频繁,波动幅度大,煤炭为例,最低价格520元/吨,最高价格个890元/吨,波动幅度达到70%以上,其他辅料价格波动也超过40%。我们如果加强辅料采购的分析预测,在40%的波动上,降低10%的成本,每年就可以节约470万。

  三、学习的目标

  1、提高专业知识和操作技能

  内勤人员要学习财务知识,从x年开始,两年时间内,采购内勤人员必须取得会计从业资格证书,外勤人员要取得采购师认证资格,采购部部长三年内取得注册成本工程师认证。提高专业知识,也要提高业务能力。采购部将结合公司培训,进行部门培训,采购部员工要向单位其他部门学习,向同行业其他企业学习,规范自己的业务行为,进行自我提升。

  2、期货学习

  期货学习本来是专业知识的一部分,但是采购来说,期货具有特殊的重要性。原来x、辅料采购都和期货息息相关。强化期货学习,利用好期货工具,发挥期货对现货的指导意义。

  3、轮岗学习

  采购部员工,要熟悉和掌握各岗位的工作,做复合性人才。在x采购间歇期,采购部内部轮岗学习,达到能熟练操作采购流程中每个岗位的工作。然后部门间学习,向销售部、品控部、物流部学习。

  采购部在x年工作中,将以降低成本和提高效率为工作中心,尝试新方法,取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

个人年度工作计划2

  对多数主管来讲,制定季度工作计划时,无非是两个内容:一是销售目标的制定和分解;二是为了实现销售目标需要开展的促销活动。这样的工作计划忽视了一个重要的环节,即对过程的管理。我们在制定工作计划时,一定要有实现既定的结果的过程。

  A 饮料08年第一季度工作计划

  一、与07年同季度进行对比 比较的内容主要有:

  (1)市场环境 主要考察市场环境的变化 主要包括 行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化

  (2)竞争品牌的状况。 主要分析 a :同季度竞争产品的销售情况; b :消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度,价格认可度,服务认可度);c:市场费用投入情况;d:渠道布置情况(当经销商为地区经销商时,要清楚其在城区和县城的渠道布置,即产品通过不同类型渠道的销售情况,同为饮料,有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如,在笔者工作的城市,银鹭八宝粥在火车站,汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注,才能够找到原因,进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌,不要到写工作计划时,觉得写不出什么东西来。);e:产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f :二级客户的评价等)

  (3)销售团队 有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用,考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化,特别要重视团队成员数量的变化,比如,王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人,而在07年的人员数量迅速增长到12人,人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后,必须清楚竞争对手我们相比存在的优势,不要太去关注他们的不足,要看到他们的长处。

  (4)去年同期的销售目标及达成状况。如:07年第一 季度A饮料在B地区的销售目标是3万件,结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找,而要从主观上去分析。比如:终端建设没有做到位,产品陈列面不够充分,业务员没有按照我们的作业标准作业,产品的分销率不够,二级批发的积极性不高。综合一分析,就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时 一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如:08年一季度A饮料在B地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如,在城区新增加10个有销售能力的二级批发,开发4个乡镇市场,开发特殊渠道。如新开发10个KTV,这样下来你的工作计划就有说服力,上级看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法,不仅计划制定者不知道能不能实现,就连主管上级也不知道能不能实现。

  二、队伍的建立

  有了清晰的目标,并且为目标的实现找到了有力的证据后,接下来就是具体的执行了。建立一只高效运作的团队,能够加速和推动目标的实现。制定了3.5万件的销售目标,需要对特殊渠道进行开发,当然需要人,因此,把对人才的需求体现在工作计划中,工作计划最终是要执行并取得有效效果的,有说服力的计划,相信主管上级会支持你合理要求的。

  三、分解

  把季度销量分解到每月,在分解时,一定要弄清楚上年月底产品的库存情况,尤其是产品在批发渠道的库存数量,比如,A饮料在12月底在各批发渠道的库存量为5000件,按照正常的销售情况,A饮料在1月的销量为8000件,

  如果在设定销售目标时,不考虑上月库存5000件的消化时间,盲目把1月的销量目标定为10000件,这样1月底的库存数量为7000件,势必会给2月的销量带来较大的压力。有人或许会问,本季度你不是设定了3.5万件的销量目标吗?2月去掉春节假日的时间,实际产生的销售量不是会比1月更低吗?怎么解决这个矛盾,答案其实很简单,找到新的销量增长点,比如,开发10个二级批发,开发特殊渠道:20个KTV,开发5个乡镇市场,这样就为产品的分销找到了有力的支撑点。一定要知道,当你的销售目标找不到有力支持的证据的话,就只能成为一句空话。

  四、经销商

  工作计划一定要把我们的经销商写进去,因为计划的执行是需要经销商的大力配合和支持的,在工作计划中可以有一下的体现:如 每个月帮助经销商举行业务员培训,帮助经销商设置合理的产品库存进销表,帮助经销商设置合理的财务管理系统,帮助经销商制定有效的客户管理系统等。

  总之,制定有效的工作计划,一定要有具体的执行的细则,不能够泛泛而谈!

个人年度工作计划3

  前言

  初识江联,是从保险经纪行业的认知开始,保险行业的现状是买卖双方信息不对称、营销手法简单粗暴等导致客户利益部分缺失,而保险经纪这个行业,正是这种行业不良现状的对症良药。我本人是学习金融专业的,从这个角度来说,我看好保险经纪行业的发展。

  再识江联,是从学习并深刻理解900的业务发展布局开始,与经济金融相关的行业,关注金融政策是从业人员的基本素质之一,看到国十条,集团发展布局的高瞻远瞩再次让我叹服,公司的发展方向和政府的政治经济规划完全契合。江联的路,900风险管理服务的路,就是一条踩着政府前进脚步的阳光大道。

  从接触江联到加入江联,是我人生职业规划道路上的重要抉择,我坚信集团的发展战略前景大好,我更加坚信我的选择前途光明。我愿意为了江联的事业,900风险管理服务的企业愿景,奉献自己的一份力量,也希望自己能够在江联这片沃土上实现个人价值和职业抱负。

  从加入江联的第一天起,我就真切的感受到这是一个无私奉献、团结友爱、充满活力的集体,领导的关怀指点,同事们的支持帮助,让我这个远方来客迫切希望融入江联大家庭。

  通过集中培训,我更加深入学习和理解了自身的工作职能,也发现了自己的不足之处,公司的培训和职业证书的考试要求,告诉我江联不仅仅有着博大的社会责任,更是有着对公司的每位员工职业发展规划的责任。

  正式进入工作状态,开始门店筹建工作以及门店相关第三方业务拓展,虽困难重重,但最终完成并达到了业务拓展的初期目标。这个过程中,收获了朋友,积累了更多的工作经验,我的优势是大局观强,沟通能力突出,但缺点是时间管理不够优秀,执行效率不突出,这些自身业务能力的欠缺,是我迫切需要改进的地方。

  营销任务下达后,我制定了自己展业的计划和客户数据登记方法,努力争先争优,虽取得了一定的成绩,但并未达到个人的预期,这方面,我还需要跟团队中其他优秀的伙伴们看齐,不辜负领导对我的支持和鼓励。

  在参与策划并执行“江西900风险防范公益行”活动的过程中,首先是领导的信任给了我莫大的支持,其次同事之间的默契合作、各司其职也让我感受到个人的渺小,团队的强大。虽然活动过程到结束,整体达到了集团公司和分公司的预期目标,但仍然暴露出了很多问题,如个别环节执行效率低,整体策划细节不够完善,相信参与过这样一次成功的活动策划之后,对团队的每个人都是一次难以磨灭的成长经历。

  总之,20xx年在江联,对我来说最核心的关键字是:学习、磨砺、成长!

  工作计划

  20xx年即将到来,新的挑战也迎面而来,对于20xx年,我期待万分,也怀揣忐忑,但信心十足。期待是因为我知道我来年要做些什么,该怎么做;忐忑则是因为门店发展虽离不开我们的计划和努力,但未来业务拓展的不可预知性,实际业务展开进程中也会遇到各种各样的困难因素;我的信心来源于我对企业发展方向的认知,也来源于个人能力的自我肯定,更来源于前期900团队工作的深厚积累。

  20xx年,门店工作即将正式展开,作为店长,我将严格执行公司业务发展战略,做好门店日常管理工作和日常业务对接,做到单据、账务、人事管理井井有条,全力完成集团公司下达的门店经营业绩指标。同时,紧跟分公司政企合作脚步,做好社区基层部门沟通对接工作,做好社区小微企业及相关第三方增值业务的拓展,大处着眼看门店经营战略发展,小处着手看门店业务操作流程,让900门店真正的融入社区,成为社区最贴心的风险管理管家。

  团队管理上,所谓尺有所长,寸有所短,根据每个人的特长优势,合理安排并分配工作,是我们未来进入900门店后,作为店长对门店是否能够科学有效管理的基本要求。

  20xx年,我希望在企业经营价值实现的基础上同时实现我的个人价值,个人价值最直观的表现就是收入,我来年的收入目标是20万元,这是一个数字,但这是我对900业务营销目标的规划,也是我对自我展业能力的标准。

  20xx年,我也希望随着我个人的成长和完善,公司能够给我更多的事业发展空间,让我有机会参与更多的企业及业务管理层面的工作,这既是我内心所渴望的职业挑战,亦是我本人与公司共同成长的发展愿景。

  20xx年,对未来的江联和900,我心中的关键字是:期待、努力、实现!

个人年度工作计划4

  20xx年新的开始,该有新的工作计划了,下面是我个人20xx年工作计划:

  一、加强市场部职能监督

  市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

  1、市场部作用:

  直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。

  2、市场部工作标准:

  准确性及时性协调性规划力计划性执行力

  3、市场部工作职能:

  制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。

  专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门。

  二、市场部工作计划

  1、制定销售工作计划:

  科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定市场部和销售部工作任务和工作计划。

  2、实行精兵简政、优化销售组织架构:

  认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

  3、严格实行培训、提升团队作战能力:

  集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

  4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成。

  5、协调部门职能、树立良好企业文化:

  行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

  销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。

  市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。把握市场机会、制定实施销售推广。信息收集反馈、及时修正销售方案。

  在这一年里,凭借前几年的蓄势,公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票成功上市。从此,一个将以一个崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任诞生了。

个人年度工作计划5

  一、经济发展方面

  村干部带头示范搞经济建设,以崔西发为带头人的运输队伍,以谭阴行为带头人的果品购销业,以孙传伟为带头人的广告印刷业,以点带面,带动全村经济的发展状大,计划年内集体经济收入达到两万元,人均收入达到xx000元。

  2、在良田灌溉期的干旱时,要充分发挥组织作用,协调处理村民的争水问题,保证我村的粮食全面丰收。

  3、组织防疫员认真完成春秋两季的动物防疫工作。保证我村的农林牧副渔业的全面发展

  二、基础设施方面

  对全村600多户老化的供电线路进行更新改造,保障村民的安全用电。

  2、对个别自然村的自来水用水管道进行维修维护,保障村民生活用水的正常供应。

  三、社会保障方面

  采取科学的防范措施进行森林防火,加大宣传力度,在森林高危火灾期实行危险区域设岗监控、专人执勤等制度、有效保障森林防火、消防及农机安全等工作。

  2、加大合作医疗和养老保险宣传,确保广大村民老有所养,病有所医。

  四、计划生育工作

  12月31日前按照街道党工委办事处的工作部署,抓好计划生育社会抚养费征收,进站扫尾,节育措施落实工作。

  五、环境整治

  积极开展环境卫生一体化活动,巩固综合整治成果,加强精神文明建设。以“三治”(治脏、治乱、治差),“三化”(美化、绿化、净化),为突破口,大力改善人居环境,初步达到村容整洁的要求。

  六、党建工作

  结合党的群众路线教育活动,按照三会一课制度,组织党员认真开展党的学习,提高党员的整体素质。

  2、经党员大会投票表决,经支部决议,对三不党员谭晴雪给予除名。

  七、社会治安综合治理工作

  村“两委”要坚持以上下联动的方式来排解群众之间发生的矛盾纠纷。抽调精兵强将,安排专人对矛盾纠纷进行排查并及时调解,努力将矛盾化解在萌芽状态。在禁毒工作中,我村确保全年零毒情。认真搞好我村的反邪教工作,确保“无邪教”创建工作顺利完成。

个人年度工作计划6

  个人不足及改善计划

  1、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时思考得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的资料不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

  2、自身的专业业务水平不高,事故应急处理潜力不强。虽然透过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了必须的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

  3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况,还需要进一步增强事业心和职责感。

  在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改善

  1、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和职责感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的潜力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

  2、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的潜力。

  3、在实际工作中,要更加用心主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。透过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作潜力。

个人年度工作计划7

  20xx年,作为财富中心投资顾问,我全面围绕公司和中心年度计划下达的各项工作指标,围绕“以经纪业务为基础,以综合金融业务为突破,以创新改革为抓手”的主导思想开展业务,在上级领导的指挥带领下,在同事们的帮助下,在广大客户的支持下,取得了良好的业绩。现将年度工作作如下总结汇报,并对20xx年工作进行规划设计:

  第一,工作业绩和成果。

  全年完成现金宝业务推广16个、销售财富4号任务30万、融资融券业务推广客户5个,其中最大的客户个人融资额度达20xx万、举办客户培训课程达十多次。我对客户进行充分全面的了解和分类,从操作理念上分成激进型、保守型、稳健型,从依赖程度上分为完全依赖型、半依赖型、不依赖型,这对我的营销工作有着方向性的指导作用。针对依赖型的激进型的客户,如果操作不好,因其能承担一定的风险,我就想方设法将其发展成做收费账户的客户,那种不依赖型的客户,就偶尔通通电话,保持一定的联系,不要让客户淡忘了我,保守型的客户,我努力将理财产品推荐给他,针对一些大客户,平时不方便打扰,每次联系都要给其留下深刻的印象,就算不聊理财,我也关注其兴趣爱好,谈话尽量拉近距离,并抓住每次可以上门的机会去加强熟悉度。我为所服务的每一个客户都建立了档案,在平时的客户服务过程中抓住一切机会了解客户,更新档案。同时我熟练掌握中心新产品和服务支持的渠道和流程,更好的为客户服务。

  第二,工作计划和愿景。

  1. 深入探索CRM项目应用系统的需求、实施、规划,维护投资顾问工作平台和管理系统的建设,根据投资顾问业务发展需求拟定系统支持方案,编写相关业务系统需求文档,与信息技术部及时沟通协商推进系统功能开发与测试,收集、监控应用系统运营情况并优化完善系统,同时认真做好投资顾问工作平台在营业部的应用推广及培训工作。

  2.研究客户的投资行为和新产品的开发,使客户的投资需求得到充分满足。本着“用心服务,收获未来”理念服务客户,在平时的服务中进一步做好对客户情况的分析,同时详细的了解产品,发掘产品的特点和优势,将合适的产品积极

  的推荐给需要的客户,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。

  3.找准位置、发现问题和集中攻克问题。提高财富中心的文化建设,减少客户误解与投诉。在增加收益的基础上,率先改变思路,注意工作方法,及时沟通、解决问题,把问题消灭在萌芽状态,力争在证券开户、资产、经纪营销、理财产品销售、品牌策略及双融、约定购回交易,股票质押式购回交易等创新业务方面取得新的进步。

  4.积极拓展证券市场营销途径和方法,寻求突破。针对客户具体情况的不同,以客户需求为出发点,为他们开户提供最便利、最及时的服务,激发他们的投资热情。同时,加强理财知识的普及工作,针对客户的需求,为客户定期举办高效率、高质量的投资理财报告会。在利用前期良好铺垫的基础上,继续深耕细作,把营销工作做细、做扎实,作为财富中心业务增长的一个突破口。

  总之,在继续保持旺盛的工作意识下,我将紧密围绕公司和财富中心的年度计划目标,利用整体优势资源,满足客户多层次需求,提升客户服务水平,不断总结探索融资融券工作中的心得体会和实践经验,力争促使本职工作更上新台阶!

个人年度工作计划8

  一、基本情况

  高中理综教研组包括高中理、化、生三科教师共13人,其中高级教师7人,研究生3人,除4名新招聘老师最少都有3轮以上高中小循环教学经验及灵活的教学方法,深受学生欢迎。分三个备课组(第一名为备课组长)

  物理备课组:毛勇军(高一)周建穗(高一)李粟(高二)廖水金(高三)管道霞(高一、二)

  化学备课组:熊远红(高一)刘斌(高三)龚新国(高一、二)彭龙飞(高二)刘小东

  生物备课组:易永艳(三)周羽(高一)黄丽(高二)

  二、指导思想

  高中部综理教研组在学校、高中部的领导下,以“自主务实实用提高”的理念,制定教研工作计划。

  三、主要目标

  高一年级:根据学生的基础,兴趣、特长、选拔和培养苗子。做好“特色高考”的准备及培训工作。

  高二年级:确定重点培养对象,根据文、理科的不同特点,加强重点生,尖子生的辅导和培养,坚定不移抓好治拐磨尖的工作。

  高三年级:充分发挥集体智慧,全力以赴加强重点生辅导和培养,理综高考成绩突破240分

  四、主要任务和措施

  (一)常规教学研究

  1.教学计划以同科及年级为单位制定教学计划,但要体现班级的基础水平。要求在开学第一周内交高中部。

  2.备课:以备课组为单位进行集体备课,要求定时定点,重点备进度,目标,重难点,方法作业等。每周一次,全学年度不少于20次。要求有记录。

  3.上课和听课:

  (1)杜绝无教案上课。每月在月底教研组检查一次。

  (2)听课每期不少于15节(教龄未满6年者不少于20节),听课程序:领表——任课老师签字——交表——盖章。

  4.考查

  认真做好月考等命题工作,及月考、期中、期末阅试卷及试卷分析工作,命题具体由备课组长按高中部要求落实到人。高一高二重点班和平行班可分卷命题。难度系数控制在0.6-0.7。

  5.作业和辅导

  (1)作业适量,及时批改。每月在月底教研组检查一次。

  (2)常规辅导

  (3)学科竞赛辅导,理化2科高一高二年级参加相应的市学科竞赛。高二生物、高三物理、化学参加奥赛联赛。要求选好苗子,有计划,有内容,定时定点进行。早准备早行动。

  (二)课例研究

  1.课例研究论文的基本格式分三部分:第一部分教学问题提出的背景(教学问题提出的过程教学问题解决的策略),第二部分课堂教学的实施过程(就是教案包括教学个环节),第三部分教学反思(学生反馈参与者反思执教者自我反思)。

  2.作课:精选教学问题,运用适当的教学策略,精心设计教案。要求备课组参与。

  3.晒课:组内及校内公开研讨课。每人每学年最少1堂。要求全组成员参与听课。

  4.评课:以备课组为单位进行评课,备课组各成员均为中心发言人,并对其提出评价和建议,授课人作评课记录。会后写好教学反思。

  5.撰写案例研究论文。每人每期最少1篇。

  纸质稿交高中部存档。本组在20xx年上期末选编《高中理综组课例研究精选》一册,供参阅交流。

  (三)课题研究

  1.着手做好省级课题《萍城重要绿化树种的观察及其校本教材的编制的研究》,按《课题实施计划》进行。主要做好课题申报及准备工作(具体工作见课题实施方案和计划)。

  2.生物备课组配合做好省级课题《中学生物前概念转变教学实验研究》的研究工作.本期主要做好“中学生存在的前概念调查研究”。

  3.新课程实施方案校本课程开发:《萍城重要绿化树种的观察》

  (1)教材栏目的设置。(2)教材内容的选择。(3)教材排版和印刷。

  五、具体活动及安排(第二学期另行安排)

  略

个人年度工作计划9

  我叫林和,毕业于大学专业,将调任公司办公室秘书职务。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识,也权当个人工作计划,请领导批评指正。

  先谈一下我个人。我的为人比较低调,办事比较认真,信奉“明明白白做人,实实在在做事”的原则。无论做任何事,无论在任何时候,我对所从事的工作都从不张扬;无论大事小事,我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习,敢于挑战困难的人。我深知:一个人的能力是有限的,现在是知识经济的时代,社会变化日新月异,新生事物层出不穷。面对这些变化,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就适应不了这个社会,被淘汰是必然的。在日常工作中,我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合,能够把学习到的知识应用于实际工作当中,用于提高自身的业务水平、工作效率,使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴,讲求效率和效益,同时我还能以严谨的职业操守,高尚的职业道德来约束自己;我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则,不因公肥私,不谋私利,不循私情,在日常工作中,我能够做到把个人利益抛开,顾全集体利益。

  再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职,对我而言,是一个挑战,有些压力;还是一个机会,能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情,压力转化为工作的动力,精心准备,扎实苦干,一丝不苟地完成领导交给我的任务。

  在日常工作中,我将遵守四个原则:一精,二细,三准,四助。一精:就是做事要精力集中,精心准备,精细安排,把所从事的岗位,铸造成精品岗位,把每一件领导交付的事情,打造成精品工程;二细:就是办事要细心,工作要细致,要多为领导考虑,多替集体着想,事无巨细,一律认真对待,决不马虎;三准:一是要干标准活,站标准岗,严格按标准规程作业;二是办事做人要有严格的准则,一诺千金,时间要准,数要准,要严格遵照工作的进度;四助:就是要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。

  我想,就办公室秘书这个岗位职能来说,所处的地位和她的`职责、作用决定了其工作性质。一是服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排;二是领会,要完全理解、遵照领导的意图办事;三是执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力,不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性,很多工作可以提前预测、积极主动地开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,注重调查分析,为领导提供决策 ;同时,办公室工作还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。

  办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条,做好个人工作总结。同时还要能创造性地工作,在坚持和发扬好的传统的同时,根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验,做好工作计划,但是增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。

个人年度工作计划10

  作为市场部主管,需要不断订立计划,来完成新年度的工作任务。

  一、20xx年主要工作

  1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。

  2、建立内部市场客服体系,包括客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。

  3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。

  4、加强社区宣传,拟在社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。

  5、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。

  二、营销策略

  营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。根据行业的运作形势,合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:

  1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

  2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

  3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

  4、促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:

  促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了温情服务,并建起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。

  市场部经理个人年度工作计划

  20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。

  第一,销售目标:

  至20xx年12月31日,销售部实现在江苏地区的销售任务3000万元,销售目标5000万元(详20xx年的销售时间表附后);

  第二,计划拟定:

  1、年初拟定《年度销售总体工作计划》;

  2、年底制订《年度销售工作总结》;

  3、年初制定《每月销售的时间表》和《客户如期访问表》;

  4、制定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

  三,客户分类:

  根据20xx年销售额度进行市场细分,将现有客户进行划分,分成VIP客户,一级客户,二级客户和其他四个主要类别的客户,对客户进行全面的分析。

  四,各项措施的落实:

  1、技术交流:

  (1)今年的技术部门要针对VIP客户,开展售后服务的技术研讨会;

  (2)参加两次有关的贸易展会,其中包括一个大型网络联谊座谈会;

  2、客户回访:

  要巩固和扩大市场,一定要加强与客户的沟通,协调与客户,用户之间的直接关系。必须按照《客户如期访问表》如期如实如数地进行客户回访工作。

  3、网络搜索:

  充分发公司网站和网络资源优势,通过信息检索,及时掌握分析实现销售信息。

  4、售后协调:

  目前的情况下,我公司仍然以贸易为主,贯彻“卖产品不如卖服务”的理念,在下一步工作当中,我们要增强责任感,继续加强优化我们的销售服务。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作方面,我坚持:重点维持现有市场,抓住机遇,开发潜在客户,注重销售细节,强化服务,逐步增加市场份额,并积极争取成功完成销售任务。

个人年度工作计划11

  英语教学随着科学技术的迅猛发展,信息技术的广泛运用,面临着前所未有的挑战。我们的英语教学如何适应时代的发展,这是每一个英语教育工作者面临的现实问题。作为一名年轻的教师,刚刚走进教师队伍,需要不断的丰富自己知识储备。一定要增强责任感、紧迫感,树立终身学习的观念意识,加强自身修养、素质的提高;不断提高教学水平、业务能力,,努力达到培养新世纪人才所要求的教师标准。

  为了提高自身的专业素质,增加自己的知识储备不断提高教育教学水平,使自己适应教学改革的要求,更新教育教学观念,本学期我计划认真学习《新课程标准》及相关资料,提高自己的业务水平,更新观念,在教学中实施创新教学。

  具体制定如下计划:

  在这一个学期里,我要在思想上严于律己,使自己的思想再上一个新的台阶。还积极参加各类业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。继续加强对《课程标准》的学习,加深对《课程标准》的理解,使《课程标准》真正成为衡量和实施教学工作的标准。

  在教学工作方面,坚持经常翻阅书籍。学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课,都做好充分的准备,在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。更新观念,在教学中尝试实施创新教学。提高教学活动的实效性。

  加强组织教学的能力,多向经验教师请教加强业务知识,提高专业水平,多做经典题,高考题,扎实基本功。

  通过参加学校组织的各项教育教学工作,比如外出学习等等,使自己在教育教学上能够取得更大的进步。

个人年度工作计划12

  现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在20xx年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了XXXX年工作计划,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!

  转眼间又要进入新的一年XXXX年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

  一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

  3、第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

  4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

  二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

  三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

  以上,是我对XXXX年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XXXX年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接XXXX年新的挑战。

  XXXX年,我有着的期待,相信自己一定能够在XXXX年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在XXXX年一定走的更远!

个人年度工作计划13

  一、集团公司内部审计工作思路

  以财务收支审计为基础,以经营业绩审计为中心,同时开展经济效益审计、经济责任审计、基建工程审计;保障集团制度贯彻与落实,充分发挥内部审计在防范风险、完善管理和提高经济效益的作用。

  二、20xx年度集团公司内部审计工作计划如下

  1、以财务收支与预算审计为基础,促进内控制度的健全与完善(1)以财务收支审计为基础,延伸到内部控制、风险管理审计。通过内部审计加强公司内部监督,保护公司资产安全和完整,同时延伸到内部控制和风险管理的有效性、财务信息的真实性和完整性以及经营活动的效率和效果的评价。

  (2)通过预算审计促进预算执行,保障预算编制符合集团发展方向,预算执行围绕集团经营目标展开。

  (3)完善集团公司内审制度,做到审计工作有据可依,根据实际工作情况,进一步完善《集团公司预算执行情况审计办法》等内审制度。

  2、以经营业绩审计为中心,结合经济责任审计。

  内部审计以公司经营业绩审计为中心,围绕二级单位的经营业绩考核,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进二级单位加强经营管理,提高经济效益。

  在开展经营业绩审计时,经营业绩审计与经济责任审计以及其他专项审计相结合,不仅要加强离任审计,还应搞好任中审计,注重对二级单位领导干部任中经营绩效的评价。

  (1)对二级单位经营业绩审计:通过对二级单位20xx年度经营业绩审计,出具审计报告,提交集团公司考核小组,作为对各二级单位考核的依据。

  (2)针对性地开展专项审计:根据集团经营管理特点,就预算、内控管理、经济责任考核等有针对性开展专项攻坚审计,重点问题重点突破。

  (3)工程项目的竣工结算审计:近年来集团公司不断有一些修缮工程竣工结算,工程竣工结算均聘请具有资级的工程造价资质的咨询公司审计,因此,主要是对工程招标、合同签订、竣工验收、结算付款,做到实施事前项目审查、事中监督管理和事后造价控制的系统化工程审计模式。

  3、投资企业审计。

  为评价对外投资企业的管理效果的需要,对投资企业进行经营与资产负债审计,充分发挥监事对投资企业经营管理评价作用。

  三、依照“审后要追究、审后要整改、审后要运用”的原则

  建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。

  四、改善内审环境,加强审计人员培训,进一步提高审计工作质量。

  1、20xx年审计岗位配备不足,导致年度工作目标未能全部落实,20xx年,需要领导与相关部门配合,按岗位设置配备审计人员,充实审计队伍力量。

  2、要对现有的内审人员进行业务培训,如国际内审师资格考试、新税法学习等,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。

个人年度工作计划14

  时间已经进入到了20xx年度年里,在过去的一年中,我时刻按照咱们行里的要求做事,力争在工作中不犯下失误,同时还紧紧地跟随好上级领导的步伐,做到了知错就改、不骄不躁,即便我这一年里工作上并没有出现多少错误,但是我依然还是在时刻提醒自己,既然已经成为了一名银行工作者,那么我就一定要把自己的工作给开展好,做到为人民服务。以下便是我自己对20xx年度年的工作计划,这尚是简单的版本,后续还会继续修正改进。

  人们都说“计划赶不上变化”,的确,一年的时间还是比较长的,哪怕我现在考虑了诸多的因素,就算把一些意外情况都考虑进去了,但是我还是无法保证自己能够按照计划好的事情一直继续下去,所以我现在只能大概的计划一下20xx年度年度的工作。从我个人在20xx年的工作表现来看,我觉得自己在业务能力这方面还急需提高,因为我来到银行的时间还不长,工作经验尚浅,相比银行的前辈们,我自知自己还有着很多的路要走,即便我经常会去向前辈们讨教一些经验,但是我感觉自己还是差了不少,所以在新的一年里,我要多多参加咱们银行组织的培训,如果有更好的机会的话,我也会去参加省外的技能培训,这样才能让我了解到更多和银行业务有关系的知识,并让我的个人能力得到更好的提升。

  我在处理业务的时候,其实还不算特别心细,尤其是在业务繁忙的时候,我偶尔会出现一些失误,尽管我一直在小心避免这些情况的发生了,但是它还是时不时就冒出来几次,我觉得这是我的见识太少了,但是发生失误倒也不算是多坏的事情,毕竟工作就是一个不断在进步的过程,在这个过程中难免出现一些状况,但是只要我们肯改正,肯去费时间去琢磨问题的根源,那么我们的工作必然是会越来越好的。另外我还有个问题需要好好地改正一下,那就是我的工作态度,在平日的工作中我总是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以给人的印象就不够热情,这其实会对我的工作带来一定的影响,所以我要多多调整一下自己的心态,争取让自己在客户面前保持好笑容。

  以上便是我的20xx年度年度的工作计划了,但是我很清楚,这份计划还不够详尽,随着时间的推移,我会尽快调整出适合自己的计划的!

个人年度工作计划15

  一,提高医疗质量,促进医患和谐。医疗质量是体检中心的生命线,同时也是搞好

  医客关系的基础。因此在面对每一位客人时,我都认真询问病史,与客人交谈,仪器下认真检查,不放过任何一个细节。精益求精,以便于让每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心灵的窗户”容不得半点马虎!在这里,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。

  二,眼科是一个讲究“合作”的科室,我在暗室里对客人进行裂隙灯检查和眼底检查时,所有的问题都是反馈给护士,再由护士进行录入到电脑里的。而护士在外屋检查的视力和眼压也会第一时间反馈给我,以便我更快更准确的进行下一步检查。因此这就需要一个有扎实眼科知识和反应灵活的护士来配合我。

  三,眼科存在问题:仪器设备落后,眼压计还是老式的,许多客人反应气流太大,

  眼睛不舒服。词条需要及时更新,像青光眼这些常见的诊断都没有。北京方面总是反应我们屈光不正这个诊断不合理,我们并不清楚那边的词条模式是什么,应该抽空让我们去那边培训一下,这样就容易统一了。眼科要固定护士,不要总是换人。四楼检线开通以后减轻了一部分压力,但是也存在这问题,上下比例严重失调,建议以后合理分配,便于提高速度和客人满意度。

  四,今后努力的方向

  诚然,不足与成绩永远是相依相伴的。在今后的工作中,我会进一步加强理论知识的学习,用发展的眼光看问题,提高自身素质,提高客人的满意度。切实做到“一切为了客人,为了客人的一切”的服务宗旨。争取在新的一年中更上一个台阶。

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